Спорные вопросы размещения рекламы

Содержание
  1. «Запрещенка» в интернет-рекламе: на что обратить внимание перед размещением рекламы в интернете
  2. Недобросовестная конкуренция
  3. Реклама акций и конкурсов
  4. Реклама алкоголя и табачных изделий
  5. Бранные слова, эротика, оскорбительные образы
  6. Реклама товаров в кредит и рассрочку, финансовые услуги
  7. Лицензированная деятельность
  8. Реклама медицинских услуг
  9. Интернет-магазины и доставки
  10. Иностранные слова
  11. Полнейшая запрещенка
  12. Итог
  13. Как закон «О рекламе» работает в рунете — примеры из практики и советы юриста — Маркетинг на vc.ru
  14. Использование конкурирующего бренда
  15. Совершенная степень
  16. Мелькание кадров
  17. Скидки
  18. Корректность фраз
  19. Побуждение к нарушению закона
  20. Шутки
  21. Наружная реклама и вывеска: нюансы размещения и согласования
  22. Чем отличаются наружная реклама и вывеска?
  23. Разрешение на размещение рекламы
  24. Ответственность за нарушение законодательства о рекламе
  25. Закон о Рекламе в SMM: основные аспекты и частые ошибки
  26. Просто пост или реклама?
  27. Запретные слова
  28. Условия проведения розыгрыша или акции
  29. Медицинские центры. Косметологические услуги. Йога
  30. Осторожно, ФАС: как не нарушить закон «О рекламе». Памятка для рекламодателей
  31. Общие правила
  32. Детская тема в рекламе

«Запрещенка» в интернет-рекламе: на что обратить внимание перед размещением рекламы в интернете

Спорные вопросы размещения рекламы

Ольга Голохвастова, модератор рекламных материалов Flamp.ru, специально для блога Нетологии написала статью о том, на что нужно обратить внимание перед размещением рекламы в интернете, чтобы не нарушить закон «О рекламе».

ФАС (Федеральная антимонопольноя служба) оштрафовал рекламное агентство на сто тысяч рублей за рекламу банка «Тинькофф» в Instagram на тюремном жаргоне. Сто тысяч рублей также заплатит «БИНБАНК Диджитал» за недостоверную рекламу в .

Программа обучения: «Специалист по контекстной рекламе»

Если переборщить с креативом и не соблюсти правила, можно потерять крупную сумму; в последний момент узнать от модераторов, что баннер нужно переделывать; сорвать сроки, потратить нервы и деньги на дизайнера. Поэтому лучше ещё на этапе создания проверить рекламу на возможные нарушения. Не буду цитировать все статьи закона «О рекламе», но расскажу о самых частых ошибках, которые можно предотвратить.

Недобросовестная конкуренция

Нельзя просто так писать, что компания — лучшая, первая, самая и №1.

Под запретом «самые низкие цены», «самые модные платья», «самые профессиональные мастера». Превосходная или сравнительная степень в рекламе — маркер недобросовестной конкуренции. Текст, говорящий, что компания или продукт лучше, чем остальные на рынке, карается ФАС. Например, «Лучшей карте с кешбэком» Тинькофф грозит штраф от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.

Если очень хочется

Нужно обязательно указать конкретные характеристики или параметры сравнения, которые имеют чёткое документальное подтверждение, и упомянуть это подтверждение. Например, исследование, опрос или экспертное мнение, доступное для всеобщего обозрения.

А вообще реклама, в которой компания оценивает себя в превосходной степени, похожа на лайк самому себе.

Реклама акций и конкурсов

Нельзя просто так взять и написать: «Купи пиццу и выиграй автомобиль» — нужно указать все условия и подробности.

Об условиях умалчивать нельзя, обязательно нужна сноска на подробности акции или конкурса. Это может быть сайт, номер телефона, консультант в магазине. Яндекс.Такси про сноску забыли и на них было заведено дело в УФАС (Управление Федеральной антимонопольной службы).

Если это конкурс, то нужно указать:

  • сроки проведения с выделением общего срока проведения мероприятия и срока розыгрыша призов;
  • источник информации об организаторе мероприятия;
  • правила проведения;
  • количество призов или выигрышей по результатам мероприятия;
  • сроки, место и порядок получения призов.

Читать ещё: «Дурной тон в SMM: 5 ошибок, которые вредят бизнесу»

Если очень хочется

Делайте, но готовьте деньги на штраф.

Реклама алкоголя и табачных изделий

Такая реклама запрещена.

Ни «пенное», ни «игристое», ни «хмельное», ни Heineken. Включение в рекламу любых алкогольных напитков и эвфемизмов запрещено и расценивается как реклама алкоголя. В интернет-рекламе запрещено даже безалкогольное. Так, на 100 тысяч была оштрафована «Афиша» за рекламу виски Jameson на своём сайте.

Никаких кальянов и сигарет. А ещё трубок, сигаретной бумаги, зажигалок и процессов курения. Паровые коктейли тоже под вопросом, так что лучше не рисковать. На 13 тысяч рублей была оштрафована кальянная в Оренбурге, за рекламу в интернете штраф будет выше.

Если очень хочется

Можно написать «напитки», «кружка фирменного», «пар», например. Только без изображения алкоголя или кальяна.

Бранные слова, эротика, оскорбительные образы

Запрещены.

Казалось бы, очевидно, но примеров масса.

Если очень хочется

Оно того не стоит. Оденьте девушку на баннере, исключите мат, пошлые намёки и важные исторические символы. Креативьте тоньше и аккуратнее.

Программа обучения: «PR в digital: стратегия, репутация, инструменты»

Реклама товаров в кредит и рассрочку, финансовые услуги

Если пишете процентная ставка «от», то пишите и «до».

И пишите все условия получения низшей ставки. Ещё нужна информация о наименовании и организационно-правовой форме банка, и указание на то, что услуги по предоставлению кредитов оказываются этим банком, и номер лицензии.

Рекламораспространителю обязательно предоставляйте заверенную копию лицензии банка.

Плохой пример: УФАС оштрафовало Google на 150 тысяч и Mail.ru на 100 тысяч рублей за распространение в Google AdWords и myTarget рекламы вкладов, предоставляемых ООО «РУСКРЕДИТ» без лицензии.

Если очень хочется

Включите в бюджет расходы в размере 150 тысяч рублей — на штрафы.

Лицензированная деятельность

Услуги, подлежащие обязательному лицензированию, рекламировать без лицензии нельзя.

Нельзя рекламировать медицинские услуги, образование, страхование или провайдеры без лицензии. Здесь полный список, если ваша компания в нём есть, значит вам нужна лицензия для возможности рекламироваться.

Если очень хочется

Если лицензии пока нет, а реклама нужна, то рекламируйте акции, подарочные карты и скидки общими словами, без упоминания конкретных услуг. Например, «Скидки 30% по четвергам на все услуги салона». И сноску с подробностями акции не забудьте, конечно.

Реклама медицинских услуг

Соляная пещера, эпиляция, массаж и пилинг — тоже медицинские услуги.

Прежде чем рекламировать косметологию и деятельность около медицины, проверьте, нет ли её в Номенклатуре медицинских услуг. Желательно найти последнюю версию редакции. Нашли, проверили лицензию по номеру, добавили «Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом».

Предупреждение и лицензия нужны и для лекарственных средств, медицинских изделий. А рекламируя БАДы, нужно иметь сертификаты соответствия и сопровождать рекламу предупреждением «Не является лекарственным средством».

Если очень хочется

Не все малые салоны красоты оказывают услуги шугаринга, имея лицензию, а рекламировать хочется. Выход только один: рекламировать другие услуги салона, без упоминания шугаринга. И в случае чего, быть готовыми к штрафам.

Интернет-магазины и доставки

Указывайте сведения о продавце.

В рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце: наименование, место нахождения и ОГРН (основной государственный регистрационный номер) юридического лица или фамилия, имя, отчество, ОГРН для ИП.

Если очень хочется

Вряд ли кому-то сложно добавить эту информацию на баннер. Это несерьёзно.

Читать ещё: «Регистрация ИП для интернет-торговли: пошаговая инструкция»

Иностранные слова

Любому иностранному слову нужен перевод или транслитерация.

Не допускается использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации, необходим перевод. Даже для Sale нужна сноска с переводом. За DISCOUNT штраф уже получили.

Названиям нужна транслитерация: салон «Provance» — «Прованс». Перевод или транслитерация должны быть под сноской, очевидно читаемым кеглем.

Если очень хочется

Если у вас есть заверенная копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или выписка из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц), где ваше название написано на латинице, то можно без сноски. А остальное переводим.

Полнейшая запрещенка

Эзотерические товары, букмекерские конторы, лотереи, эротические товары.

А ещё реклама, побуждающая к совершению противоправных действий, призывающая к насилию и жестокости; порнография, наркотики, взрывчатые вещества.

Реклама, в которой используются непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных, религиозных символов, объектов культурного наследия народов РФ, и объектов культурного наследия, включённых в Список всемирного наследия. Лучше посмотреть весь список в статье 7 закона.

Два из десятков примеров подобных нарушений:

Итог

Вы не выучите весь закон «О рекламе», но вы можете предотвратить распространённые нарушения, используя чеклист. Тогда будут и дедлайны соблюдены, и деньги целы. Но это неточно.

Читать ещё: «Как измерить маркетинг: сила бренда, узнаваемость, имидж и лояльность»

Что добавить в закладки

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Источник: https://netology.ru/blog/zapreshchenka-v-internet-reklame

Как закон «О рекламе» работает в рунете — примеры из практики и советы юриста — Маркетинг на vc.ru

Спорные вопросы размещения рекламы
Управляющий партнер юрфирмы «Ветров и партнеры»

Технологии размещения рекламной информации в интернете сильно опередили законодательство о рекламе.

Закон «О рекламе» до сих пор не учитывает особенностей интернета — при том, что это вполне сформированный отдельный вид со своими отличительными чертами и проблемами.

Речь тем более не заходит о контекстной или баннерной рекламе, об учете особенностей «Яндекс.Директа» и Google Adwords.

Мы изучили интересные судебные дела, связанные со спецификой рекламы в сети.

Использование конкурирующего бренда

Застройщик «Город в городе» был привлечен к ответственности за ненадлежащую контекстную рекламу в Google.

В ней использовалось наименование узнаваемого в Новосибирске ЖК «Оазис» (микрорайон другого застройщика), чтобы перевести пользователей по ссылке на сайт с информацией о ЖК «Премьер».

В частности, регулятор признал, что информация вводит потенциальных клиентов в заблуждение и нарушает запрет на недостоверную рекламу:

Ищете квартиры в ЖК Оазис? — gorod-v-gorode.ru. Реклама www.gorod-v-sorode.ru/ 8 (383) 355-77-44. ЖК «Премьер» — Центр города. От 2,5 млн. руб. Выгодная ипотека! М. Маршала Покрышкина. От 27 до 80 кв.м. от 2500 000 руб. ул. Семьи Шамшиных, 90/5, Новосибирск. Документы. Контакты.

Ключевым моментом стала истинность сведений — сложно доказать ее, если не имеешь к ней никакого отношения.

Соответственно, рекламодателю не стоит использовать данные, которые он не может подтвердить. Можно посоветовать обыграть отдельные слова и словосочетания. Например, при комбинации «Оазис» и «ЖК Премьер» можно получить и «Оазис в ЖК Премьер», и «Свой Оазис в ЖК Премьер».

В этом деле могут быть обнаружены и признаки недобросовестной конкуренции, что приведет к дополнительным проблемам.

Совершенная степень

В другом случае московское УФАС оштрафовало компанию «Брокеркредитсервис» за контекстную рекламу с фразой «крупнейший игрок на рынке». Основания:

  • недобросовестная реклама;
  • некорректные сопоставления с товарами других лиц;
  • отсутствие указания на критерий для утверждения «крупнейший игрок на рынке» и его объективного подтверждения.

Дополнительно суд указал, что особенности поиска информации в интернете с помощью переходов между веб-страницами (по принципу «от общего к частному») не имеют значения, поскольку законодательство объективно установило требования к рекламе услуг. Особенности использования интернета на квалификацию не влияют.

По данным УФАС, реклама не содержала прямого сравнения с конкретными компаниями, которые занимаются аналогичной деятельностью, но утверждение «крупнейший игрок на рынке» позволило сделать вывод о том, что фирма сравнивается со всеми участниками рынка.

Что касается использования в рекламных текстах выражений с прилагательными в превосходной степени («крупнейший», «непревзойдённый», «лучший», «идеальный», «абсолютный», «бесспорный», «главный», «первоклассный», «единственный», «несравненный», «исключительный»), они обладают изначальным «предположением (презумпцией) противоречия действительности».

Поэтому при использовании «красивых слов» рекламодатель должен быть готовым к подтверждению их правдивости. Один из способов — результаты исследований, подготовленных по заказу компании.

Реклама с использованием превосходных степеней, как правило, обречена на признание ее ненадлежащей, поскольку рекламодатель нечасто может похвастаться объективным подтверждением преимуществ товара в сравнении со всем рынком. Однако и в таких делах находятся «лазейки».

В одном случае ФАС Уральского округа установил, что в рекламе продуктового магазина «Ринг» действительно содержалось не подкрепленное доказательствами утверждение «лучший выбор продуктов и напитков». Но у ведомства не было фактов о принадлежности интернет-сайта к обществу и заключении договора о размещении на сайте информации. Поэтому решение УФАС оказалось незаконным.

Возможно, вам теперь хочется сразу сменить администратора домена, а на сайт добавить информацию о том, что его ведет третье лицо. Предупрежу, что в каждом конкретном деле суд может по-разному подойти к рассмотрению дела.

Например, УФАС может найти информацию о том, что компания использует домен в печатных материалах или визитках. Даже несмотря на косвенный характер, выгодоприобретателя легко вычислить. Поэтому лучше раскрыть используемые слова и выражения на своем же сайте в сносках.

Мелькание кадров

В одном деле антимонопольному органу не понравился способ размещения рекламы «Стройкредита» и банка «БКС» в виде шести меняющихся кадров в баннере. По мнению УФАС, такой способ в сочетании с мелким шрифтом не позволяет потребителю понять и вникнуть в совокупность рекламных условий. То есть, несмотря на формальное указание в рекламе сведений, они фактически не воспринимаются.

Однако суд посчитал, что пользователи могут зайти на сайт банка и ознакомиться с условиями более подробно. Суд не признал выводы антимонопольного органа законными, поскольку они сделаны без учета особенностей того, что реклама выполнена в форме всплывающих анимационных баннеров на веб-странице.

Реклама «Стройкредита» представлена на четырех страницах, три из которых содержат рекламную информацию о продукте и сменяют друг друга с интервалом в одну-две секунды. На третьей странице размещена вся предусмотренная законом информация о предлагаемой услуге, в том числе наименование организации — ОАО КБ «Стройкредит».

При наведении курсора на текст третьей страницы с необходимой информацией пользователь имеет возможность увеличить текст рекламного объявления, посмотреть его неограниченное количество раз, а также перейти на сайт банка и ознакомиться с условиями в более развернутом виде.

Реклама «БКС» выполнена в виде баннера, состоящего из шести слайдов. При этом пятый из них содержит всю необходимую информацию об услуге. Также у пользователя есть возможность приостановить показ слайдов кликом и увеличить информацию.

В этом деле рекламодатели выполнили необходимые требования к рекламе — обеспечили наличие всей информации об услуге, поэтому остальное оказалось лишь делом техники.

В других судебных актах мнение судов также основывалось на том, что принцип использования интернетом «от общего к частному» (с помощью гиперссылок) позволяет получить всю необходимую существенную информацию о предмете рекламы без ограничения числа просмотров. Претензии УФАС о мелком нечитаемом шрифте отклонялись, поскольку пользователь может увеличить текст на мониторе компьютера.

Соответственно, стоит всегда видеть грань между содержанием — желанием включить в рекламу всю необходимую информацию и формой — тем, как это можно сделать. В последних случаях страдала форма.

Поэтому, хотя и не существует нормативного акта, определяющего допустимый размер шрифта, стоит либо использовать традиционный шрифт для рекламы такого вида товара, либо включать в объявление инструменты для увеличения размера шрифта. Иначе может потребоваться дружное посещение окулиста для выяснения того, с какого расстояния текст можно разглядеть.

Скидки

Арбитражный суд уличил московский ЦУМ в распространении ненадлежащей рекламы: «-30%; -50%; SALE», размещенной на фасаде и сайте. Из нее покупатели могли сделать вывод о распродаже всего ассортимента товаров, хотя на самом деле скидки распространялись только на старую коллекцию. Кроме этого, компания использовала иностранное слово Sale без перевода на русский язык.

По мнению антимонопольных органов и судов, использовать в рекламе отдельные иностранные слова нельзя. Ведомства ссылаются на, то что государственный язык России (русский) по закону необходимо использовать в рекламе. При этом компания может также включить в текст иностранный язык, но только с переводом на русский.

То есть аргумент судов заключается в том, что при восприятии слова Sale без перевода потребитель не может в полном объеме уяснить его смысл, поскольку оно имеет несколько значений: «распродажа», «продажа», «реализация», «сбыт», «продажа с аукциона». Кроме того, оно имеет разные переводы с других языков: с французского — «грязный», «нечистый», с итальянского — «соль», «остроумие», с испанского — «солить», «засаливать».

При использовании иностранных слов важно, чтобы присутствовал их перевод на русский. В случае нарушения грозит привлечение к административной ответственности — штраф для юридических лиц составляет от 100 до 500 тысяч рублей (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ).

Корректность фраз

Значение слов и выражений на русском языке также может стать камнем преткновения. Так, на сайте «Автошколы МВД» находилась информация о том, что она имеет собственную площадку для вождения. При этом фактически площадка не принадлежала компании на праве собственности, а использовалась по договору с учебным центром.

Суды отклонили претензии антимонопольного ведомства, указав, что фраза «собственная площадка для вождения» в контексте рекламного объявления означает, что общество имеет в своем пользовании на законных основаниях площадку для отработки навыков вождения.

Поэтому перед составлением текста объявления стоит лишний раз заглянуть в толковый словарь или получить заключение лингвистов-филологов по спорным словам. Иначе есть риск, что одни и те же слова и выражения могут по-разному понять не только контролирующие органы, но и суд, призванный рассматривать дело. Можно добавить в рекламу сноски, способные прояснить содержание конфликтного слова.

Побуждение к нарушению закона

ФАС оштрафовала «Тойота Мотор» за рекламу в интернете, побуждающую к противоправным действиям. В баннере находился ролик, в котором рекламируемый автомобиль двигается двумя колесами по тротуару.

Мнение суда: реклама, из-за ее широкого распространения и многократного воспроизведения, может оказать влияние на формирование норм поведения в обществе, закрепить в сознании потребителей противоправную привычку поведения — мнение о нормальности нарушения ПДД указанным в рекламе образом.

Действующие законодательство о рекламе содержит запрет на рекламу, которая побуждает к совершению противоправных действий (п. 1 ч. 4 ст. 5 Федерального закона «О рекламе»). Следовательно, в рекламе должны полностью отсутствовать какие бы то ни было побуждения к совершению противоправных действий, в том числе и в скрытой форме.

Такой вывод может показаться разумным и абсурдном одновременно. Однако понимание цели, которую преследует рекламодатель, не является единственно верным. Поэтому, кроме банальной рекомендации искать в своей рекламе скрытые смыслы и привлекать специалистов со стороны, возможно, стоит направить запрос о разъяснении наличия или отсутствия нарушений законодательства в ГИБДД и УФАС.

Шутки

Пользователи пожаловались на недостоверный характер рекламы на сайте Amur.net. Купон обещал 70% скидку на ОСАГО в компании «Росгострах Авто». Рекламораспространитель объяснил, что информация была первоапрельской шуткой, но суд решил, что с позиции рядового потребителя такая информация воспринимается как реклама услуг ОСАГО, а упоминание о шутке было завуалировано, неясно и неочевидно.

Описание «Росгострах Авто» в сочетании с цветом и типом шрифта намеренно путало потребителей с привычным «Росгосстрахом». Информация была признана ненадлежащей рекламой, поскольку содержала не соответствующие действительности сведения, неверно передавала смысл информации и сознательно ввергала потребителей в заблуждение.

Источник: https://vc.ru/marketing/12637-ads-law

Наружная реклама и вывеска: нюансы размещения и согласования

Спорные вопросы размещения рекламы

Задумываясь над тем, какой должна быть вывеска магазина, кафе или салона красоты, бизнесмены чаще всего обращают внимание только на особенности ее оформления: цвет, размер, текст, световое решение, практичность. Конечно, вывеска должна быть красивой, привлекать внимание и уметь доносить до потенциальной аудитории суть вашего предложения.

Но есть и другая сторона дела: правовая или административная. С точки зрения закона, наружная реклама и вывеска – это разные конструкции, и их размещение регулируется разными нормативными актами.

Чем отличаются наружная реклама и вывеска?

Если ваша вывеска, расположенная при входе в магазин или организацию сферы услуг, содержит только наименование, режим работы и адрес, то рекламой она не является, и согласовывать ее размещение нет необходимости. Не требует согласования и мобильная вывеска, в виде переносного штендера, который каждое утро выносят на улицу, а вечером заносят обратно. Размещение вывесок происходит на основании статьи 9 закона «О защите прав потребителей».

Роль вывески – только донести до неопределенного круга лиц информацию о фактическом местонахождении объекта и/или обозначить место входа в занимаемое им помещение. Исходя из этого, вывеска не может содержать никаких указаний на цены, виды товаров и услуг, предложений, акций и тому подобное.

Что касается любой наружной рекламы, то ее размещение регулирует закон № 38-ФЗ от 13.03.2006 «О рекламе» и нормативно-правовые акты субъектов РФ и органов местного самоуправления.

Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (статья 3 закона «О рекламе»).

Наружная реклама, так же, как и вывеска, будет содержать наименование объекта, но кроме этого, будет привлекать к нему посетителей.

Сложность заключается в том, что закон не разграничивает четко понятие вывески и наружной рекламы, в результате чего сформировалась противоречивая судебная практика.

Одна и та же конструкция может быть признана одним судом вывеской, а другим – рекламой, со всеми вытекающими последствиями (ниже мы рассмотрим ответственность за нарушение законодательства о рекламе).

Ясность в этот вопрос попыталась внести Федеральная антимонопольная служба (в письмах от 16 марта 2006 г. N АК/3512 и от 31 мая 2010 г. N АК/16754).

ФАС считает, что если «целевым назначением сведений о наименовании организации и виде ее деятельности не является информирование о месте нахождения организации (в том числе с учетом помещения, занимаемого организацией в здании), то такие сведения могут быть квалифицированы как реклама».

В качестве примера приведено размещение крышной установки на многоэтажном здании, где только одну из комнат арендовало игорное заведение. ФАС пришел к выводу, что этот способ размещения информации о заведении является рекламой, т.к. он не указывает явно на место нахождения объекта (конкретная комната).

В то же время, если организация занимает весь многоэтажный дом, то размещение крышной установки с информацией о ее наименовании не может рассматриваться как реклама, т.к. эта информация направлена на информирование о месте нахождения данного объекта.

Относительно вида вывески есть только один документ, вносящий некоторую ясность – информационное письмо Президиума ВАС РФ от 25.12.1998 N 37. В нем приводится понятие «уличной вывески (таблички)».

Таким образом, безопасным будет только размещение информации о магазине или организации сферы услуг на табличке при входе в объект, с указанием наименования, адреса и графика работы. Расположение остальных конструкций может оспариваться местными властями или собственником недвижимости, как рекламных.

Разрешение на размещение рекламы

Рекламные конструкции могут размещаться на зданиях или земельных участках только на основании договора с владельцем этой недвижимости. Договор на размещение наружной рекламы заключается на срок от 5 до 10 лет (в зависимости от сроков, установленных субъектами РФ).

Если эта недвижимость находится в государственной или муниципальной собственности, то право размещения рекламной конструкции надо получать через конкурс или аукцион. Непросто получить разрешение и на установку рекламы на здании жилого многоквартирного дома. Необходимо будет провести общее собрание собственников жилья, в повестке дня которого должны стоять следующие вопросы:

  • возможность размещения рекламы на крыше или стене здания;
  • выбор лица, который от имени жильцов будет заключать договор с рекламодателем;
  • условия, в том числе условия оплаты, на которых жильцы дома соглашаются разместить рекламу.

По каждому из этих вопросов должно быть принято решение не менее чем 2/3 от общего количества собственников жилья.

Для получения разрешения на размещение наружной рекламы нужно обратиться с заявлением в органы местного самоуправления.

В соответствии со статьей 19 закона «О рекламе», к заявлению надо приложить письменное согласие собственника на размещение рекламной конструкции или протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Если же собственником является сам заявитель, такого согласия, естественно, не требуется.

Дополнительно прикладывают документы о внешнем виде и технических параметрах рекламной конструкции. Закон о рекламе не дает точного перечня таких документов, поэтому ими могут быть:

  • эскизный проект рекламной конструкции с указанием используемых материалов, размеров и способа крепления;
  • компьютерный монтаж с изображением рекламной конструкции на объекте недвижимости;
  • план-схема территории (или распечатка компьютерной карты) с указанием места расположения наружной рекламы.

Рекламные конструкции размещаются на территории муниципальных районов или городских округов на основании специальной схемы, которая согласовывается с главным архитектором и комитетом благоустройства города. Хотя в законе говорится о том, что местная администрация самостоятельно согласовывает выдачу разрешения с этими службами, но заявитель тоже вправе обратиться к ним за согласованием.

Итого, для размещения наружной рекламы необходимо:

  1. Получить письменное согласие собственника о размещении рекламной конструкции на принадлежащей ему недвижимости.
  2. Обратиться в органы местного самоуправления с заявлением на получение разрешения.
  3. Согласовать размещение рекламы с архитектурной службой и комитетом благоустройства города (самостоятельно или через местную администрацию).
  4. Заключить договор с собственником недвижимости, на которой будет размещать реклама.
  5. Оплатить госпошлину за выдачу разрешения на установку рекламной конструкции 5000 рублей (ст. 333.33 (105) НК РФ).

Ответственность за нарушение законодательства о рекламе

За соблюдением законодательства о рекламе следят федеральная антимонопольная служба (ФАС) и органы местного самоуправления, причем, ФАС может аннулировать разрешение, уже выданное местной администрацией.

При выявлении рекламной конструкции, размещенной с нарушениями, эти госорганы направляют рекламодателю предписание о ее демонтаже.

Если лицо, установившее незаконную рекламу, не выявлено, то предписание получает собственник недвижимости, на которой размещена эта реклама.

В месячный срок после получения предписания наружная реклама должна быть демонтирована. Обжаловать в суде решение о выдаче предписания можно только в течение трех месяцев.

Установка рекламной конструкции без разрешения или ее эксплуатация с нарушением требований технического регламента влечет наложение штрафа по статье 14.37 КоАП:

  • на обычных физических лиц – от 1 до 1,5 тысяч рублей;
  • на руководителей организаций и ИП – от 3 до 5 тысяч рублей;
  • на юридических лиц – от 500 тысяч до 1 млн рублей.

Как видите, штрафы такого размера для организации могут оказаться разорительными уже на старте бизнеса. Не рискуйте и при любом сомнении в том, является ли ваша вывеска рекламной конструкцией, обращайтесь за разъяснениями в местную администрацию.

Источник: https://www.regberry.ru/malyy-biznes/naruzhnaya-reklama-i-vyveska

Закон о Рекламе в SMM: основные аспекты и частые ошибки

Спорные вопросы размещения рекламы

12 октября 2018, 10:34

специалист по рекламе и маркетингу

ФАС (Федеральная антимонопольная служба) стала обращать больше внимания на посты в социальных сетях.

За нарушение ФЗ о Рекламе некоторым сообществам уже вынесены предписания и определения по возбуждению дела по признакам правонарушения.

Проще говоря, за «незаконные» посты в социальных сетях на вас могут подать в суд и завести дело уже завтра. Прецедент доказывает: экономия на профессиональном SMM-менеджере ведет к штрафам и проблемам с законом.

В этой статье мы рассмотрим, как закон о рекламе регулирует работу сообществ в социальных сетях. Материал полезен начинающим SMM-менеджерам без опыта в рекламе и тем, кто самостоятельно ведет группы и паблики своих компаний.

Разберем основные правовые аспекты SMM и самые частые ошибки.

Просто пост или реклама?

Первый и главный вопрос: какой пост считается рекламой?

Если отталкиваться от определения в ФЗ о Рекламе, к рекламе можно приравнять любой пост от имени сообщества бренда или компании о ее товарах, услугах и деятельности. Даже если паблик закрытый и есть ограничение на репост.

Исключение – информационные посты, например, режим работы, вакансии, развлекательный или информационный контент, не относящийся к деятельности компании, товары и услуги.

Например, «5 необычных сортов кофе» – информационный пост, «5 необычных сортов кофе в кафе “КофеКофеечек”» – рекламный пост.

Пост представителя или сотрудника компании о ее товарах и услугах тоже может быть приравнен к рекламе.

Например, если официант кафе (даже на личной странице) пишет: «Приходите в кафе “КофеКофеечеК”, тут круто и вкусно» – это реклама, так как он привлекает внимание к товарам и услугам, которые создает как сотрудник.

Но есть нюанс, если официант в посте нарушает ФЗ о Рекламе, то ответственность может понести только он. Владелец кафе мог и не знать, что сотрудник постит у себя на странице.

При этом, если Апполинария, постоянный клиент, пишет пост: «Была в кофейне “КофеКофеечеК”, и мне там понравилось, лучший кофе в моей жизни, рекомендую при случае туда заглянуть» – это не реклама, а отзыв, так как конкретная Апполинария описывает свой пользовательский опыт. Даже если пост размещен на стене вашего сообщества.

Но есть нюанс: если Апполинарии заплатили за размещение этого поста – это реклама. А если подарили абонемент на 1000 стаканчиков кофе – это уже спорный момент.

Почему важно знать разницу между рекламным и обычным постом? Размещая рекламный пост, вы автоматически попадаете под действие ФЗ о Рекламе. И если какой-то SMM-щик Ипполентий в группе кофейни «КофеКофеечеК» написал что-то не то, и это «не то» увидит ФАС, штраф будет выплачивать кофейня.

Что же «не то» может написать SMM-щик Ипполентий?

Кроме очевидных нарушений закона, вроде ложной информации о товаре и его свойствах, негатива на продукт конкурентов, нарушения авторских прав и прочего, важны следующие моменты.

Запретные слова

Это не про #@&$ или %@$#&, а про любимые многими предпринимателями «Только у нас!», «Самая низкая цена!», «Самый лучший магазин!» и т. д. Это прямая дорога к предписанию, возбуждению дела или штрафу.

«А я видел это у “Двацаточки”, “Колорадо”, “Галофона”, почему им можно, а мне нет?» — скажет незадачливый менеджер. Такой менеджер не учитывает, что в рекламе нужны правильные «звездочки» со ссылками на исследования.

И если к большому рекламодателю придет дяденька из ФАС, юрист скажет: «Мы провели сравнительный анализ цен на данную модель в прошлый четверг, и у нас самая низкая цена на основании этого исследования, о чем и сказано в нашей рекламе».

Или: «Мы написали всем компаниям по продаже розовых слонов в нашем городе и выяснили, что розовый слоны в синюю полоску есть только у нас, вот доказательства». В противном случае это не работает.

Что можете сделать вы? Провести такое исследование с доказательствами, подписями, печатями на случай вопросов со стороны ФАС. Либо проявить творчество и оговорить иные условия в «звездочке».

Например: «Наш бариста Василий варит лучший кофе в России* по мнению его мамы Светланы Николавны».

Еще пример: «У нас самый дешевый кофе на ул. Мира» – можно оставить без звездочки, если на улице Мира больше никто не продает кофе.

Также к запрещенным словам относятся аббревиатуры и надписи на иностранном языке. Их надо обязательно расшифровывать, ибо не перевелись еще в интернетах пользователи, переводящие «Се ля ви» как «Прощайте».

Условия проведения розыгрыша или акции

Ни один паблик не обходится без какого-нибудь розыгрыша или конкурса. И если с конкурсами у крупных серьезных компаний все проходит гладко, то у малого и среднего бизнеса постоянно видны юридические дыры.

Если вы проводите розыгрыш или конкурс, то, согласно ФЗ о Рекламе, нужно прописать ряд ключевых моментов: информация об организаторе (ООО или ИП, ИНН и юридический адрес), правила и сроки проведения конкурса, сроки подачи заявок, сроки подведения итогов, способ проведения розыгрыша и определения победителя, способ информирования победителей, количество призов, способ, место и сроки их получения, источник информации о розыгрыше. Вы не обязаны расписывать все нюансы в рекламном посте, если в нем есть ссылка на страницу сайта с условиями розыгрыша. Если конкурсы в группе проводятся регулярно, то информацию об организаторе имеет смысл разместить в описании группы.

Когда условия не прописаны, любой участник конкурса может подать жалобу, что вы нечестно лишили его приза и вообще всех обманули, а компания может заработать штраф за недобросовестную рекламу или обвинение в мошеннических действиях.

При проведении акции также нужно прописать все условия максимально подробно: кто организатор, сроки и место проведения, условия участия в акции или предоставления скидки, наименования подарков и способ их получения и т.д. Помните, в первую очередь юридическая информация в рекламном посте защищает вас и вашу компанию.

Медицинские центры. Косметологические услуги. Йога

А теперь о красоте.

Непростая категория, которая в отличии от табака, алкоголя и медикаментов, вызывает много вопросов. Те, кто делает стрижки, окрашивание, наращивание, ноготочки и макияж, могут не переживать. Их особые условия ФЗ о Рекламе не затронут.

Но есть ряд обязательных предписаний, для тех, кто делает массаж, татуаж бровей и перманентный макияж, эпиляцию, пиллинг, инъекции, мезатерапию и подобные процедуры.

Например, писать в постах предупреждающий текст: «Есть противопоказания. Проконсультируйтесь с врачом». Во-первых, предупреждение стоит разместить в описании группы. Во-вторых, эту фразу нужно писать во всех постах о процедурах салона или клиники.

И в-третьих, если это пост-картинка об услугах или акции, то 5% на изображении должен занимать предупреждающий текст (примерно 12–14 кегль шрифта для изображения 700×500 пикселей). Совет: сделайте один шаблон с текстом и используйте для следующих постов.

Эти правила относятся и к лечебной физкультуре, в том числе к йоге, когда делают акцент на восстановлении после операции, здоровье спины, профилактике стрессов или заболеваний ЖКТ.

Чтобы не использовать фразу «Есть противопоказания.

Проконсультируйтесь с врачом» в постах о занятиях йогой, убедитесь, что в них не идет речь о диагностике или профилактике заболеваний, о реабилитации или восстановлении здоровья, нет формулировок «средство народной медицины».

И это не единственное, что надо помнить, в работе с пабликом клиники или салона красоты. Нельзя в постах обращаться к несовершеннолетним, а рекламная аудитория для таргетинга – только 18+.

Нельзя гарантировать эффективность и отсутствие побочных эффектов, ссылаться на конкретных людей, излечившихся, благодаря вашему продукту и т. д.

Все это можно обрисовать одним советом: будьте честными и этичными со своими подписчиками.

Данная статья не является руководством по юридическим вопросам в SMM, а описывает основные, зачастую спорные, нюансы закона о рекламе применительно к социальным сетям.

***

Как же обезопасить себя от проблем с законом и не нарваться на штраф за неудачный пост?

Например, изучить закон о рекламе самостоятельно, он доступен в сети. Если это показалось сложным, то обратиться за консультацией к юристу. Еще один вариант – нанять компетентного специалиста по SMM и рекламе. Если дорого платить штатному сотруднику – заключите договор с рекламным агентством, которое будет вести ваши социальные сети и нести за это ответственность.

В любом случае не оставляйте этот вопрос без внимания. Ведь жалобу в ФАС может отправить не только обиженный клиент, но и сотрудник конкурента. 

Источник: https://www.likeni.ru/analytics/zakon-o-reklame-v-smm-osnovnye-aspekty-i-chastye-oshibki/

Осторожно, ФАС: как не нарушить закон «О рекламе». Памятка для рекламодателей

Спорные вопросы размещения рекламы

Что объединяет «Яндекс», Google, Burger King, «Мегафон», «Альфа-Банк», телеканал CNN, пиццерию MaMa MiA и хабаровский стоматологический центр? Правильно, все они были привлечены Федеральной антимонопольной службой к ответственности за нарушение закона о рекламе.

Только в прошлом году служба рассмотрела 15 000 заявлений о незаконной рекламе и вынесла 1477 постановлений о наложении административных штрафов общей суммой на 78 млн рублей.

Пожалуй, главное для каждого предпринимателя в законе «О рекламе» — его нарушение влечет административную ответственность. Самые крупные штрафы (до 500 000 рублей) предусмотрены для юридических лиц.

Причем если не выполнить предписания ФАС и не исправить нарушения, то компанию вновь оштрафуют (от 300 000 до 500 000 рублей для юридических лиц).

Специально для начинающих рекламодателей в своей постоянной рубрике «Осторожно, ФАС!» в блоге сервиса Rookee и с недавних пор здесь я каждый месяц рассматриваю свежие примеры недобросовестной рекламы. В этом выпуске я подготовили памятку, которая на практических приемах помогает разобраться с основными положениями закона «О рекламе» и не попасть под санкции ФАС. Рекомендую сохранить и распечатать.

Общие правила

Как не надо:

  • использовать прилагательные в превосходной степени: «лучший», «самый», «вкуснейший»;
  • писать абстрактно: «один из лучших»;
  • допускать некорректное сравнение с конкурентами.

Как надо: Использование в рекламе слов «лучший», «первый», «номер один» должно сопровождаться указанием конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение. К тому же он должен иметь объективное подтверждение.

То есть если пишем «один из лучших», то дополнительно нужно указывать критерий, документально подтвержденный данными масштабного соцопроса или иной аналитикой из компетентного источника.

Пример № 1:

Примеров нарушений российскими брендами масса. Один из самых свежих — признание в нарушении закона «О рекламе» ООО «Одинцовская кондитерская фабрика», производителя шоколадной продукции «Коркунов».

20 июня 2019 года комиссия антимонопольного ведомства установила, что рекламное утверждение «Бренд № 1» некорректно и вводит потребителей в заблуждение, указывая на превосходство данной продукции в сравнении с другими товарами.

Пример № 2:

Любят наши рекламщики прихвастнуть, но и сознательные граждане не дремлют. В мае текущего года в ФАС России обратился один из тех кто составляет честь и совесть страны с жалобой на контекстную рекламу.

По запросу «рег. ру» в Google пользователь видел сообщение:
«РЕГ.РУ | Регистратор N1 в России Домены в зоне. САЙТ со скидкой до 67%…» По итогам разбирательств, ФАС России признала рекламу ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» некорректной и потребовала устранить нарушение.

Как не надо:

Некорректно сравнивать рекламируемый товар с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.

Важно!

Нельзя негативно оценивать товар конкурента.

Пример:

«Инвест-силикат-стройсервис». Завод силикатных изделий. Новый кирпич. Уровень радиационного фона в 2 раза ниже, чем у керамического». Это утверждение стоило компании «Инвест-Силикат-Стройсервис» 100 000 рублей штрафа.

На то, что реклама кирпича «некорректна и нарушает закон», указали представители ЗАО «Винзилинский завод керамических стеновых материалов».

Они представили доказательства, что в настоящее время не существует официальных нормативно-методических документов, доказывающих утверждение производителей кирпича.

Нельзя вводить потребителя в заблуждение, использовать неточные или искаженные сведения. В примере с радиационным фоном некорректен сам термин, т. к. он включает совокупность различных показателей и величин. Не допускается сравнение, основанное на несопоставимых критериях, или неполное сравнение товаров, поскольку это искажает представление о рекламируемом товаре и не позволяет объективно оценить его свойства. Например, нельзя сравнивать два похожих продукта, но с разным составом, свойствами и другими различиями. Не допускается сравнение, при котором вывод о преимуществе рекламируемого товара сделан на основе одного критерия, в то время как для объективности такого вывода необходимо сравнение по совокупности критериев.

Пример:

«Fairy — лучшее средство для удаления жира». Для объективной оценки потребительских свойств недостаточно только скорости отмывания жира. Компания Procter&Gamble попала под санкции ФАС именно за этот рекламный слоган. На рекламу Fairy пожаловался конкурент в лице бренда AOS, который принадлежит компании «Нэфис Косметикс».

Тогда разыгралась настоящая война брендов. «Нэфис» утверждал, что в рекламе Fairy показывают именно AOS, так как других моющих средств в оранжевой бутылочке с синей крышкой на рынке нет. P&G оперировал результатами собственных испытаний, в которых ссылался на показатель скорости отмывания жира.

Оппонент в лице «Нэфис» тут же провел собственные исследования совместно с центром по разработке рецептур товаров бытовой химии и средств для стирки «Росса НИИБХ» и «НИЦБЫТХИМа». Результаты показали, что AOS отмывает больше тарелок, загрязненных жировой смесью.

В итоге Федеральная антимонопольная служба признала, что утверждение «Fairy – лучшее средство для удаления жира в России» не соответствует действительности.

Как надо:

Можем писать сравнения на основе подтвержденных источниками фактов.

Важно!

Сравнение должно быть по одному критерию, без формирования какого-либо негатива к другим товарам/услугам конкурентов. Наличие документального подтверждения преимущества обязательно.

Как не надо:

Размещать не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами. Использовать фразы, которые порочат честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента.

Например, нельзя писать, что компания-конкурент в ближайшее время будет объявлена банкротом.

Порочащей признается также реклама, дискредитирующая лиц, не пользующихся какими-либо конкретными товарами или услугами. Например, нельзя писать, что тот, кто не пользуется вашими услугами, поступает глупо, недальновидно.

Пример:

Подробный разбор одного из самых свежих примеров дискредитирующей рекламы есть в октябрьском выпуске “Осторожно ФАС”. В августе 2019 года в Федеральную антимонопольную службу по Республике Татарстан поступило обращение по факту распространения рекламы унижающей года честь и достоинство женщины.

ФАС с заявителем согласился и текст рекламного сообщения:

«ГОЛАЯ правда, что наша ОФИЦИАНТКА ГОТОВА НА МНОГОЕ ради вашей улыбки» намеренно оскорбляет и унижает представительниц этой сферы услуг, так как «основан на эксплуатации сексуальности женского тела»

Как не надо:

Давать гарантии безопасности, используя фразы вроде «абсолютно безопасен», «совершенно безболезненно». Если речь идет о сертификатах безопасности (например, официальных тестирований типа Ростест), то нужно ссылаться на них.

Как надо:

Один из наиболее безопасных согласно результатам такого-то исследования/опроса.

Важно!

Всегда размещаем дисклеймер о наличии противопоказании и необходимости консультации со специалистом (для медицинских услуг, лекарств и БАДов). Для того чтобы разобраться, советуем ознакомиться с рекомендациями по соблюдению законодательства о рекламе безрецептурных лекарственных средств.

Стараться не использовать характеристики «высокий/низкий профиль безопасности» (неоднозначная формулировка).

Как не надо:

Побуждение к отказу от здоровой жизни. Ст. 5 ФЗ «О рекламе»: «В рекламе не допускаются демонстрация процессов курения и потребления алкогольной продукции». В ст. 24 ФЗ «О рекламе» содержится запрет на обращение к несовершеннолетним в рекламе лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинского назначения и медицинских услуг, включая искусственное прерывание беременности.

Детская тема в рекламе

В рекламе запрещена:

  1. дискредитация родителей и воспитателей, подрыв доверия к ним у несовершеннолетних;
  2. побуждение несовершеннолетних к тому, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемый товар;
  3. создание у несовершеннолетних искаженного представления о доступности товара для семьи с любым уровнем достатка;
  4. создание у несовершеннолетних впечатления о том, что обладание рекламируемым товаром ставит их в предпочтительное положение перед их сверстниками;
  5. формирование комплекса неполноценности у несовершеннолетних, не обладающих рекламируемым товаром;
  6. показ несовершеннолетних в опасных ситуациях, включая побуждающие к совершению действий, представляющих угрозу их жизни и (или) здоровью, в том числе к причинению вреда своему здоровью;
  7. (п. 6 в ред. Федерального закона от 21.07.2011 N 252-ФЗ)
  8. преуменьшение уровня необходимых для использования рекламируемого товара навыков у несовершеннолетних той возрастной группы, для которой этот товар предназначен;
  9. формирование у несовершеннолетних комплекса неполноценности, связанного с их внешней непривлекательностью.
  10. Иногда реклама (например, какого-либо зрелищного мероприятия) требует указания в ней возрастного ценза.

Изучая основы юридической грамотности, каждая компания делает конкретные шаги по снижению рисков для своего бизнеса. Моя цель — сделать так, чтобы у всех людей, вовлеченных в процесс создания, продажи и размещения рекламы, вошло в привычку осознанно обращать внимание на возможные юридические риски.

Читайте дайджест самой запоминающейся недобросовестной рекламы по мнению антимонопольной службы в моих прошлых выпусках «Осторожно: ФАС!» в блоге сервиса Rookee.

  • роскомнадзор
  • осторожно фас
  • реклама
  • маркетинг
  • штрафы
  • сервис Rookee

Хабы:

  • 1 августа 2017 в 12:59
  • 4 июля 2015 в 22:01
  • 19 июля 2006 в 09:19

Источник: https://habr.com/ru/post/475386/

О бухгалтерии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: