Учет расходов на услуги коллекторских агентств

Содержание
  1. Бизнес с нуля: коллекторское агентство
  2. Суть работы и ее особенности
  3. Регистрация и организация бизнеса
  4. Необходимая документация
  5. Услуги агентства
  6. Офис и оборудование
  7. Персонал
  8. Методы работы
  9. Поиск клиентов
  10. Финансовая составляющая бизнеса
  11. Стоимость открытия и поддержания
  12. Размер будущих доходов
  13. Срок окупаемости
  14. Платить ли коллекторам или коллекторские агентства вне закона?
  15. Что такое коллекторское агентство
  16. Что делать, если ваш долг передали коллектору
  17. Бизнес план коллекторского агентства 2016: услуги, риски, персонал, расходы и доходы
  18. Как начать бизнес
  19. Персонал
  20. Услуги
  21. Риски
  22. Расходы и доходы
  23. Вывод
  24. Как открыть коллекторское агентство с нуля
  25. Затраты и прибыль
  26. Затраты на старте: примерный расчет для Краснодара
  27. Ежемесячные затраты
  28. Регистрация бизнеса
  29. Список документов для регистрации ООО
  30. Выбор помещения
  31. Оборудование
  32. Как искать партнеров
  33. Как рекламировать бизнес
  34. Плюсы и минусы бизнес-идеи
  35. Савд – коллекторы столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться – Про займ
  36. О столичном агентстве по возврату долгов
  37. Проверка долгов
  38. Что делать при получении письма о задолженности
  39. Отзывы клиентов
  40. Агентство по возврату долгов: тактическая схема
  41. Направления коллекторской деятельности
  42. Как открыть официальное коллекторское агентство
  43. Регистрация коллекторского агентства
  44. Штатное расписание
  45. Материально-техническая база
  46. Виды услуг
  47. Методы взыскания
  48. Как открыть коллекторское агентство: общие вопросы

Бизнес с нуля: коллекторское агентство

Учет расходов на услуги коллекторских агентств

Начальные вложения1700 тыс. рублей
Прибыль в месяц370 тыс. рублей
Срок окупаемости5-6 месяцев

Практически каждый современный человек знаком с кредитами, однако далеко не каждый имеет хорошую кредитную исорию.

Многие заемщики не спешат отдавать свои долги в силу некоторых причин. Согласно договору банк или другое финансовое учреждение имеет право продать такие долги коллекторам.

С точки зрения человечности – это неправильно, однако их все же стоит отдавать и условия договора соблюдать также необходимо в любом случае, тем более, что в таких ситуациях банк часто идет на уступки и предлагает лояльные условия возвращения долга. Что важно банку? Конечно чтобы его деньги вернулись в кассу, и обязательно с прибылью.

Суть работы и ее особенности

Если у вас возникла мысль о том, чтобы открыть коллекторское агенство, то это вполне реально и прибыльно. Кто же такие коллекторы? Коллекторские организации занимаются тем, что различными методами стараются взыскать с должника заемные средства и проценты по кредиту. Как правило, существует два основных направления деятельности таких организаций:

  1. Первый вариант. Коллекторская фирма выкупает долг занимателя и далее действует на свое усмотрение в рамках закона для того чтобы заемщик все-таки его вернул.
  2. Второй вариант. Коллекторы могут действовать с банком или финансовыми организациями по договоренности. При таком развитии событий, они запрашивают вознаграждение обычно до 30% от суммы долга.

Что касается прибыли коллекторской фирмы, то однозначно нельзя сказать точные цифры, поскольку размер вознаграждения зависит от множества факторов и определяется в каждой ситуации индивидуально.

Регистрация и организация бизнеса

Этап первый. Для того чтобы правильно организовать бизнес нужно его зарегистрировать по всем правилам. Есть два варианта:

  • можно оформиться индивидуальным предпринимателем;
  • можно создать общество с ограниченной ответственностью.

Что касается второго случая, то для этого нужно посетить налоговую инспекцию и зарегистрироваться как юридическое лицо. Кроме этого, важно понимать, что человек, который желает оформиться юридическим лицом для коллекторского агенства, должен иметь законченное высшее образование в области юриспруденции.

Этап второй. После этого необходимым этапом является открытие расчетного счета для фирмы, на нем во время открытия организации должны находиться средства уставного капитала.

Этап третий. Для благополучного начала деятельности фирмы необходимо будет присоединиться к организации коллекторов. Нужно будет сдать экзамен, к которому допускаются только граждане с высшим образованием в области юриспруденции или экономики.

По результатам сдачи экзамена выдается свидетельство, подтверждающее право на занятие данным родом деятельности.

Необходимая документация

Для того чтобы в Налоговой Службе оформиться как юридическое лицо потребуются такие документы:

  • паспорт и код;
  • устав предприятия;
  • договор об учреждении;
  • заявление;
  • квитанция об уплате госпошлины.

Чтобы после регистрации получить свидетельство коллектора потребуется документ об образовании и подтверждающие личность гражданина.

Услуги агентства

В бизнес-плане нужно указать перечень услуг, которые будет предоставлять организация. Это зависит от выбранного метода работы компании. Для начала нужно определиться с тем, какая тактика будет применяться в работе в финансовыми организациями:

  • долги заемщика будут выкупаться;
  • коллекторская фирма будет сотрудничать с финансовыми организациями.

В зависимости от выбранного метода работы будет строиться дальнейший план работ.

Офис и оборудование

Перед началом работы стоит также задуматься о том, где будет располагаться офис компании. Нужно будет арендовать или купить помещение, а также обустроить офисы для нормальной работы, то есть приобрести:

  • оборудование;
  • мебель;
  • канцелярию;
  • другие необходимые вещи для работы.

Персонал

Важным подготовительным этапом для создания фирмы является подбор высокопрофессионального персонала, который обладает всеми качествами необходимыми для нормальной и слаженной работы компании.

Для начала нужно определить количество работников и занимаемые ними должности, после этого приступаем к подбору специалистов. На этом этапе нужно продумать мотивационные действия для хорошей работы специалистов, а также предоставить им достойный уровень оплаты.

Отличная мотивация – это премии и надбавки за перевыполнение плана.

Методы работы

Алгоритм взыскания проблемной задолженности приблизительно может выглядеть так:

  1. Поступает заказ.
  2. Сотрудники фирмы стараются мирными методами наладить контакт с должником и продумать план возвращения долгов.
  3. Если этого сделать не удается, то воздействие оказывается через знакомых и родственников должника.
  4. Могут отправляться письма с предупреждениями и применятся другие методы оповещения, вплоть до выезда на дом.

При работе с должниками важно создать у них эмоциональную нагрузку, напряжение, которое в дальнейшем должно сыграть важную роль. Он должен понять и осознать тот факт, что вернуть долг придется любыми доступными методами.

Можно воспользоваться и другим способом. Тогда действия коллекторов сводятся к минимуму, однако при этом все будет происходить исключительно в рамках законодательства:

  1. По адресу регистрации должника направляется уведомление с изложенными претензиями, которые к нему предъявляются. В нем описываются дальнейшие действия в случае невыполнения требований.
  2. Если письмо было проигнорировано и никаких действий со стороны должника не наблюдалось, в суд направляется исковое заявление.
  3. После этого происходит судебное заседание и выносится решение, по которому уже судебные приставы могут приступать к изыманию имущества, при таком развитии событий сумма долга значительно увеличится. Должник должен будет возместить расходы на судебные затраты, а также штрафные суммы и пеню.
  4. Далее к работе приступают судебные приставы, они также действуют в рамках закона. Они имеют право выезжать на дом и описывать имущество должника, конфисковать его и в дальнейшем реализовать для возмещения долгов коллекторской фирме или финансовой организации.

Действия коллекторов часто напрямую зависят от того, как ведет себя должник. Если он отказывается от сотрудничества, то законодательство все равно будет на стороне банка и суд обяжет вернуть сумму долга с процентами.

Поиск клиентов

Поиск клиентов является одной из главных составляющих работы компании коллекторов. Продумайте, каким образом будет осуществляться рекламная компания, как будут привлекаться финансовые учреждения.

Клиентами коллекторской организации должны быть не только банки, это могут быть различные финансовые учреждения, юридические лица, а также физические. Информация о вас должна быть доступна широкому кругу пользователей.

Целесообразно обратиться в рекламную компанию, для этого также необходимы начальные вложения.

Финансовая составляющая бизнеса

Коллекторская фирма, которая зарекомендовала себя с положительной стороны, будет иметь регулярные заказы. Финансовая составляющая при открытии бизнеса в данной области играет не определяющую, но не менее важную роль. Что входит в список основных затрат для начала бизнеса:

  • расходы, связанные с оформлением документации;
  • расходы, связанные с арендой помещений;
  • расходы, связанные закупкой оборудования;
  • уставный капитал;
  • расходы на заработную плату сотрудников;
  • коммунальные платежи и так алее.

Стоимость открытия и поддержания

Для открытия собственного бизнеса в форме коллекторской фирмы потребуется приблизительно 1,7 млн. рублей. Сумма немалая, однако такой бизнес требует ответственного подхода и вложений, расходов будущих периодов.

Размер будущих доходов

Если все изначально было организовано правильно и начальные вложения составили 1,7 млн. рублей, то можно приблизительно определить, что в месяц прибыль составит около 360 тысяч рублей.

Срок окупаемости

Методом несложных математических действий можно приблизительно рассчитать срок окупаемости начальных вложений. Он составит от 5 до 6 месяцев работы компании. На такие сроки можно рассчитывать при нормальных условиях работы, регулярных заказах, компетентности и квалифицированности персонала.

Коллекторское агенство – это прибыльный бизнес, который сможет окупиться в первые шесть месяцев работы. Для достижения подобных результатов необходимо выполнять все рекомендации по созданию и четко следовать продуманному бизнес-плану.

Важно ознакомиться с законодательством, которое регулирует данную деятельность, ведь услуги коллекторов являются одними из самых востребованных, для возвращения проблемных долгов и должны использовать исключительно законные методы, а качественное обслуживание каждого клиента является залогом успешной деятельности компании.

Источник: https://rusentrepreneur.ru/biznes-plany/kollektorskoe-agentstvo.html

Платить ли коллекторам или коллекторские агентства вне закона?

Учет расходов на услуги коллекторских агентств

За последние несколько лет вопрос о коллекторских агентствах встал довольно остро, так как появилась очень распространенная практика, когда банки передают долги по кредитам своих клиентов подобным организациям.

А должники, в свою очередь, сталкиваются с рядом сложностей при взаимодействии с коллекторами.

При этом для большинства граждан России, в том числе и для самих же юристов, ряд правовых вопросов не разъяснен: стоит ли доверять коллекторам, нужно ли с ними общаться, вправе ли они требовать долг, стоит ли платить коллекторам или нет и другие важные моменты.

Что такое коллекторское агентство

Специального закона о коллекторских агентствах пока нет (правда законопроект готовят), как и упоминания о них в иных правовых актах. Деятельность таких агентств также правом не регулируется.

Однако в разрешении споров и вообще разбирая вопрос о правовой составляющей деятельности пользуются: Гражданским кодексом, Законом о банках, новым ФЗ № 353 от 21.12.2013г. о потребительских кредитах и т.

д.

То есть коллекторское агентство – это коммерческая организация (чаще всего ООО), для работы которой не нужно получать лицензию или находиться в специальном реестре (такого просто пока нет), также она не является кредитной. Занимается данная фирма сбором долгов на досудебном уровне (в суды, как правило, подобные агентства не обращаются, так как это не выгодно), а главная задача – именно заставить должника платить.

Коллекторские агентства могут работать по нескольким схемам:

  1. по агентскому договору с банком-кредитором (ст. 779 ГК РФ), выступая в роли посредника между ним и должником. В этом случае агентство получает комиссию, а заемщик может продолжать взаимодействовать и с самим банком;
  2. по уступке права требования (то есть цессия) с банком-кредитором (гл. 24 ГК РФ). Так агентству передается право взыскивать задолженность и все документы по долгу, а сам банк устраняется из этой схемы. Однако кредитный договор остается действующим с банком и выплаты также должны ему передаваться.

Однако ряд экспертов утверждают, что на самом деле коллекторские агентства в России вне закона, хотя такая организация и имеет право на существование, а также есть определенные положения в Гражданском праве, позволяющие делать переуступку долга.

Но подобная переуступка долга, во-первых, должна быть передана только кредитной организации (а такие агентства ими не являются) и только с согласия заемщика.

В большинстве же случаев данные требования не выполняются, а банки и агентства рассчитывают на юридическую неграмотность должников.

Также не стоит забывать, что долги могут быть списаны как невозвращаемые (от чего банк себя обычно страхует), но если информация о долге есть в агентстве, то им не выгодно сообщать об этом клиенту банка. Это одна из причин, почему агенты не обращаются в суд, так как исковая давность уже прошла.

Что делать, если ваш долг передали коллектору

Если так произошло, что с вами связалось коллекторское агентство, а это, кстати, возможно, даже если вы исправно все платите, так как мог произойти сбой в работе электронной базы банка и т. п. И главное правило при взаимодействии с таким агентством – не паниковать!

Так как по сути коллекторское агентство не может вам угрожать чем-либо кроме как просить заплатить долг: они не имеют право описывать имущество, блокировать передвижение по России или выезд за рубеж, замораживать счета и т. п. Только судебные приставы могут совершать ряд этих действий, как и требовать заплатить им долг.

Поэтому если вдруг так произошло, что коллекторы начинают вас запугивать или угрожать, в этом случае вы можете обратиться в полицию. Также коллекторы не могут привлекать для достижения своих целей правоохранительные органы, это также может быть наказуемо по закону.

Если коллекторы обратились к вам по ошибке, то вам обязательно нужно обратиться в банк с письменным заявлением.

Если же вы знаете, что действительно на вас есть долг, который вы не платите, то по сути вы также не обязаны общаться с коллекторами, ведь будь-то переуступка или агентский договор, договор с банком продолжает действовать, а следовательно, платить конкретно коллектору вы в любом случае не должны, они с вас должны взять обещание, что вы оплатите в определенные сроки, в этом заключается их работа.

Также, прежде чем вообще вступать в диалог с ними вам необходимо затребовать все документы по вашему долгу и основания, на которых они с вами вышли на контакт. И по закону они должны эти документы предоставить сразу самостоятельно, включая расчеты по задолженности, пеням, штрафам и т. д. Без подобных документов не стоит даже разговаривать с коллекторскими агентствами.

Выяснять все эти моменты нужно еще и для того, чтобы уточнить а актуален ли еще ваш долг, ведь есть невыплаченные кредиты, которые так или иначе списываются, а банки страхуются от таких ситуаций. Рассказывать же о просроченном исковом долге коллекторам не выгодна ибо тогда им точно никто не заплатит.

Источник: https://www.reghelp.ru/kollektorskoe_agentstvo_nado_li_platit.shtml

Бизнес план коллекторского агентства 2016: услуги, риски, персонал, расходы и доходы

Учет расходов на услуги коллекторских агентств

Любой не возвращенный долг было бы проще забыть, даже если должником стал собственный зять, и с ним проводится много времени вместе. Например, на рыбалке по субботам.

Но более конкретных и суровых мер будет требовать ситуация, когда человек является представителем банковской организации либо фирмы, что пытается возвратить долг у компании, которая успела обанкротиться.

Каким образом можно возвратить те немалые финансовые средства деликатным и законным образом, не втянув себя при этом в лишние неприятности? Сначала следует осуществить тщательное ознакомление с различными тонкостями и нюансами бизнес плана типичного коллекторского агентства.

Как начать бизнес

Социальная и экономическая ситуация страны, нынче довольно-таки нестабильна. Каждый день несет требования по более надежным мерам предосторожности.

Слишком сильно растущие требования, предъявляемые к обслуживанию клиентов с высоким качеством, увеличение числа кредитов и потребительских услуг, всегда способствуют обязательному наличию мер защиты сильных по их надежности.

Таких мер, которые способствуют защите от халатности бизнес партнеров и обыкновенного мошенничества.

Столь нестабильная атмосфера, представляет собою невероятно благоприятную почву, чтобы использовать бизнес план коллекторского агентства и открыть собственное коллекторское агентство. В результате, именно персоналу такой организации, дано как никому иному, помочь с тем, чтобы уберечь самих себя от слишком неприятных и досадных встреч с клиентами, которые неплатежеспособны.

Персонал

Выбор персонала будет не столь прост, как может вначале показаться. Ведь работники обязаны быть настоящими знатоками собственного дела, владея множеством дисциплин, так как работа, мягко говоря, предстоит им нелегкая.

Сотрудникам требуется прекрасным образом разбираться не только лишь в юридических тонкостях, но и владеть определенными азами психологии человека. А так же и азами социологии, дабы уметь любого клиента, чувствовать очень тонко.

Персонал коллекторского агентства

К числу данных требований необходимо добавить наличие владения банковским делом либо экономического образования. При таком сочетании качеств, все сотрудники не будут иметь малейших сложностей в исполнении качественно и быстро собственной работы.

Необходимо только учитывать, что не последняя роль в этом вопросе, отдаваться будет мотивации.

Именно по данной причине, придерживаясь примера бизнес плана коллекторского агентства, оплата труда обязана учитывать и определенные вознаграждения сотрудникам.

Услуги

Все услуги типичного коллекторного агентства должны являться разноплановыми. Ведь организации предстоит предлагать своим клиентам не только лишь в случае физических лиц, но и в ситуации с юридическими лицами. К примеру, с кредитными организациями и банками.

По данной причине, все основные обязанности клиента, должны будут являться разделенными в соответствии с той сферой помощи, которая нужна. Коллекторному агентству необходимо предложить свои услуги, не только лишь в направлении банковском, но и в случае коммерческих организаций.

И обыкновенные потребители, тоже смогут обратиться в организацию.

С банками коллекторному агентству стоит предложить тщательный анализ той финансовой ситуации, в коей должник конкретный находится. Так же необходим поиск самого должника и четкое разъяснение всей ситуации в целом.

Агентство так же может предложить помощь в оформлении необходимой документации, которая будет связана с уголовным производством и судопроизводством.

Ориентируясь на бизнес план коллекторского агентства, задача агентства состоит в поиске необходимых должников, плотном сотрудничестве со всеми силовыми органами и внимательном ведении нужной документации.

С коммерческими предприятиями коллекторное агентство может предложить свои услуги в составлении документации и ее ведении, если речь идет о банкротстве. Возможны так же и оценки имущества.

Физические лица могут обратиться в агентство во всех вопросах, связанных с поиском должников, ведении разъяснительных работ и возврате долга. Так же уместна консультация, связанная с судебным вмешательством.

Риски

В том случае, если осуществлять некорректный выбор персонала и некачественную рекламную компанию, соответствующие риски будут иметься.

Если говорить о точке зрения базы юридической, такие агентства имеют право существовать и развиваться в непростых реалиях современного мира. Ведь обманывают так многих! И просьб от лиц физических, ничуть не меньше.

Иначе не было бы никакой возможности возвратить все, что было нагло украдено у конкретных людей и организаций.

Расходы и доходы

Следует начинать с основных трат, которые присущи совершенно любому бизнесу. Это его регистрация, оплата услуг юридического типа, вопрос аренды помещения и закупка нужной техники с программным обеспечением. Все перечисленное надо учитывать сразу. Но так же стоит внести в этот список эффектную рекламу личного агентства.

Расходы и доходы коллекторского агентства

Расчет показателей финансовых на перспективу краткого срока, равного двенадцати месяцам:

  • Вознаграждение агентства, с учетом среднего показателя в тридцать процентов – девять миллионов рублей;
  • Издержки, существующие на содержание организации – четыреста восемьдесят тысяч рублей;
  • Первоначальные затраты — один миллион семьсот тринадцать тысяч рублей;
  • Единый налог, составляющий пятьсот сорок тысяч рублей;
  • Суммарные заказы – тридцать миллионов рублей;
  • Издержки на зарплату – один миллион восемьсот рублей;
  • Иные затраты – сто тысяч рублей;

Чистая прибыль от такого бизнеса будет равна четырем миллионам трехсот шестидесяти семи тысячам рублей. За год можно достичь чистой рентабельности в сорок восемь с половиной процентов.

Вывод

Денежная прибыль и выгода бизнес плана коллекторского агентства видна сразу. По этой причине, детальное изучение бизнес плана подобного учреждения агенства, может помочь покорить новые вершины в неоднозначном мире современного бизнеса.

Источник: https://SovetProst.ru/gotovyj-primer-biznes-plana-kollektorskogo-agentstva.html

Как открыть коллекторское агентство с нуля

Учет расходов на услуги коллекторских агентств

Долгое время коллекторские агентства существовали в нашей стране на полулегальных или даже нелегальных правах. Однако все изменилось в 2014 году, когда появился закон, регулирующий эту деятельность. А вместе с ним — повод открыть официальное коллекторское агентство.

Затраты и прибыль

Обойтись минимальными расходами при запуске собственного коллекторского агентства не получится: вам потребуется сумма от 4’000’000 рублей. Текущие расходы на содержание агентства достаточно высоки, но и прибыль в случае результативной работы будет на уровне. Получать около 100’000 рублей ежемесячно возможно. Для выхода на окупаемость потребуется около 3,5 лет.

Затраты на старте: примерный расчет для Краснодара

Статья расходовСумма, ₽
Регистрация бизнеса10’000
Резервный фонд3’000’000
Оборудование90’000
Непредвиденные расходы25’000
Итого3’935’000

Ежемесячные затраты

Аренда офиса50’000
Аренда склада20’000
Зарплата105’000
Дополнительные расходы50’000
Итого235’000

Регистрация бизнеса

Формально коллекторское агентство можно зарегистрировать как ИП, но все же специфика деятельности подразумевает ООО. Эта процедура стандартна. Получать дополнительные лицензии на осуществление коллекторской деятельности не нужно, но потребуется вступить в саморегулируемую организацию.

Условия вступления в СРО отличаются в зависимости от организации и зависят от требований к кандидату. Не исключено, что вам придется подать несколько заявок в разные организации, чтобы добиться вступления.

Деятельность на ниве коллекторских услуг должна быть финансово подкреплена. Если для открытия небольшого агентства будет достаточно 500’000 рублей, но работа должна быть подкреплена резервными средствами в размере в несколько миллионов рублей.

Список документов для регистрации ООО

  • Заявление по форме Р11001 — 1 экземпляр
  • Решение единственного учредителя или протокол общего собрания учредителей — 1 экземпляр
  • Квитанция об оплате госпошлины — 1 экземпляр
  • Устав ООО — 2 экземпляра
  • Документы, подтверждающие наличие юридического адреса – 1 экземпляр

Выбор помещения

Искать офис не обязательно в центральном или деловом районе города: принимать много клиентов не придется. Большинство коллекторских агентств выбирают скромные по площади помещения под офис и этого достаточно.

Специфика взыскания долга подразумевает работу с имуществом должников. Предполагается хранить его либо на собственном или арендуемом складе, либо воспользоваться услугами аутсорсинговой компании.

Стоимость аренды зависит от разных факторов, но не все лишние траты целесообразны. Ориентируйтесь на бюджет от 50’000 рублей на офисное помещение и еще около 20’000 рублей — на складское.

Оборудование

Для работы коллекторского агентства вам потребуется стандартный набор офисной мебели и техники. Для экономии можно купить б/у. Расходы на оборудование зависят от количества сотрудников: из расчета 30’000 рублей на одного. Итого для запуска небольшого коллекторского агентства вам потребуется приобрести оборудование на 90’000 рублей.

Как искать партнеров

Вы можете выкупать долги у разных кредитных организаций или сотрудничать с банками напрямую.

В первом случае вам придется формировать собственную прибыль самостоятельно из «выбитых» у должников средств, что несет за собой определенные риски.

Второй вариант может показаться надежнее, поскольку подразумевает фиксированный процент от банка. Кроме того, сотрудничество с банком подразумевает досудебную работу с должниками.

Банковское вознаграждение обычно представляет небольшой фиксированный процент, но в случае особо проблемных должников размер комиссии может быть увеличен. Да и риски, что с должника нечего получить, есть всегда.

Порядок требования изменился после принятия Закона о признании физического лица банкротом: теперь списать долги можно только после процедуры доказательства несостоятельности должника.

Как рекламировать бизнес

Деятельность вашего агентства нуждается не в рекламе, а заключении договоров с банками и кредитными организациями по взысканию проблемных долгов. Заработать возможно только при очень результативной работе сотрудников, но получить деньги с каждого договора невозможно. Вот почему предварительные расчеты должны быть очень осторожными.

Плюсы и минусы бизнес-идеи

✅ Преимущества коллекторского агентства:

  • Серьезная регулируемая законом деятельность
  • Возможность получения неограниченного дохода
  • Сотрудничество с крупными игроками финансового рынка

❌ Недостатки коллекторского агентства:

  • Большие вложения на старте
  • Репутационные риски в связи с работой с должниками
  • Необходимость «поспевать» за меняющимся законодательством

Коллекторское агентство — серьезный бизнес, в котором новичку нет места. Существенные расходы на старте не позволяют вести бизнес «в одно лицо», но совместная работа может оказаться еще плодотворнее. Удачи вам!

Источник: https://AlteraInvest.ru/rus/biznes-idei/detail-2174493/

Савд – коллекторы столичное агентство по возврату долгов: официальный сайт, как бороться – Про займ

Учет расходов на услуги коллекторских агентств

Чем является коллекторское агентство и что делают сотрудники, известно, пожалуй, многим людям. По определению в финансовом словаре, коллекторское агентство — компания, предназначенная для взимания долгов.

О столичном агентстве по возврату долгов

«Столичное агентство по возврату долгов» определяет место на рынке как лучшую фирму, упоминаемую на официальном сайте. Успех во взыскании удержаний обусловлен многолетним опытом команды.

Данное агентство создано в марте 2005 г., незадолго до финансового экономического кризиса, ставшего следствием упадка мировой экономики. Компания подготовила больше 500 специалистов различной функциональной направленности.

Указанное учреждение работает с любыми суммами задолженности без ограничений, физических и юридических лиц, с портфелями любого объема.

Официальный сайт сообщает, что их клиентами стали 150 организаций (микрофинансовые организации, банки, страховые и жилищно-коммунальные компании), «Русфинанс», «Промсвязь», «Уралсиб», «Московский кредитный» и т. д.

Важно! Организация входит в состав Ассоциации Российских банков. Ассоциация банков — организация, объединяющая коммерческие банки и кредитные организации. Является лоббистской организацией России.

Банки и фирмы, входящие в ассоциацию, воздействуют на физических и юридических лиц, неким особым образом, склоняя принять решение, необходимое истцу. Что не правильно.

«Столичное АВД» называет принципы работы:

  1. Исключительно правовые методы взыскания.
  2. Снижение издержек организации-партнера.
  3. Возврат долгов, вне зависимости от суммы кредита, срока задолженности и наличия залога.
  4. Соблюдение законов Российской Федерации.
  5. Конфиденциальность.

Проверка долгов

  1. Первое, что необходимо сделать, узнать о долгах перед коллекторами — проверить собственный кредитный счет. Нужно запросить копию годового кредитного отчета. Experian, Equifax и TransUnion — это 3 основных бюро кредитных историй.

    Любая запись находится у коллекторов, имеет статус «взыскание задолженности».

  2. Второй шаг. Проверка поступали ли звонки от коллекторов. Коллекторы уже набирали номера телефонов должников и в наш информационный век, стало проще выяснить, кто звонил.

    Достаточно ввести номер телефона в поисковую строку браузера и отправить запрос. Выйдет информация о регионе звонившего и, возможно, отзывы людей на номер. Зачастую, если есть отзывы о неизвестном номере в интернете — значит звонил коллектор.

  3. Третье, что предпринять: спросить у первого кредитора, об агентстве занимающимся текущим долгом. Если кредитор не видит информацию о кредите и не в состоянии принимать платежи, значит долг уже на рассмотрении коллекторским агентством.

Внимание! Контакты агентств по взысканию задолженностей указываются в годовом отчете по кредиту. Необходимо проверить отчеты трех кредитных учреждений, если отсутствует информация о каком-либо кредитном отчете.

Что делать при получении письма о задолженности

Коллекторы имеют право выполнять различные действия при оповещении должника о задолженности, а именно: звонят, пишут письма, назначают встречи. С 2017 г. в силу вступил закон, ограничивающий права подобных фирм.

Теперь не имеют права посещать должника лично чаще, чем 1 раз в неделю и звонить чаще двух раз в неделю. Имеется график запрета звонков и визитов: с 22 вечера до 8 ч. утра в будние дни; с 20 ч. вечера до 9 ч.

утра в выходные.

Письма от упомянутых контор имеют юридическую силу в случае, если оформлены официально и имеют:

  1. Исходящий номер.
  2. Живую подпись (не копия, не скан).
  3. Печать агентства.

Если пришло письмо, важно помнить, что любое слово может использоваться против, самостоятельно отвечать на письма коллекторов не стоит.

Бывают случаи, когда письмо приходит по ошибке.

В такой ситуации, необходимо ответить справкой об отсутствии задолженности от учреждения, на который они ссылаются (справка платная).

Отзывы клиентов

Из 310 отзывов клиентов об упомянутой выше фирме: отрицательных: 291, положительных: 19.

По данным сайтов-отзовиков, о невоспитанности сотрудников компании сообщают многие. Например, девушка Нина, пишет, что заем в банке на сумму 42 000 рублей, названное агентство «замучило звонками каждые 5 мин. и шлют сообщения с угрозами».

Среди «положительных» отзывов обнаруживается система: в них указывают лишь отсылку на людей с негативным откликом, с намеками на их непорядочность «не хотящие платить по займам и ищут виноватых».

Рекомендуем прочитать: сколько стоит килограмм макулатуры — цена за прием, где можно продать?

ТОП-3 вклада в банке ВТБ — ставки по вкладам, условия оформления, пополнения и закрытия, сроки. Смотрите информацию здесь.

Модельный бизнес: money-budget.ru/earn/zarplata/skolko-poluchayut-modeli.html

Девушка, пожелавшая остаться неназванной, сообщает, что сотрудники нарушают законы, названивая ночью. Долгов у нее нет, а звонок на горячую линию, с просьбой не беспокоить и с объяснением их ошибки, не дал результатов.

По статистике отзывов вывод напрашивается сам собой, однако, обращаться ли за помощью, отвечать ли на звонки и письма, решать самостоятельно.

Смотрите видео — ООО «Столичное агентство по возврату долгов»:

Источник:

Агентство по возврату долгов: тактическая схема

Если должник с кредитором (банком) не отказывается сотрудничать и не предпринимает попыток скрыться или войти в глухую оборону, а причины невозвращения кредита объясняет «объективными» временными трудностями, нужно поставить ему условие: переоформление сроков возврата долга для него возможно только после проверки его бизнеса аудиторской фирмой. Проверка организуется банком.

Если должник испытывает действительно объективные трудности, проверка покажет наиболее ликвидные и ценные активы, которые возможно изъять для погашения долга.

Оценка состояния его бизнеса покажет полную картину проблем, ошибок, которые были допущены, и причин неэффективности, после этого на предприятии можно ввести процедуру оздоровления, не исключающую внешнее временное управление, которое вводится банком на период погашения задолженности с согласия должника.

Если должник на переговоры не идет, или переговоры уже велись с ним и не принесли ожидаемого результата, нужно свое взаимодействие с должником выстроить так, чтобы его косвенные и прямые потери от общения с банком для него превысили ценность кредита, невозвращенного им.

Причем у него потери должны быть не однократные, а постоянные, и нести он их должен ежедневно: пусть в небольшом размере, но регулярно.

Мелкие, но частые потери оказывают большое прессинговое давление на человеческую психику.

То есть, нужно всячески осложнить ему жизнь, как в бытовом плане, так и в бизнесе, воздействуя не только напрямую, но и через его ближайшее окружение, например, акционеров и деловых партнеров.

Направления коллекторской деятельности

а) Взаимоотношения с акционерами (если они есть).

Если бизнес находится в руках у нескольких акционеров, из которых каждый – реальная личность (не фикция), нужно выяснить, какие деловые связи, бизнес, репутация и т.д. есть у этих лиц, кроме доли в бизнесе должника, и (под предлогом коллекторской стандартной процедуры) начать их деловым интересам устраивать осложнения – интересам, которые лежат вне зоны деятельности должника.

Это весьма эффективный инструмент воздействия:

  • во-первых, должник свою оборону строит исходя из предположения, что преследование будет только в отношении его и его партнеров не коснется;
  • во-вторых, акционеры, которые не участвуют в управлении бизнесом непосредственно, окажутся перед неприятным фактом: работа управляющего партнера им осложняет жизнь и ставит их другие деловые связи, контакты и планы под угрозу.

Результат: акционеры найдут сами своего партнера и объяснят ему, в чем он неправ. Установив после этого с ними контакт, можно заручиться их гарантиями и содействием для обеспечения возвращения долга.

б) Взаимоотношения с партнерами (если они есть).

По аналогичной схеме строятся взаимоотношения с заказчиками, партнерами должника, контрагентами, поставщиками: часто должник и его бизнес занимают в более длинной цепи взаимодействия промежуточное звено.

Источник: https://gszkam.ru/materinskij-kapital/savd-kollektory-stolichnoe-agentstvo-po-vozvratu-dolgov-ofitsialnyj-sajt-kak-borotsya.html

Как открыть официальное коллекторское агентство

Учет расходов на услуги коллекторских агентств

Несмотря на предъявляемые серьезные требования, вопрос о том, как правильно открыть коллекторское агентство, не теряет актуальности. Особенно учитывая тот факт, что рынок микрозаймов почти ежедневно пополняется новыми услугами и организациями, а процент возврата по таким кредитам оставляет желать лучшего.

Регистрация коллекторского агентства

Со вступлением в силу закона N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и введением государственного реестра коллекторских агентств открытие организации стало сложным мероприятием.

Предъявляемые к агентству требования включают следующие условия:

  • Регистрация юридического лица в форме хозяйственного общества;
  • Обязательное уточнение характера деятельности в уставе организации;
  • Уставной капитал не менее 10 млн руб.;
  • Договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику, страховая сумма которого не может составлять менее 10 млн руб. в год;
  • Отсутствие решения о ликвидации или о введении процедур, применяемых в делах о банкротстве;
  • Укомплектованность программным обеспечением и оборудованием, соответствующим специальным требованиям;
  • Наличие электронной площадки – сайта, адрес которого принадлежит агентству;
  • Присутствие агентства в реестре операторов по обработке персональных данных;
  • Отсутствие фактов исключения из государственного реестра в течение последних трех лет, кроме подобных случаев на добровольной основе.

По сути, внесение в государственный реестр и является правом на оказание коллекторских услуг – лицензией на деятельность, без которой агентству не удастся заключить ни одного договора с банком или микрофинансовой организацией.

Помимо озвученных требований существуют еще три вида ограничений, предъявляемых к учредителю:

  • Гражданство РФ;
  • Высшее экономическое или юридическое образование;
  • Прохождение теоретического экзамена по коллекторской деятельности.

Еще одним «приятным» условием будет размер пошлины за внесение в государственный реестр коллекторских агентств, составляющей на сегодняшний день 100 000 руб.

Штатное расписание

Обязательным условием работы коллекторского агентства является наличие трех сотрудников. Однако обязательным минимумом в работе ограничиться невозможно – в штате организации необходимы такие единицы, как:

  • Коллектор – непосредственно «полевой» сотрудник, отвечающий за выполнение основного направления услуг – взыскания задолженности;
  • Психолог – сотрудник, разрабатывающий правильные методы взаимодействия с недобросовестным заемщиком, а также оказывающий психологическую поддержку «полевым» коллекторам, сталкивающимся с огромным количеством негатива;
  • Офис-менеджер – работник, отвечающий за документальную часть процесса, например, заключение договоров с финансовыми структурами, их сопровождение и контроль выполнения условий;
  • Юрист – необходимая штатная единица, отвечающая за передачу безнадежных долговых обязательств в судебные инстанции, подготовку исков и защиту интересов предприятия.

Не будем останавливаться на должностях, подразумеваемых по умолчанию, таких как директор или бухгалтер, без которых невозможна нормальная хозяйственная деятельность.

Однако стоит упомянуть возможность «выноса» бухгалтерии в аутсорс, что на первом этапе положительно скажется на расходной части.

С другой стороны, отдавать бухгалтерию такой деликатной деятельности «на сторону» – решение скорее неправильное, хоть и позволяющее сэкономить.

Материально-техническая база

Согласно действующим требованиям к основным условиям материально-технического обеспечения относятся:

  • Лицензированное программное обеспечение;
  • Оборудование, позволяющее свободно общаться с заемщиками несколькими способами;
  • Современная оргтехника.

Немного раскроем пункт «Оборудование», к которому можно отнести главное «оружие» современного коллектора – средства связи, включающие в себя voip-телефонию, колл-станции и мини-атс.

Виды услуг

Традиционно существует два основных вида оказания коллекторских услуг:

  • Выкуп долгов заемщиков по договору цессии;
  • Взыскание задолженности на основе договора услуг.

Выкуп долга заемщика у банка, безусловно, прибыльный, но высокорисковый способ «заработка». Договор цессии может обойтись коллекторскому агентству в 10-15% от номинальной стоимости долга. Однако при этом организация рискует своими средствами, несмотря на отсутствие каких-либо гарантий успешного взыскания.

Стоит ли говорить о том, что подобным образом банком реализуются максимально неликвидные активы, успех реализации которых, по мнению аналитиков банка, практически невозможен.

Взыскание задолженности на основе договора услуг – гораздо менее рискованный принцип работы, что отражается и на заработке. Стандартная комиссия коллекторского агентства в этом случае составляет 20-30% от номинальной стоимости долга.

Путем нехитрых вычислений получаем возможную вилку «заработка» в обоих случаях:

  • Выкуп долгов заемщиков по договору цессии – 80-90% от номинальной стоимости займа;
  • Взыскание задолженности на основе договора услуг – 20-30% от номинальной стоимости займа.

Однако не стоит забывать и о дополнительных услугах, которые становятся доступными коллекторскому агентству с наработанными именем и репутацией:

  • Коучинг;
  • Представительство интересов кредитора в судебных и иных инстанциях;
  • Профессиональные консультации.

Методы взыскания

Для коллекторских агентств традиционно выделяются три этапа работы с долгом:

  • Телефонные переговоры;
  • Личные встречи;
  • Судебные тяжбы.

В частности, в рамках действующего законодательства коллекторам доступны такие методы воздействия, как:

  • Оповещение должника с помощью СМС сообщений;
  • Уведомление о задолженности с помощью электронной почты;
  • Регулярные телефонные переговоры с заемщиком, не чаще двух раз в неделю. Допускаются также переговоры с работодателем должника или его родственниками;
  • Очные встречи с заемщиком не чаще одного раза в неделю;
  • Информирование заемщика о последствиях невыплаты существующей задолженности;
  • Обращение в судебные инстанции с последующей передачей приставам исполнительного листа в случае, если долг заемщика был переуступлен агентству банком по договору цессии.

Как открыть коллекторское агентство: общие вопросы

Главными «вопросами» в процессе открытия коллекторского агентства становятся затраты и документальное сопровождение. В частности, только чистая стоимость активов юридического лица для внесения в госреестр должна составлять не менее 10 млн руб.

Однако профессионалы утверждают, что при правильной постановке работы агентство окупается в течение года, что говорит об отличной рентабельности бизнеса, несмотря на наличие конкурентов.

Еще одной существенной проблемой деятельности коллекторских агентств является кадровый вопрос, упирающийся в профессиональную деформацию необходимых сотрудников. Так, в частности, хорошим коллектором становится человек, имеющий за плечами опыт оперативной работы и юридическое образование – как правило, это бывший сотрудник правоохранительных органов или силовых структур.

Помимо этого для подобной деятельности требуется устойчивая психика и повышенный коэффициент стрессоустойчивости, что в мире, съедаемом депрессией, становится эксклюзивным продуктом. А если еще учесть необходимые навыки коммуникации – становится понятна вся глубина кадрового голода.

Источник: https://AllKredits.com/dengi/biznes/juridicheskie-lica-ip/kak-otkryt-oficialnoe-kollektorskoe-agentstvo/

О бухгалтерии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: