Современное состояние корпоративного управления: предпосылки корпоративных конфликтов *

Корпоративный конфликт: виды, причины возникновения и способы разрешения

Современное состояние корпоративного управления: предпосылки корпоративных конфликтов *

Явлению конфликта столько же лет, сколько и человечеству. Впервые описать его попытались еще греки в лице Платона и Аристотеля, учитель и ученик, представившие две противоборствующие школы.

По-настоящему изучаться сам конфликт, а не сопутствующие ему явления, стал примерно в начале двадцатого века.

В результате этого появилась новая наука, взявшая свое начало из философии, – конфликтология.

Конфликт определяют как столкновение сторон, осознающих свою несовместимость по поводу интересов, ценностей, ресурсов и так далее. Новый виток развития человечества подарил конфликтологам новый материал для исследований – ведь там, где задействованы люди, избежать столкновений невозможно. Не стали исключениями и корпорации, ставшие важным социальным институтом в результате глобализации.

Глобализация?

Глобализация – процесс появления всемирных связей: культурных, социальных, экономических и политических. Он начался в конце XIX – начале XX века.

Экономическая глобализация появляется в явлении разделения труда, когда одна страна производит определенный ряд товаров на экспорт, закупая остальные товары на мировом рынке.

У нее находится множество сторонников и противников, но отменить или хоть как-то повлиять на глобализацию на данной стадии уже нельзя.

ТНК – транснациональные корпорации, действующие во многих странах мира, давно уже стали частью жизни миллиардов людей. Моральная сторона остается под большим вопросом – многие из них переносят свое вредное производство в страны третьего мира, отравляя там экологию, но, с другой стороны, предоставляя людям работу. Впрочем, в этой статье речь пойдет не об этом.

Что есть корпоративный конфликт?

Итак, обратимся к авторитетным источникам. Понятие корпоративного конфликта приводится, например, Ю. Сизовым и А. Семеновым. Определение, данное этими исследователями, приведено ниже.

Ю. Сизов и А.

Семенов определяют корпоративный конфликт как разногласия и споры, возникающие между акционерами общества, акционерами и менеджментом общества, инвестором (потенциальным акционером) и обществом, которые приводят или могут привести к одному из следующих последствий: нарушение норм действующего законодательства, устава или внутренних документов общества, прав акционера или группы акционеров; иски к обществу, его органам управления или по существу принимаемых ими решений; досрочное прекращение полномочий действующих органов управления; существенные изменения в составе акционеров.

Попытаемся сформулировать более емко. Иными словами, под корпоративным конфликтом зачастую понимается рейдерский захват или иная незаконная (или полузаконная – находящая лазейку в законах, но социально неприемлемая и общественно осуждаемая) форма деятельности, связанная с управлением корпорацией, приводящая к отчуждению собственности в пользу совершающего названные действия.

Это, впрочем, не единственный вариант определения. Кроме криминальной вариации, существует и менее экстремальная трактовка понятия корпоративного конфликта – столкновение между работниками, разными ветвями менеджмента. Об этой вариации и пойдет речь в статье.

Классификация

Существует несколько классификаций видов корпоративных конфликтов. Остановимся на самой распространенной. В ней выделяют два вида конфликта: внутренний корпоративный конфликт в акционерном обществе и корпоративный шантаж (гринмейл).

Кроме того, он может быть типизирован по причине, его вызвавшей:

  • Конфликт из-за ущемления прав акционеров действиями корпорации.
  • Конфликт, возникший в процессе поглощения общества.
  • Конфликт акционеров с менеджерами общества (или корпоративный конфликт интересов).
  • Конфликт акционеров между собой.

Возможно ли понять, что назревает конфликт?

Как уже было сказано, со времен Древней Греции существует две традиции отношения к рассматриваемому явлению. Если первая призывает игнорировать первопричины и подавлять спорные ситуации, то вторая считает, что конфликт может указать на проблемы, которые необходимо разрешить во избежание потрясений. Современная наука считает, что второй путь более продуктивен.

Крайне трудно определить латентную стадию корпоративного конфликта интересов. Это столкновение по поводу ценностей, и, как уже было сказано, интересов. Из-за изменчивой среды бизнеса определить момент, когда ценности или интересы у субъектов спора меняются и становятся противоположными, почти невозможно.

По этой причине корпоративный конфликт наиболее вероятно обнаружится на стадии напряженности – именно тогда субъекты конфликта осознают свои интересы как непримиримые. Затем следует стадия открытого противоборства, а дальше – стадия затухания, или постконфликтный этап.

Таким образом, момент для наиболее легкого разрешения спора упущен из-за самой сути корпоративного конфликта: ранний анализ здесь практически невозможен без привлечения специалистов по рыночной среде.

Что делать, если конфликт в процессе?

Мало что можно сделать, когда конфликт переходит к своей открытой стадии, потому что в этот момент субъекты раскалены до предела и не способны внимать аргументам.

Важную роль в разрешении спора играет медиатор – профессиональный посредник между субъектами конфликта. От арбитра он отличается тем, что не имеет права навязывать участникам свое решение – только предложить его.

Медиатор поможет урегулировать конфликт и его последствия.

Сама по себе спорная ситуация имеет несколько возможных исходов: конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс.

К позитивным относят только сотрудничество – это ситуация модели “победа-победа”, обе стороны в результате находят выгодные позиции для примирения.

Именно эту модель, как правило, избирает для достижения медиатор в случае, если стороны примерно равны по силе: внешним и внутренним ресурсам, которые они могут затратить для достижения своей цели в конфликте.

Медиатор предоставляет услуги по созданию безопасной зоны для переговоров (зоны, в которой ни одного из участников переговоров не будет ничего раздражать и наталкивать на деструктивные мысли) и выработке совместного решения, максимально устраивающего все стороны. Таким образом, медиатор будет незаменимым помощником в ходе разрешения корпоративных конфликтов.

Детерминанты или предпосылки возникновения

В приведенной выше типологии корпоративных конфликтов были названы их основные причины, в этом разделе они будут рассмотрены подробнее.

  1. Конфликт, начавшийся из-за ущемления прав акционеров действиями корпорации. Говоря обывательским языком, спорная ситуация этого типа происходит, когда действия корпорации каким-либо образом нарушают суверенитет совета акционеров, ставят его под удар. К примеру, корпорация принимает решение о расширении области производства и начинает разрабатывать планы по закупке и дальнейшему забою крупнорогатого скота, что вредит имиджу части акционеров, известных зоозащитными выступлениями.
  2. Конфликт акционеров с менеджерами общества (или корпоративный конфликт интересов). Хороший акционер хочет получить больше прибыли, а хороший менеджер хочет перенаправить потоки этой прибыли внутрь корпорации для получения еще большей прибыли в следующем году. Или же утаить себе в карман. По крайней мере именно так порой думают акционеры.
  3. Конфликт акционеров между собой. Причины самые разные, последствия всегда непредсказуемы.

Процесс управления конфликтом

Вариаций управления конфликтом не так много, как можно было бы подумать. К основным путям управления спорными ситуациями относятся координация, интегративное решение проблемы и конфронтация.

В случае когда речь идет об управлении корпоративным конфликтом, эти пути можно описать таким образом:

  1. Координация – было определено, что если столкновения между советом акционеров и руководством корпорации не прекратятся, то это грозит общему благополучию всех участников конфликта. Был выработан план для достижения гармоничного состояния, в ходе исполнения которого преодолевались самые острые элементы причины противоречий.
  2. Интегративное решение проблемы – гипотетический в данном контексте подход, который предполагает, что существует способ решения проблемы, который удовлетворил бы все стороны разом.
  3. Конфронтация – объявление на общем собрании о существующей проблеме с попыткой к обсуждению и минимизации конфликта за счет его открытого проговаривания.

Первый тип действий при корпоративном конфликте наиболее часто ведет к его благополучному разрешению.

Специфика урегулирования

Строго говоря, специфика урегулирования корпоративных конфликтов связана в основном с ресурсами, которыми обладают держатели акций и сами корпорации. К таким ресурсам относятся власть, деньги, авторитет и так далее.

Чем больше у субъекта (кстати, субъектами конфликта называют непосредственно его стороны, кроме них в споре есть и другие участники – подстрекатели, пособники) запас ресурсов, тем более опасной становится обстановка не только для него самого и его противника, но и для окружающих.

В торговые войны, которые устраивают акционеры крупных корпораций, оказываются втянуты как минимум потребители их продукции, а в некоторых случаях и государства (неслучайно призывы к протекционистской торговой политике очень часто слышно от магнатов Китая).

Но затянутые конфликты невыгодны всем сторонам, ведь чем сильнее противник, тем крупнее ставка. Компания Coca Cola тратит на рекламную войну с брендом PepsiCo миллионы долларов в год. В их случае примирение затрудненно тем, что они фактически являются монополиями на рынке напитков, но компании с менее крупным статусом гораздо более маневренны в вопросах примирения и ссор.

Итог

В зависимости от решений, принятых всеми сторонами спора в ходе попыток его разрешения, исход корпоративного конфликта может быть как благополучным, так и неблагополучным.

Благополучной считается ситуация, в ходе разрешения которой удовлетворяются интересы всех сторон. Неблагополучной – если все стороны оказываются в проигрыше.

Лежащие между ними варианты являются более или менее желательными. От компромисса к избеганию.

Говоря о корпоративном конфликте, стоит отметить, что он может закончиться либо укреплением внутренней структуры корпорации, либо ее полным разрушением вследствие дестабилизации внутренней среды, либо промежуточным состоянием – кризисом, выход из которого напрямую связан с прохождением постконфликтного состояния.

Источник

Источник: https://zakon.temaretik.com/1809494322968791890/korporativnyj-konflikt-vidy-prichiny-vozniknoveniya-i-sposoby-razresheniya/

Просто, кратко и понятно о корпоративных конфликтах

Современное состояние корпоративного управления: предпосылки корпоративных конфликтов *

С какой целью люди создают свой бизнес? Если верить Гражданскому кодексу РФ, целью ведения предпринимательской деятельности является извлечение прибыли. Но в наше время верить вообще нельзя никому и ничему, а уж Гражданскому кодексу — в особенности. Вот мне верить можно… Поэтому продолжаю мысль.

Думаю, вы согласитесь со мной, что бизнес должен приносить постоянный доход его обладателю. Постоянство же поступления доходов зависит от стабильности работы компании. И если в компании возник серьезный конфликт между, допустим, собственником и менеджментом, то все — тушите свет. Снижение темпов работы, ухудшение показателей, застой, снижение стоимости акций, хаос и неразбериха.

Я не утрирую. Так и бывает.

Все, о чем пойдет речь ниже, не будет открытием. Статья вообще не носит проблемного характера. Ее назначение чисто информационное. Специалист по корпоративному праву вряд ли найдет что-то новое. Я лишь постарался обобщить и сжать информацию, касающуюся корпоративных конфликтов.

В итоге получилась обзорная статья. Конкретные проблемы корпоративного законодательства я планирую рассмотреть в последующем. Если эта тема Вам интересна, то советую подписаться на обновления блога. Блог посвящен правовому сопровождению бизнеса, проблем много, количество рубрик разрастается. Впору помощников нанимать для написания статей…

Понятие корпоративного конфликта

Ситуация, когда возникают разногласия:

  • или между участниками общества;
  • или участниками и менеджментом общества;
  • или между компанией и инвестором

именуется корпоративным конфликтом.

Так уж получилось, что сложившееся в нашей стране законодательство не позволяет предотвратить возникновение корпоративных конфликтов. Оно даже эффективно разрешить их не позволяет в подавляющем большинстве случаев.

Усугублению проблемы способствуют:

  • пробелы в регулировании корпоративных отношений (вопрос законом не урегулирован);
  • конкуренция и коллизии норм (когда разные нормы по разному регулируют один и тот же вопрос, а какую применять — не всегда понятно);
  • наличие правовых фикций (вымышленных фактов, признаваемых законом реальными).

Хорошо, после внесения поправок в главу 4 ГК РФ ситуация чуть-чуть улучшилась. Хотя новые вопросы тоже появились. Но об этом в другой раз.

Про судебную практику промолчу, чтобы самому не расстраиваться и вас не расстраивать. Будем надеяться, что ситуация выправится.

Неопределенность в правилах игры толкает самих игроков на злоупотребление своими правами. Рано или поздно возникает конфликт, который в итоге выливается в судебный спор.

Что такое корпоративный конфликт из законодательных актов мы не узнаем. Зато есть понятие корпоративного спора.

В соответствии со ст. 225.1 АПК РФ корпоративными спорами являются споры, связанные:

  • с созданием юридического лица,
  • управлением им,
  • участием в юридическом лице,

являющемся коммерческой организацией, а также в некоммерческом партнерстве, ассоциации (союзе) коммерческих организаций, иной некоммерческой организации, объединяющей коммерческие организации и (или) индивидуальных предпринимателей, некоммерческой организации, имеющей статус саморегулируемой организации в соответствии с федеральным законом.

Корпоративный конфликт является более широким понятием, чем корпоративный спор. Последняя категория не охватывает такие явления, как корпоративное поглощение и корпоративный захват, корпоративный шантаж, рейдерство и другие.

Здесь переходим к видам корпоративных конфликтов.

Виды корпоративных конфликтов

Классификаций сего явления существует несколько. В разные теоретические выкладки вдаваться не будем, рассмотрим две наиболее практичные классификации.

Первую можно вывести на основании рассмотрения ст. 225.1 АПК РФ, то можно подразделить корпоративные конфликты на следующие виды.

Думаю, тут все понятно. Есть корпоративные конфликты, поименованные в качестве корпоративных споров в ст. 225.1 АПК РФ, а есть иные, которые в нее не попали. Кратко разберем каждое.

Корпоративное поглощение — в самом общем виде представляет собой приобретение одной компании другой компанией. Не обязательно носит конфликтный характер, поскольку может быть дружественным. В этом случае есть договоренность между собственниками (акционерами) приобретаемой компании и собственниками (акционерами) поглощающей организации. Договоренность есть — конфликта нет.

Юридически такое поглощение оформляется как реорганизация в форме слияния или присоединения.

С недружественным поглощением ситуация кардинально различается. Такое поглощение называется корпоративным захватом. Тут никакой договоренности нет и поглощение осуществляется без воли поглощаемого лица. Без воли — не означает незаконно. Захват больше носит экономический характер и формально все оказывается законно. В ряде случаев оформляется в форме того же слияния или присоединения.

Довольно распространенная ситуация — мажоритарный акционер «продавил» на общем собрании акционеров решение о дополнительной эмиссии (выпуска) акций и впоследствии сам же его скупил.

По отношению к другим акционерам это — корпоративный захват.

Потому что размер пакета акций каждого из них снизился по отношению к увеличившемуся уставному капиталу общества — ведь все дополнительные акции скуплены мажоритарием!

Другие примеры законного корпоративного захвата:

  • преднамеренное банкротство;
  • законный перехват управления;
  • организация и скупка дополнительного выпуска акций.

Если поглощение носит ярко выраженный незаконный характер, можно говорить о рейдерстве (от англ. the raid — «набег», «внезапное нападение»).

В переводе с английского рейдер — налетчик. В средние века рейдерами называли самостоятельные корабли, отличавшиеся от обычных пиратских тем, что они служили правительству и нападали только на корабли и поселения враждебных держав.

Целью рейдера не всегда был не захват чужого судна и его разграбление. Зачастую боевые действия совершались с целью уничтожения морской торговли неприятеля и корабли просто топили по принципу «убыток для врага — прибыль для нас».

Современное рейдерство преследует сходную цель — захват чужого предприятия, его последующее разграбление для извлечения сверхприбыли. Нередко рейдерство осуществляется не просто противоправными, а криминальными, преступными способами.

Другая агрессивная форма корпоративного захвата — незаконный перехват корпоративного управления.

Схематично все выглядит следующим образом.

Другая распространенная классификация корпоративных конфликтов строится в зависимости от участвующих в нем лиц.

Разногласия могут возникнуть исключительно внутри компании:

  • между участниками (акционерами);
  • между участниками (акционерами) и самой компанией;
  • между участниками (акционерами) и менеджментом компании (исполнительными органами).

Такие конфликты являются внутренними.

Другая группа корпоративных конфликтов — внешние, поскольку возникают между компанией и третьими лицами: реестродержателем, управляющей организацией, дочерней организацией и т.д.

Схематично это выглядит следующим образом.

Угроз для компании существует множество. Они могут исходить как извне, так и изнутри компании. До конфликта внутри компании дело лучше не доводить. А угрозы извне предвидеть и заранее предпринимать превентивные меры. Увы, но чаще всего тревогу начинают бить слишком поздно.

Вопросам регулирования корпоративных отношений посвящен целый блок Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 г. № 25.

В одной из прошлых статей я уже рассматривал одно из положений, касающееся оспаривания сделки по п. 1 ст. 174 ГК РФ.

Есть в Постановлении Пленума несколько пунктов об урегулировании корпоративных конфликтов. Но их рассмотрение требует написания отдельной статьи. Может даже не одной.

А эту статью я заканчиваю. До встречи в новых статьях!

С уважением, Альберт Садыков

Источник: https://lawyerlife.ru/korporativnoe-pravo/prosto-kratko-i-ponyatno-o-korporativnyx-konfliktax.html

Проблемы и риски корпоративного управления

Современное состояние корпоративного управления: предпосылки корпоративных конфликтов *

Корпоративное управление тесно связано с деятельностью корпоративных структур. Потребность в нем определяется самой сущностью корпоративных форм хозяйствования.

Согласно действующему в России законодательству под корпорацией следует понимать юридическое лицо, уставный капитал которого разделен на определенное количество акций, дающих право их владельцам на участие в прибыли и формирование высших органов управления. Основные признаки корпоративной формы хозяйствования представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Базовые признаки корпоративных организаций. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Деятельность корпоративных структур характеризуется наличием множества заинтересованных сторон. Иначе их принято называть стейкхолдерами. По отношению к корпорации они их принято делить на два вида:

К первым относятся собственники (акционеры), наемный менеджмент, персонал. Вторые представлены поставщиками, покупателями, государством и обществом. Все они предъявляют к корпорациям определенные требования и ожидания, зачастую прямо противоположные между собой.

  • Курсовая работа 470 руб.
  • Реферат 280 руб.
  • Контрольная работа 250 руб.

Вершиной управленческой деятельности в корпорации выступает корпоративное управление.

Определение 1

Корпоративное управление – это особая форма взаимоотношений между собственниками акционерного капитала, менеджментом и иными группами заинтересованных сторон. Его основной задачей выступает защита прав акционеров, обеспечение подотчётности менеджмента и соблюдение баланса интересов всех участников корпоративных отношений.

Проблемы корпоративного управления

Корпоративное управление представляет собой сложнейший управленческий процесс, затрагивающий интересы всех участников корпоративных отношений. Помимо прочего его осуществление характеризуется рядом проблем, основными из которых являются:

  • разделение функций контроля бизнеса и собственности;
  • корпоративные конфликты;
  • отсутствие завершенной «идеальной» системы корпоративного управления;
  • «теневые» корпоративные финансы;
  • атипичная роль «внешних» механизмов корпоративного управления;
  • недостаточный уровень развития банковской системы и пр.

Характерной особенностью развития отношений в сфере корпоративного управления выступает информационная асимметрия, проявляющаяся в преимущественной информированности менеджмента касательно вопросов возможностей использования ресурсов корпоративных структур, на основе которых может быть принято решение в части выбора способов и направлений использования подобных ресурсов в ущерб интересам собственников (то есть в собственных целях). Отсюда вытекает целый ряд других проблем, сопряженных с обеспечением ответственности менеджмента за принятие решений, конфликтом интересов (находит свое проявление в сделках с заинтересованностью) раскрытием информации и т.п.

Особая роль в системе корпоративного управления отводится вопросам построения действенной и эффективной системы стимулирования и контроля с одной стороны, и наличию разнородных групп акционеров, приводящему к возникновению распределительных конфликтов – с другой. Помимо этого, к категории проблемных зон корпоративного управления относятся взаимоотношения между акционерами (миноритарными и мажоритарными), менеджментом и иными группами заинтересованных сторон.

Риски корпоративного управления

Сам по себе риск представляет ни что иное как вероятность наступления в будущем неблагоприятных последствий. В основе рисков в корпоративном управлении лежат корпоративные конфликты.

Замечание 1

Под корпоративными конфликтами следует понимать конфликты, возникающие между собственниками компании, высшими органами ее управления и внешними стейкхолдерами. Чаще всего они затрагивают вопросы незаконного перераспределения собственности и ущемление прав акционеров (особенно миноритарных).

Корпоративное управление в виду наличия множества проблем с ним связанных характеризуется высоко рисковым характером. Вся совокупность рисков ему присущих условно может быть разделена на три базовые группы. В общем виде они представлены на рисунке 2. Рассмотрим их более подробно.

Рисунок 2. Группировка рисков корпоративного управления. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Риски первой группы связаны непосредственно с вероятностью нарушения прав собственников. В качестве примеров подобных рисков можно привести нахождение реального контроля над корпорацией в руках менеджмента, несоблюдение интересов миноритариев и пр.

Риски второй группы связаны непосредственно с организацией деятельности управленческих органов корпорации. Их наиболее ярким примером выступают коррупция и мошенничество. Также к данной категории рисков может быть отнесено осуществление действия не в интересах компании, а ради собственной выгоды.

Риски третьей группы, предопределены вопросами траспарентности и раскрытия информации. Наиболее распространенными из них выступают раскрытие информации, составляющей коммерческую тайну, и утечка инсайдерской информации.

Замечание 2

Множественность рисков корпоративного управления приводит к необходимости выстраивания системы внутреннего контроля и эффективной организации процесса управления ими.

Под управлением рисками следует понимать процесс, связанный с выявлением, оценкой, управлением и контролем за возможными ситуациями или событиями с целью обеспечения гарантии выполнения корпорацией поставленный ранее целей. Как процесс корпоративное управление рисками включает в себя деятельность исполнительного руководства акционерного общества, совета его директоров и иных сотрудников корпорации.

Свое применение корпоративное управление рисками находит в процессе разработки и определения корпоративной стратегии развития. В частности, оно служит основой для выявления потенциальных событий, оказывающих влияние на деятельность корпорации, и управления рисками с учетом допустимой его величины.

Риски корпоративного управления не должны быть недооценены. Они требуют пристального внимания со стороны руководства корпоративных структур. Их негативное влияние и вероятность наступления могут и должны быть минимизированы (нивелированы).

Источник: https://spravochnick.ru/menedzhment/sistema_korporativnogo_upravleniya/problemy_i_riski_korporativnogo_upravleniya/

Корпоративные конфликты: найти и обезвредить

Современное состояние корпоративного управления: предпосылки корпоративных конфликтов *

Иски акционеров друг к другу поступают в суды нечасто, но каждый из-за огласки может подорвать благополучие и репутацию компании. Любой подобный конфликт может стать первым шагом к банкротству.

Из-за чего возникают споры? Как распознать и разрешить противоречия? Об этом Realist рассказали юрист и психолог.

С помощью их советов вы можете узнать типичные ошибки акционеров, а также пройти тест, чтобы понять есть ли в вашей компании скрытые корпоративные конфликты. 

Мажоритарии VS миноритарии

«Власть и деньги, личные амбиции и неутолённые потребности вот основные причины корпоративных конфликтов, – считает Юлия Михальчук, адвокат и советник юридической фирмы Saveliev, Batanov & Partners. – Большинство корпоративных конфликтов начинается с подачи мажоритарных акционеров, которые не считаются с интересами миноритариев». 

Правда, бывает, что и миноритарные акционеры «дают прикурить» и используют так называемый гринмейл, шантаж. Могут пригрозить парализовать управление компанией с помощью своего права вето и потребовать выкупа своих акций по завышенной цене. Также они могут подать иск в арбитражный суд с целью пересмотра решений совета директоров. 

Таким образом, если одни полагают, что больше всех вкладываются и рискуют, поэтому им причитается львиная доля и за ними последнее слово, то другим может казаться, что они недополучают прибыль и важную информацию. Отсюда регулярные требования полного доступа к внутренним документам организации. Благодатная почва для споров.

Конфликтуют также старые и новые директора предприятия, бывшие и нынешние акционеры компании, держатели акций и топ-менеджеры. Распространённые причины – заключение невыгодных сделок в пользу аффилированных лиц, завышенные выплаты управленцам и нераспределение дивидендов.

Переход на личности 

В отдельную категорию юристы выделяют семейно-корпоративные конфликты, когда основные владельцы бизнеса близкие родственники: супруги, братья, сёстры, отцы и дети. «Со временем в корпоративные отношения вступают родственники «последующих уровней, – делится опытом Михальчук. – Бизнес-отношения смешиваются с личными, что может легко перерасти в конфликт».

Психологи, работающие с корпоративными конфликтами, полагают, что во всех спорах присутствует личная подоплека. Так их можно распознать «в зародыше». «Любая проблема в бизнесе уходит корнями в отношения между акционерами и их внутренние конфликты в том числе», – считает бизнес-тренер и эксперт по вопросам корпоративной коммуникации Максим Овчаренко.

Речь о чисто человеческом диссонансе между тем, что акционер делает и тем, что он хочет делать. Тем, что хочет получить, и получает. Внутренний конфликт провоцирует внешний. А индивидуальные симптомы – падение мотивации и эмоциональное выгорание, – перерастают в коллективные, которые отражаются на всей системе. 

Признаки надвигающегося конфликта и типичные ошибки  

По мнению Максима Овчаренко, о том, что «прогнило что-то в датском королевстве», можно судить по:

  • росту напряжённости в компании, включая противоречия между подразделениями организации;

  • снижению уровня доверия, избеганию прямых переговоров в команде;

  • «токсичному» поведению менеджеров внутри компании, перерастающему во взаимные обвинения.

 Часто на этой стадии акционеры совершают три типичные ошибки:

  • игнорируют разгорающийся конфликт, считая, что все колеблется в пределах нормы; 

  • обвиняют внешние обстоятельства и друг друга;

  • пытаются решить вопрос сами, что может усугубить проблему.

В российской практике подобные ситуации осложняются спецификой образа мышления предпринимателей: «В абсолютном большинстве случаев стороны корпоративного конфликта не готовы привлекать профессионального медиатора. Это особенность менталитета российских бизнесменов», – констатирует юрист Юлия Михальчук.

В итоге круги расходятся дальше, и компания:

  • может замедлить свой рост и развитие;

  • потерять ценных сотрудников;

  • лишиться значимых клиентов.

Если конфликт не потушить, то в финале организации грозит банкротство, особенно, если споры решаются в суде и широко освещаются в СМИ. Тогда финансовые и репутационные потери неизбежны.

Потушить или предотвратить?

Корпоративные конфликты заканчиваются по-разному:

  • окончательным разрывом, когда одна из враждующих сторон покидает компанию, продав оппонентам свою долю акций по рыночной цене, с премией или дисконтом (зависит от финансовых возможностей, убытков и желания прекратить «войну»);

  • окончательным примирением, когда удается восстановить отношения и продолжить совместное дело;

  • установлением паритета сил и вынужденным компромиссом.

«Тогда стороны не могут выдавить друг друга из компании и вынуждены совместно сосуществовать, – поясняет Михальчук. – Однако в таком варианте бизнес не развивается, рано или поздно кто-то выходит из дела, либо компания сваливается в банкротство». 

Последнее слово традиционно остается за судом. Но юристы могут содействовать в заключении мирового соглашения, что остается предпочтительным вариантом разрешения конфликта. Мирным договоренностям способствует подсчет рисков и убытков от конфликта, а также судебных расходов. Причем заключить мировое соглашение можно на любой стадии конфликта: до вынесения судебного решения по делу и даже во время апелляционного или кассационного обжалования. Правда, суд может и отказать в утверждении мирового соглашения, например, если оно будет противоречить законодательству, нарушать интересы третьих лиц, – подчеркивает Михальчук.

Возникает впечатление, что корпоративные конфликты неизбежны, но это не так, их можно предотвратить «на берегу», сходятся во мнении юристы и психологи. 

Главный риск несёт в себе неопределённость на старте, если не были просчитаны и прописаны способы выхода из конфликтных ситуаций. Они фиксируются в корпоративном договоре, он же акционерное соглашение, он же договор об осуществлении прав участников. Зато если всё учтено, риски радикально снижаются.

«Это гибкий инструмент, в котором можно предусмотреть многое: от непропорционального распределения контроля или прибыли до определения правил выкупа акций друг у друга и ограничения права партнёра вести конкурентную деятельность», – подчеркивает Юлия Михальчук. 

Со своей стороны психологи советуют вести профилактику конфликтов на ценностном уровне. Максим Овчаренко предлагает акционерам пройти тест, чтобы выявить зерна противоречий, ответив на вопросы:

  • Точно ли мы знаем, зачем пришли в этот бизнес?

  • Верим ли мы в надёжность и компетентность друг друга?

  • Есть ли у нас общее видение конечного результата, считают ли они его достижимым и вдохновляющим? 

  • Согласны ли все с выбранной стратегией и методами достижения целей? 

  • Хорошо ли распределены роли и зоны ответственности в компании?

  • Есть ли в команде синергия?

  • Продолжаем ли мы ставить новые амбициозные цели, когда достигаем прежних?

Ответ «нет» на любой из вопросов может привести к конфликту в будущем, который стоит предотвратить в настоящем. По мнению Овчаренко, компромиссы не помогут, это вариант lose-lose, который «убивает отношения в команде и всю компанию». Нужно искать вариант win-win, при котором выиграют и акционеры, и бизнес в целом.

Источник: https://realist.media/articles/riski/korporativnye-konflikty-nayti-i-obezvredit/

О бухгалтерии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: