Психология мужчины-руководителя: ответы на вопросы об управлении коллективом

Содержание
  1. Психология руководителя – Всё об индивидуальном предпринимательстве
  2. Какими психологическими навыками должен владеть руководитель
  3. Важные моменты, на которые должен обращать внимание руководитель
  4. Хозяйке на заметку: Как женщине управлять мужским коллективом
  5. Будьте сильной
  6. Ставьте сложные задачи
  7. Обсуждайте подробности
  8. Поддерживайте конкуренцию
  9. Создавайте атмосферу доверия
  10. Формируйте команду
  11. Психология управления: что это за наука, управленческие задачи, методы достижения поставленной цели, микроклимат в коллективе
  12. Понятие управленческой психологии
  13. Психология управления: аспекты
  14. Психология управления: цели и задачи
  15. Правила управленческой психологии
  16. Подбор персонала
  17. Психологический климат коллектива
  18. Эффективные управленцы
  19. Факторы внешней среды
  20. Почему люди ходят на работу?
  21. Нештатные ситуации
  22. Отношения с начальником не складываются. Как наладить контакт с шефом? — Карьера на vc.ru
  23. Причины плохого отношения руководителя
  24. Психология взаимоотношений с начальником
  25. «Игры» руководителей
  26. Как мужчине правильно вести себя в мужском коллективе: 10 правил
  27. Правило № 2. Не стремитесь сразу же со всеми подружиться
  28. Правило № 3. Не рассказывайте о себе много
  29. Правило № 4. Избегайте конфликтов и ссор
  30. Правило № 6. Будьте осторожны в социальных сетях
  31. Правило № 7. Не обсуждайте сотрудников и руководство компании
  32. Правило № 8. Не влезайте в разговор своих коллег
  33. Правило № 10. Отстаивайте свои интересы и свою работу

Психология руководителя – Всё об индивидуальном предпринимательстве

Психология мужчины-руководителя: ответы на вопросы об управлении коллективом

Руководитель — это не должность,
а психология, образ жизни и образ мысли.

Как часто приходится видеть руководителя, который буквально выбивается из сил, но ничего в компании изменить не может, да и не сильно хочет.

А еще у таких директоров полностью отсутствует понимание, что же надо делать, какова перспективная цель компании. И главная проблема заключается в том, что они не знают, как надо руководить, и не хотят этого знать.

Печально это осознавать, но эта статья адресована тем, кто хочет меняться, кто понимает необходимость образования и саморазвития для руководителей.

С того момента, когда в вашем подчинении оказываются люди, директором вы стали или владельцем собственного индивидуального предприятия, вам надо постоянно совершенствовать свои навыки управления, пойти учиться, записаться на курсы менеджмента и управления персоналом, надо регулярно повышать свой уровень профессионализма.

Руководитель – не только стратег, он – человек, который собирает все маленькие винтики производства в один большой механизм, который при правильной организации начинает работать и приносить прибыль.

И никогда не надо забывать, что непосредственно работой и производством занимаются люди, то есть подчиненные.

Поэтому одним из главных направлений руководящей деятельности является изучение и применение на практике психологии управления.

Психология управления – глобальная сфера знаний и практических приемов, которая изучает закономерности деятельности руководители и способы воздействия на подчиненных, направленных на повышение эффективности работы предприятия.

Если руководитель овладевает основами психологии управления, то он начинает анализировать психологические условия в коллективе и корректировать их, если они не работают на главную цель – по повышение качества работы.

Психология управления подразумевает несколько этапов работы: диагностику состояния системы управления, прогноз изменений в данном процессе, формирование поведенческих схем для подчиненных, создание плана выполнения намеченных действий и его реализация.

Задачи, как видите, глобальные.

Для этого руководить, как правило, доверяют людям разносторонне развитым, способным анализировать и принимать ответственные решения, людям, которые сочетают в себе опыт, образование, знания, умения, профессиональное чутье и талант психолога.

Еще важно руководителю иметь здравый рассудок, оптимизм, способность повести за собой, вдохновить. Как видим, психологических талантов в руководителе должно быть не меньше, чем управленческих и профессиональных.

Директор должен знать основы психологии еще и для того, чтобы вовремя увидеть в человеке его особенные черты, но не просто для того, чтобы их обсудить с соседом, а для того, чтобы использовать их для достижения производственной цели.

Если же эти таланты спят или находятся в зачаточном состоянии, то надо их увидеть и создать почву для развития, для того, чтобы ваш подчиненный стал со временем профессионалом, гордостью компании.

Кроме того, руководитель должен практически мгновенно замечать и недостатки сотрудника, чтобы еще на стадии принятия его на работу предусмотреть будущие проблемы и оценить все возможные риски для здорового психологического климата формы.

Руководитель также должен постоянно изучать влияние внешних факторов на сотрудников компании. Воздействие «со стороны» всегда присутствует и воздействует на вашу компанию массово. К примеру, повысились цены на КЖХ, ваша фирма стала автоматически платить больше по коммунальным счетам.

Но не только вы в числе пострадавших, но и ваши сотрудники! Они тоже начали платить больше, и негатива в их душе прибавилось. Отсюда мысли о том, что все повышается, кроме зарплаты, директор — … (стандартное ругательство), и никто не может помочь. Лояльность к компании снижается.

И руководитель, как хороший психолог, должен понять, что происходит, и не допустить снижения производительности, что неизбежно в ситуации недовольства.

Что же можно предпринять? Подумайте, как можно стимулировать работников к труду. Если нет возможности прибавить зарплату, то дайте им другой бонус, товарно-материальный, или измените систему премирования, когда за больший труд сотрудник получит большие деньги.

А может, вам достаточно будет переговорить с неформальным лидером, убедить его в том, что нельзя поддаваться панике и если именно в этот момент начать работать лучше, можно вырваться в лидеры рынка.

Вариантов масса, и выбор конкретного пути действия зависит от индивидуальных особенностей вашего предприятия.

Еще раз подчеркнем, что руководитель всегда должен стремиться к знаниям, и овладев ими – должен стремиться активно использовать их на практике. И только в этом случае процесс управления в целом будет грамотным, труд на вашем предприятии для сотрудников станет комфортным.

Какими психологическими навыками должен владеть руководитель

Первое и основное умение руководителя – создать из разношерстных сотрудников коллектив. Слаженную и сплоченную команду. Это самое сложное, особенно, если в коллективе есть творческие специальности. Поэтому каждый руководитель подбирает таких сотрудников, в которых он уверен, как в отличных воплотителях его идей.

Даже если руководитель приходит в действующее укомплектованное предприятие, кадровые перестановки считаются совершенно логичным явлением. Данные меры тогда лишь оправданы, когда ситуация на рабочем месте развивается и становится лучше, когда увеличивается прибыль и зарплаты работников.

Для того, чтобы такой результат стал возможным, руководитель должен обладать определенными навыками.

  1. Руководитель должен видеть будущее, он должен уметь здраво фантазировать, его мышление должно быть разумно творческим, его воображение должно быть реалистичным.
  2. Каждый сотрудник – это набор ценных для производства качеств, надо их разглядеть и развить, негативные черты попытаться блокировать. Причем все это определять необходимо на стадии собеседования при приеме на работу.
  3. При развитии положительных качеств работника необходимо грамотно стимулировать его рост продвижением по службе.
  4. Подбирать сотрудников не только по степени профессиональной подготовки, но и по совместимости друг с другом.
  5. Обладать основами диагностики психологических качеств сотрудников для подбора в структурные подразделения компании.
  6. Видеть психологические проблемы в коллективе, как постоянные, так и временно возникающие. Обладать умениями купировать последствия и причины таких проблем.
  7. Развивать аналитические способности, проводить работу в этом направлении не только в коллективе, но и с собой. Стремиться к развитию, к познанию нового, быть примером во всем для своих подчиненных.
  8. Много читать и на основе чужого опыта выводить свои постулаты и принципы психологической работы. Совершенствование навыков убеждения, что позволит создать эффективную команду.
  9. На собственном примере убеждать сотрудников в ответственности за свои дела. Если вы принимаете решение, то несете полную ответственность за него. Сотрудник принимает решение в размере своей компетенции, и за него он также несет полную и безоговорочную ответственность, эту мысль необходимо доходчиво, но верно вложить в понимание подчиненных.
  10. Научитесь грамотно советоваться с сотрудниками. Если вы заведете такое правило, совместно принимать совещательное решение относительно какого-либо вопроса, то каждый сотрудник будет чувствовать долю ответственности за тот путь, по которому идет предприятие. Заметьте, решение вместе принимается совещательное, а директором лично – окончательное.
  11. Развивайте скорость мышления, умение грамотно излагать свои мысли и быстро анализировать то, что говорят вам. От скорости принятия решения иногда зависит судьба всего бизнеса. И только глядя на деловые качества руководителя, подчиненные смогут понять, куда им идти и к чему стремиться.
  12. Проявляйте свои волевые качества, и подводите подчиненных к их проявлению, но совершенно обдуманному, деловому. Волевыми качествами являются инициативность, самостоятельность, смелость, здравый риск и самостоятельность. Отмечу, что в первую очередь это качества руководителя, и только избранные работники кроме него могут позволить себе проявить их в производственном процессе. Совершенствуйте свои навыки, оттачивайте их ежедневно, показывайте подчиненным, что вы – впереди планеты всей, что вы – трудитесь и на благо компании и над собой. И они пойдут за вами, непременно и бесповоротно.

Важные моменты, на которые должен обращать внимание руководитель

При обсуждении проблем руководитель должен обращать внимание на определенные моменты, при такой работе в коллективе будет складываться правильная конструктивная психологическая атмосфера, способствующая развитию, а не моральному подавлению желания работать.

К примеру, сотрудник не выполнил вашего поручения.

Можно сказать: как ты мог, ты провалил дело, что тебе вообще можно доверить? А можно еще и так отреагировать: что тебе помешало выполнить поручение, у тебя все нормально, ты ведь способен на много большую работу выполнить, а тут такое прокол, расскажи, в чем дело?

Понятно, что реакция сотрудника будет совершенно разная. Поэтому придерживайтесь основных правил создания позитивного настроя на работу.

  1. Выделяйте в своих беседах с подчиненными не то, чего им не хватило, а то, чего все же удалось достигнуть. И, что называется, «танцуйте от печки», от достигнутого уровня, даже если вы это делаете в восемнадцатый раз. Помните, что неудача сотрудников, это в первую очередь промах руководителя.
  2. Анализируя произошедшее, конечно, надо говорить о негативе, но так стройте беседу, чтобы на первом месте оказалось позитивное будущее, а не негативный предыдущий опыт.
  3. Всегда акцентируйте внимание на том, чем обладает компания, а не на предстоящих трудностях. У вас есть позитивные ресурсы? Вот и отталкивайтесь от них, но не забывая упомянуть об опасностях, и принимая все меры, чтобы их минимизировать. Не программируйте неудачу, не детализируйте предстоящие неприятности, но подробно объясняйте подчиненным о преимуществах компании и их личных, если задача будет отлично выполнена.
  4. В каждом сотруднике замечайте позитивное и все время напоминайте коллективу о том, что в каждом из них есть масса достоинств, которые, если их сложить, станут мощным инструментом к достижению успеха.
  5. Обязательно вспоминайте почаще о том, что когда-то вы вместе уже достигли успеха, анализируйте этот путь, берите из него самое лучшее и совершенствуйте, делайте этот опыт стартовой площадкой для новых свершений.

И в завершении позволю себе процитировать одного из самых находчивых и предприимчивых героев человечества по фамилии Мюнхаузен: «Улыбайтесь господа. Умное лицо ещё не признак ума, все величайшие глупости на земле, совершаются именно с этим выражением лица». Жаль, что персонаж этот литературный, вот бы с ним поболтать на позитиве о психологии!..

Е.Щугорева

Источник: https://indivip.ru/sovety/psixologiya-rukovoditelya.html

Хозяйке на заметку: Как женщине управлять мужским коллективом

Психология мужчины-руководителя: ответы на вопросы об управлении коллективом

директор по региональному развитию Mango Office

Сейчас 80 % моего коллектива — мужчины. Причём 10 из 14 моих подчинённых являются региональными директорами компании. Иногда мужчины относятся к руководителям-женщинам настороженно. Коллега рассказывал, что единственным сомнением при подписании предложения о работе было то, что ему придётся подчиняться женщине. Тогда, два года назад, он «рискнул», и верю, не жалеет.

Я демократичный руководитель и привыкла управлять в системе партнёрского взаимодействия. Мужчинам же более понятна и привычна иерархия. Равное партнёрство мужчины зачастую считают слабостью и начинают диктовать свои условия.

Поэтому я придерживаюсь такой тактики: мы обсуждаем всё — от персональных KPI до стратегии развития филиалов, — но решение всегда остаётся за мной. Думаю, залог успеха управления мужским коллективом в балансе субординации и партнёрства.

Вот несколько советов, которые могут быть полезными при управлении мужским коллективом.

Будьте сильной

Мужчины, в принципе, не любят, когда ими руководят. Тем более когда это делает женщина. Они оценивают начальниц, рассматривая все их действия и слова под увеличительным стеклом.

Чтобы быть лидером в мужском коллективе, женщине необходимо проявлять сильные качества. Коллектив должен принимать её как первого. Вспомните Маугли.

«Вожак стаи» не может быть назначен, он непременно должен быть признан ею и соответствовать понятным стае критериям.

Во-первых, вы действительно должны быть профессионалом. Партнёром. Немного товарищем. Во-вторых, нужно избегать проявления гипертрофированных женских качеств — эмоциональности, нерешительности, тем более кокетства. При этом на переговорах и в общении я пользуюсь свойственными всем женщинам качествами: природной женственностью, чувством стиля, тактичностью, интуицией.

Бытует мнение, что в мужских коллективах больше развит дух конкуренции. В моей практике мужчины со мной не соперничали. Возможно, мне повезло с компанией и коллегами, но я вообще стараюсь вести себя так, чтобы меня воспринимали прежде всего как профессионала и только потом — как женщину.

Ставьте сложные задачи

Зачастую мужчинам становится просто скучно при решении однотипных простых задач. Я применяю сложные формы прогнозирования и планирования показателей работы, прошу самостоятельно проанализировать рынок для запуска проекта и так далее.

Мужчинам так интереснее. Сложность решаемых задач их заряжает и мотивирует. С другой стороны, из-за стратегически ориентированного мышления мужчины часто упускают из виду детали — это нужно иметь в виду при постановке задач.

Обсуждайте подробности

Есть управленческая ловушка на этапе постановки сложных задач сильным подчинённым. Часто такие сотрудники не понимают, зачем проговаривать шаги по их достижению, если «и так всё ясно». Есть риск, что они воспримут это как недоверие к их компетенциям, способности выполнить эти задачи.

Но руководителю крайне важно убедиться, что подчинённый так же, как вы, видит достижение цели.

Сделать это просто с помощью вопросов, таких как «Расскажи, как ты видишь выполнение данной задачи?», «За счёт каких шагов мы придём к данному результату?».

Люди привыкают к подобным вопросам, сами начинают думать на эту тему, описывать шаги и так далее. Ведь залог успеха — одинаковое понимание на старте результата и выбранных способов решения.

При этом в обсуждении важно оставаться первой среди равных. Приведу примеры полезных фраз: «Я тоже не знаю, как мы придём к этому результату, давай вместе подумаем, какие есть способы решения», «Ты профи своего дела, и как раз сейчас мне очень нужна твоя помощь».

Поддерживайте конкуренцию

У мужчин дух соревновательности заложен природой. Конкуренция у женщин зачастую, к сожалению, про другое. В мужских коллективах отлично работают мотивационные схемы, направленные на конкуренцию. Например, соревнования между отделами, в моём случае — между филиалами.

Важно, чтобы энергия сотрудников была направлена не на борьбу друг с другом, а на достижение общих интересов компании.

Потому что соревнование может как повышать эффективность работы команды, так и демотивировать сотрудников.

Чтобы этого не допустить, необходимо вовлечь всех сотрудников в разработку «правил игры», выбрать объективные параметры оценки и установить прозрачные и простые критерии соревнований.

Создавайте атмосферу доверия

Надо признаться, что с мужчинами мне работать комфортнее. Такие команды конструктивнее, быстрее, рациональнее. В них можно избежать множества трудностей, связанных с эмоциональным восприятием ситуаций и людей. Мужчинам просто некогда об этом думать.

Дамы же воспринимают всё очень серьёзно, особенно болезненно реагируя на критику. У женщин больше эмоций, у мужчин — конкретики. С одной стороны, это плюс. Но разбирать рабочие конфликты с мужчинами гораздо сложнее. Женщины выражают недовольство или нарастающее напряжение сразу. А мужчины — нет. Говорить о таких вещах — значит признаваться в слабости. Важно учитывать этот момент.

Когда в коллективе здоровая обстановка, сотрудникам проще раскрыться. Руководителю мужского коллектива нужно создавать и поддерживать атмосферу доверия и поддержки. Так, мои подчинённые знают, что могут назначить встречу или позвонить мне для обсуждения любого личного вопроса, в том числе конфликтной ситуации.

Этим пользуются не все, но важно, что такая возможность есть. Я никогда не выступаю в роли арбитра — чаще советую, подсказываю, опираясь на собственный опыт. Ещё один важный момент заключается в том, что иногда как раз не нужно призывать мужчин делиться эмоциями. Часто лучше дать человеку время остыть, а после он сам инициирует обсуждение. Если захочет.

В этом вопросе руководителю важно быть чутким психологом.

Формируйте команду

Мы с большинством коллег видимся всего четыре раза в год. Основное общение происходит по видеоконференцсвязи и телефону. Но мы ищем что-то, что сплачивает всех, придумываем общие правила и традиции. Важно найти занятие, которое бы нравилось всем членам команды, чтобы в неформальной обстановке лучше узнать друг друга.

Например, при каждой встрече вечерами мы играем в «Мафию». Это уже превратилось в хорошую традицию. С коллегами в московском офисе проще, потому что мы каждый день вместе. Иногда мы вместе проводим свободное время, в выходные можем поехать в небольшое путешествие по России или недалеко за границу.

ФОТОГРАФИя на обложке: Shutterstock

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/management/168477-kak-upravlyat-muzhskim-kollektivom

Психология управления: что это за наука, управленческие задачи, методы достижения поставленной цели, микроклимат в коллективе

Психология мужчины-руководителя: ответы на вопросы об управлении коллективом

› Психология ›

Управление коллективом — сложный процесс, который требует специальных знаний. Чем больше опыта и осведомлённости, тем успешнее будет работать коллектив: будь это офисные работники, музыкальный ансамбль, школьный класс или группа в детском саду. Познакомиться с основами психологии управления полезно каждому руководителю независимо от количества человек в подчинении.

Понятие управленческой психологии

Психология управления — это раздел классической психологии, изучающий механизмы поведения в группе, а также влияние на неё руководящего состава.

Изучение происходит на практике. Рассматриваются различные по характеристикам коллективы, на базе полученных данных проводится анализ. Так стало известно, что управление группой имеет закономерности, связанные с факторами:

  • компетенция сотрудников;
  • характеры, индивидуальность работников;
  • взгляд на работу компании и своё положение в ней;
  • личность управляющего, черты характера, уровень знаний;
  • род деятельности предприятия;
  • факторы, влияющие извне.

Под психологией управления понимаются направления:

  • изучение взаимоотношений руководителя и подчинённых;
  • изучение психики работников;
  • изучение методов повышения результативности коллектива.

Психология управления: аспекты

Вопросы, ответы на которые раскрывают специалисты по управленческой психологии:

  • психология личности руководителя: что помогает, что мешает быть лидером. Какие качества особенно ценятся работниками, а какие черты характера не будут влиять на подчинённых;
  • психология управленческой деятельности руководителя: особенности принятия решения, выбор стратегии развития, отношение к сотрудникам, система поощрений и наказаний;
  • психологические вопросы поиска специалистов: как сформировать слаженный коллектив, добиться высокой результативности;
  • социально-психологические особенности команд работников: типы личности, которые необходимы для достижения общей цели;
  • обучение персонала с психологической точки зрения.

Психология управления: цели и задачи

Психология управления основной задачей ставит формирование благоприятных методов руководства:

  • осознанное управление;
  • быстрое принятие решений во благо, а не во вред компании;
  • проявление лидерских качеств;
  • влияние на психологический климат группы;
  • верный выбор механизмов мотивации.

Цели применения психологии управления:

  • повышение компетентности управленца;
  • изучение методик выбора и подготовки руководства;
  • формирование кадрового состава коллектива без лишних должностей и непрофессиональных работников на местах;
  • сплочение коллектива.

Правила управленческой психологии

Изучение психологии управления позволило сделать вывод: независимо от рода деятельности любая организация подчиняется единым правилам руководства. Взаимодействие членов коллектива зависит от:

  • типа личности каждого участника;
  • грамотного регулирования рабочих процессов внутри коллектива (трудовая деятельность офисных работников, обучение школьного класса и т. д.);
  • эффективность управления группой.

Подбор персонала

Идеальным считается не совпадение характеров сотрудников, а грамотное распределение типов личности для выполнения тех или иных задач.

Пример: для выполнения совместного проекта требуются лидеры, быстрые исполнители, медлительные педанты для выполнения скрупулёзных заданий. Хорошо, если к задаче можно привлечь сотрудников добровольно.

Тогда энтузиазм каждого поможет достигнуть цели. Если речь идёт о простой трудовой рутине, выполнении повседневных обязанностей, разные по темпераменту люди могут начать конфликтовать.

Это тормозит работу всего коллектива.

Сделать на практике такой подбор невозможно: при приёме на работу прежде всего учитывается квалификация, навыки, мастерство. Лишь затем оценивается тип личности, его возможности в плане сотрудничества с другими членами коллектива.

Психология управления как наука рассматривает проблемы подбора персонала, даёт рекомендации. Следуя им, руководитель сможет наладить взаимоотношения внутри вверенной ему группы.

Кроме того, в ведение психологии управления входят методы влияния на личность, которые приведут к повышению трудоспособности.

Эта наука помогает понять, «пряник» или «кнут» следует использовать в каждом конкретном случае.

Психологический климат коллектива

Этот фактор влияет на продуктивность, работоспособность, устойчивость и доброжелательность участников.

  • благоприятный: слаженная работа, доверие, поддержка, доброе отношение друг к другу, отсутствие сплетен, открытых конфликтов, обмана;
  • неблагоприятный: склоки, недоверие, раздор, сплетни, доносы, низкая эффективность.

Чем лучше климат коллектива, тем качественнее выполняются цели и задачи, ради которых этот коллектив создавался.

Психология управления может повлиять на взаимоотношения внутри группы. Стратегия руководителей задаёт как общий характер группы, так и ежедневный настрой каждого подчинённого.

Пример: две небольшие фирмы продают свежую выпечку. График работы одинаковый, загруженность тоже. Но опрос сотрудников одной фирмы показал, что они недовольны должностью, не любят приходить на смену, не видят себя здесь через 5 лет.

А сотрудники второй организации отвечали, что работать любят, готовы к дополнительным сменам, любят выезжать на природу и активно поддерживают мероприятия всем коллективом. Анализ показал, что влияет разница в отношении управляющих. К коллективу, к пекарскому делу, к жизни.

В первой фирме директор имел техническое образование, фирму получил по наследству, а сам по себе был замкнутым, грубым, легко выходил из себя.

Второй директор проявлял интерес к каждому подчинённому, часто устраивал коллективные мероприятия, горел любимой работой, знал о пекарском деле всё, с удовольствием делился знаниями с сотрудниками. Очевидно, он был знаком с понятием психология управления, применял знания на практике. Благоприятный климат среди подчинённых на 50% — заслуга директора.

Эффективные управленцы

Психология управления отвечает на вопрос: какого менеджера можно с уверенностью назвать эффективным:

  • нуждается в самовыражении. Трудится с полной самоотдачей, видит чётко свои цели, идёт к ним. Определяет долгосрочные задачи, анализирует предыдущую работу;
  • ответственный. Понимает зависимость между действиями и результатами. Эффективный управленец не обвиняет других в собственных неудачах, не присваивает себе чужие заслуги;
  • ищет способы самосовершенствования: повышает уровень знаний, мастерство, проходит профессиональную подготовку, переподготовку;
  • справляется с неудачами: для него это, в первую очередь, приобретение опыта, который можно применить при дальнейшей работе;
  • хорошо обучается: легко принимает новые знания, сразу внедряет в свою работу;
  • умеет пользоваться временем, распределять задачи, расставлять приоритеты;
  • контролирует себя как при выполнении обязанностей, так и при общении с подчинёнными;
  • знает бизнес-этикет, правила общения и переговоров в среде других управленцев.

Личные качества руководителя может развить каждый. Для этого стоит не только читать информацию по психологии управления, но и смотреть полезные видео от практикующих психологов.

Лидер невозможен без подчинённых. Именно они проявляют реакцию, замечают положительные и отрицательные стороны деятельности, реагируют. Управленческая психология это учитывает и даёт рекомендации, как повысить авторитет у подчинённых:

  • делегировать полномочия. Далеко не каждый умеет это делать, не все готовы доверять сотрудникам. Психология управления называет доверие одним из мощных инструментов, влияющих на коллектив;
  • избавляться от лишнего: реальная угроза увольнения ненужных сотрудников — мотивация для оставшихся;
  • признавать свои ошибки;
  • знать цели деятельности;
  • разрабатывать план, ставить задачи;
  • концентрироваться на возможностях, а не на проблемах (здесь психология управления соприкасается с позитивной психологией);
  • выполнять обещания, быть честным;
  • обдумывать решения, иметь представление о том, что будет хорошо для компании.

Факторы внешней среды

Психология управления — прикладная наука, основанная на изучении опыта работы различных организаций. Не только внутренние взаимоотношения влияют на результативность команды. Есть ряд факторов внешней среды:

  • потребители;
  • поставщики;
  • партнёры и конкуренты;
  • кредиторы;
  • государственное регулирование;
  • технологические ресурсы;
  • местоположение, климатические условия;
  • менталитет и культура;
  • демография.

Не все факторы одновременно воздействуют на работу организации. Психология управления определяет интенсивность влияния и с учётом этого строит стратегию дальнейшего развития.

Почему люди ходят на работу?

Участие в жизни коллектива, по сути, дело добровольное. Если человек не хочет или не может взаимодействовать с социумом, руководством, он вправе выбрать работу дома. В некотором роде это удобно: свободный график, отсутствие привязки к рабочему пространству, нагрузка по желаниям и возможностям, возможно, высокий заработок.

Однако, огромное количество людей продолжает посещать офисы, производственные цеха и другие рабочие места. Они не готовы отказываться от этого в пользу преимуществ фриланса. Что, кроме стабильной заработной платы и пониженной ответственности, заставляет их работать? Для
понимания механизмов психологии управления этот вопрос принципиален.

  • любовь к своей профессии, делу, которое невозможно выполнять в одиночку. Некоторым, чтобы уйти во фриланс или индивидуальное предпринимательство, придётся полностью поменять деятельность;
  • тяга к стабильности. Постоянное рабочее место, дружный коллектив, адекватное руководство дарит уверенность в завтрашнем дне;
  • стремление к власти, управлению людьми, общению;
  • развитое чувство долга, эти работники предпочитают именно коллективный труд, так как чувствуют себя значимыми.

Психология управления предполагает, что менеджеры будут учитывать эти причины при составлении собственной стратегии руководства.

Нештатные ситуации

Проверка грамотности управляющего состава происходит при нестандартных ситуациях. Такие случаются на любом предприятии. Задачи управленцев — моментально отреагировать и скоординировать действия всего коллектива. Для этого хороший начальник должен обладать харизмой, то есть, вызывать желание следовать его приказам.

Речь идёт не только о трудностях на производстве. Наиболее частые нештатные ситуации связаны с межличностным взаимодействием сотрудников. Грамотный лидер может разобраться в конфликте между подчинёнными, определить, кто прав. Для этого используются разные методы:

  • индивидуальное общение с каждым участником конфликта;
  • очная ставка всех участников с детальным разбором претензий;
  • опрос свидетелей.

Дальновидный менеджер обладает некоторыми знаниями психологии, чтобы проводить такие процедуры. Для повышения грамотности по этому вопросу можно обратиться за консультацией к психологу, который поможет выстроить правильные отношения с коллективом.

Он научит определять наиболее подходящий стиль общения с каждым типом личности. Многие топ-менеджеры регулярно проходят тренинги, стремятся повышать свою квалификацию, так как понимают, что психология управления — важный аспект их успешной работы.

Психология управления — наука, помогающая выстроить результативную деятельность у любого коллектива: от фирмы из трёх-четырёх человек до предприятия со множеством отделов.

Она охватывает все стороны взаимоотношений начальников и подчинённых. Сегодня этот раздел психологии крайне популярен. Множество тренингов направлены на повышение эффективности директоров и кадрового отдела.

Чтение полезной литературы в этом направлении — полезнейший аспект саморазвития каждого управленца.

Что такое психология управления, и как создать идеальный коллектив? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://ProPanika.ru/psihologiya/chto-takoe-psihologiya-upravleniya-i-kak-sozdat-idealnyj-kollektiv/

Отношения с начальником не складываются. Как наладить контакт с шефом? — Карьера на vc.ru

Психология мужчины-руководителя: ответы на вопросы об управлении коллективом

Проблема каждого третьего сотрудника — напряженные отношения с руководителем. Он манипулирует вашим настроением и карьерой? Научитесь правильно общаться с начальником и переигрывать его!

Причины плохого отношения руководителя

Существует несколько наиболее распространенных факторов, по которым отношения могут не складываться:

  • антипатия и непонимание — штука, как правило, взаимная. Вполне вероятно, что у обоих из вас, на это имеются основания. Попробуйте найти мотив недоразумений в собственных словах, поступках и/или в работе;
  • начальник по разным причинам неуверенно себя чувствует, например, у него самого существуют определенные «трения» с вышестоящим руководством или в связи с переводом на новый участок работы временно не хватает знаний;
  • психологические особенности характера и стиль управления.

Тем не менее если скрытый конфликт существует, то необходимо правильно его преодолеть.

По статистике отношения с начальником не складываются, как минимум, у 30 % сотрудников. Измените ситуацию наладив взаимное понимание, используя правильные тактики общения и защиты

Психология взаимоотношений с начальником

Когда обоюдная антипатия приближается к критической точке, то шансы исправить положение стремятся к нулю. Эмоции превалируют над логикой, раскручивается пружина действий и противодействий. В подобной ситуации необходимо «остановиться» и на короткое время уйти с поля зрения шефа.

Сделайте небольшой перерыв и подождите пока оба остынете. Конечно, если все очень запущенно, то лучше взять отгул или даже отпуск. В тайм-аут попытайтесь понять намерения и логику начальника, а также проанализируйте все совершенные вами действия.

Когда человек успокаивается, как правило, приходит решение урегулировать разногласия или даже конфликт.

Стратегия понимания. Выберете удобное время, когда шеф будет не очень занят, плюс в нормально настроен и начните разговор.

Исключите тактику форсирования — продвигайтесь маленькими шагами, при этом внимательно наблюдайте за реакцией начальника.

Концентрируя разговор на темах, которые у него вызывают согласие можно существенно изменить атмосферу. Потом осторожно «откройте» один из спорных моментов.

Проанализируйте вопросы, создающие неудовольствие и соотнесите их с расхождениями, которые основаны на эмоциях и раздражающих стереотипах.

Ведь очень часто при непонимании мы «ведем бой с приведениями», то есть боремся не с реальностью, а с тем, что, по нашему воображению, представляет реальность. Прояснение позиций, влекущих непонимание, поможет увидеть и понять, что лежит в основе проблемы.

Однако если наталкиваетесь на конфронтацию, сразу прекращайте все попытки. В таких случаях можно предположить: начальник — человек, нацеленный на полное доминирование.

Рекомендация. Примите все возможные меры предосторожности. А именно: безошибочно выполняйте служебные обязанности, следите за каждым действием и высказыванием.

Тактика. Не реагируйте на психологическое давление и корректно демонстрируйте, что характер такого взаимодействия с вами не приемлем.

«Игры» руководителей

Теперь рассмотрим вторую и третью причины, по которой возникает непонимание в отношениях с руководителем, то есть шеф временно и/или постоянно не комфортно чувствует себя на данной должности или придерживается авторитарного стиля управления. В подобных случаях даже не начинайте анализировать, почему это происходит (не ваша проблема). Однако выработайте правильную стратегию реагирования на наиболее часто встречающиеся нарекания.

5 приемов, при помощи которых начальник манипулирует вами и тактики защиты

Отношения с начальником: дежурный сюрприз. Вы уверенно отчитываетесь о проделанной работе, ведь показатели хорошие.

Руководитель же с мрачным видом выслушивает отчет, а затем начинает распекать за несущественные нюансы, когда должен был бы поощрить.

Конечно, есть вероятность, что именно эти моменты по каким-то причинам его особенно волнуют. Также может быть — он пытается найти повод сорвать плохое настроение или утвердиться…

Тактика защиты. Сначала дайте возможность шефу выговориться (ничего не отрицайте). Затем измените «фокус» разговора, обратив его внимание на достижения.

Обязательно заметьте, что не ожидали услышать критику и спокойно попросите, чтобы на просчеты он указывал сразу, ведь это позволит своевременно скорректировать результат работы.

И главное — наперед поблагодарите за потенциальные регулярные и короткие «планерки» лично для вас с целью уточнения заданий.

Отношения с начальником: драконовские требования. Руководитель отличается настолько авторитарным стилем управления, что даже слова вымолвить нельзя. Весь коллектив стонет, но выполняет все распоряжения. Вы деликатно пытаетесь сказать шефу о сложностях специалистов команды.

В ответ же слышите: «Недовольны только вы». Конечно, он может быть полностью в этом уверен. Но более вероятно, что босс использует распространенную технику манипуляции — ее психологи называют нормативным давлением.

Говоря, что «вы единственный» — руководитель воздействует на ту часть психики, которая не позволяет получить статус аутсайдера или жалобщика.

Тактика защиты: не вступайте в спор (он будет безрезультатным), а просто скажите, что хотели бы поговорить с глазу на глаз об аспектах, которые кажутся вам проблемными.

После беседы (это очень важно) не забудьте поблагодарить шефа. Последняя фраза должна быть следующей: «Я понимаю, вы, возможно, не одобряете мое несогласие.

Но я благодарен, что позволили мне высказать свое мнение и разъяснили ситуацию».

Отношения с начальником: обвинительная игра. Руководитель допустил ошибку и для сохранения своего имиджа «переводит стрелки» на вас.

Тактика защиты: примите удар на себя перед коллегами и даже перед вышестоящим руководством. Ведь ситуация ухудшиться, если вы попробуете сказать правду.

Рекомендуется подтвердить наличие проблемы, при этом употребляя местоимение «мы» («мы допустили просчет»), таким образом, передается сигнал, что ошиблись не только вы. Решите проблему, рассказав о каждом действие и шаге, которые именно вы (уже не «мы») предприняли.

Практикуйте защитное делопроизводство — сохраняйте все распоряжения, приказы и указы. Другими словами, собирайте «долговые обязательства», а когда гроза утихнет, тактично намекните шефу, что были рады помочь.

Отношения с начальником: похищение идей. Предложенную вами новую схему оптимизации какого-либо производственного процесса руководитель не одобрил. Ну, что ж — он лучше осведомлен о текущих задачах и целях компании. Однако через определенное время вы узнаете: ваш концепт шеф озвучил перед вышестоящим руководством, причем как свой и он был принят.

Тактика защиты: везде и всем рассказывайте, какой у вас замечательный руководитель — он поддержал ваше предложение. Во-первых, коллеги будут знать, кому принадлежит ноу-хау. Во-вторых, начальнику обязательно передадут ваши слова, то есть как хорошо вы о нем отзываетесь. Продвигайте себя — не молчите о своих успехах, достижениях и результатах. Ищите союзников в других подразделениях.

Отношения с начальником: ловушка. Руководитель ставит очень сложное задание, для выполнения которого у вас не хватает или опыта, или людей, или техники, или времени… Проанализировав фронт работ, вы обращаетесь к нему за помощью, но получаете отказ.

Возможны 3 причины: шеф действительно очень занят; считает, что у вас есть все необходимые ресурсы для успешного выполнения задачи; играет вашей карьерой. Далее события могут развиваться по двум сценариям. Первый — в последний момент шеф решает проблему, демонстрируя, что никто не в силах его заменить.

Второй — после того, как вы не справитесь, последует серьезное взыскание.

Тактика защиты: постарайтесь получить помощь от компетентных коллег. Крайний шаг — подумайте о возможности перевода в другое структурное подразделение. Ведь в некоторых случаях босса просто невозможно переиграть.

​Психолог агентства «Формат менеджмента» Инна Бутенко:

«Приведу несколько советов, которые помогут избежать конфликтов:

  • выполняйте поставленные задания в срок, если не смогли, по независящим от вас причинам, то своевременно поставьте шефа в известность, согласуйте дополнительное время и выдержите его;
  • избегайте самоуверенности и не забывайте, что ваше мнение может быть не единственно верным;
  • станьте более толерантным к недостаткам шефа и коллег, если они не мешают службе;
  • занимайтесь только вопросами, в решении которых ваше участие обязательно;
  • научитесь слушать и тренируйте терпение;
  • будьте собранным и внимательным;
  • анализируйте, причем тщательно каждый промах или случай неудачи и делайте правильные выводы».

Источник: https://vc.ru/hr/97646-otnosheniya-s-nachalnikom-ne-skladyvayutsya-kak-naladit-kontakt-s-shefom

Как мужчине правильно вести себя в мужском коллективе: 10 правил

Психология мужчины-руководителя: ответы на вопросы об управлении коллективом

Большинство мужчин убеждены, что работать в мужском коллективе гораздо проще и намного легче, чем в женском.

Ведь в таком коллективе всегда можно найти общий язык практически со всеми, да и сам процесс работы будет намного эффективнее, так как нет никаких сплетен и пустых разговоров.

Разумеется, работа в мужском коллективе имеет свои преимущества, но при этом, не стоит забывать про основные правила поведения, чтобы не испортить свою деловую и профессиональную репутацию.

Если в компании есть строгий дресс-код, то обязательно соблюдайте его. Если же дресс-кода нет, то старайтесь особо не выделяться и подбирайте наиболее подходящую одежду для работы.

Правило № 2. Не стремитесь сразу же со всеми подружиться

В коллективе на работе ведите себя приветливо и дружелюбно, но при этом не старайтесь сразу же подружиться абсолютно всеми своими коллегами. Такие действия могут быть восприняты коллективом крайне негативно, что вызовет целый ряд различных подозрений и сомнений, касающихся напрямую не только Вас, но и Вашей квалификации и профессионализма.

Правило № 3. Не рассказывайте о себе много

Разумеется, в процессе общения с коллегами мужчинами, всегда найдется целая масса подходящих тем для разговоров. Но при этом не стоит слишком много рассказывать о себе, так как подробности Вашей биографии мало кому интересны. Поэтому, не стоит слишком сильно углубляться в подробности и различные детали своей биографии и рассказывать буквально все о себе всем коллегам по работе.

Правило № 4. Избегайте конфликтов и ссор

Не стоит конфликтовать и ссориться со своими коллегами по работе, так как это может настроить весь коллектив против Вас. Поэтому, будет предельно спокойны и избегайте конфликтов. Но при этом, не стоит забывать про то, что Вы должны уметь отстаивать свои интересы и свою работу.

Не стоит критиковать работу своих коллег, особенно в первое время. Также, не стоит показывать им их ошибки, недочеты и, тем более, предлагать новые идеи по оптимизации рабочего процесса. Помните, что у Вас всегда будет время на работе, чтобы выступить со своими предложениями и идеями. Но, не стоит выступать с новаторскими идеями сразу с первого дня работы.

Правило № 6. Будьте осторожны в социальных сетях

Не стоит после первого же рабочего дня искать всех своих коллег в социальных сетях и добавлять их в друзья, лайкать все их фотографии, видеозаписи, посты и т.д.

Такие действия могут спровоцировать у Ваших коллег крайне негативную реакцию и отрицательное мнение насчет Вас.

Также, если Вы хотите добавить в друзья своих коллег, то перед этим внимательно просмотрите свой профиль и удалите всю информацию, которая может Вас скомпрометировать.

Правило № 7. Не обсуждайте сотрудников и руководство компании

В процессе работы, вполне возможно, что кто-то из сотрудников Вас раздражает или же Вы недовольны какими-либо действиями руководства. Помните, что не стоит обсуждать сотрудников и руководство компании, так как такими действиями Вы существенно испортите свою деловую репутацию.

Правило № 8. Не влезайте в разговор своих коллег

Если Вы заметили, что Ваши коллеги что-то активно обсуждают во время перерыва, то не стоит сразу же влезать в разговор и, тем более, перебивать рассказчика. Это вызовет крайне негативную реакцию, которая существенно отразится на Вашей деловой репутации.

На работе в мужском коллективе никогда не давайте различных советов, касающихся личной жизни. Даже если Вас об этом кто-то попросил, то, опять же, не нужно ничего советовать, так как если у человека что-то пойдет не так, то он будет во всех своих бедах винить именно Вас. Поэтому, советы и рекомендации, касающиеся личной жизни, на работе никогда не давайте. А лучше, вообще про них забудьте.

Правило № 10. Отстаивайте свои интересы и свою работу

На первых этапах работы в компании, вполне возможно, Ваши коллеги всячески будут Вас проверять на соответствие занимаемой Вами должности. Поэтому, Вы должны отлично проявить себя, показать все свои профессиональные навыки и умения, а также уметь отстаивать свои интересы и защищать свою работу. При этом, всегда держите свои чувства и эмоции под контролем.

Придерживаясь этих вышеперечисленных правил на работе, Вы сможете не только отлично зарекомендовать себя, но и подружиться с коллективом и стать неотъемлемой частью команды.

Источник: https://workstyles.ru/kak-muzhchine-pravilno-vesti-sebya-v-muzhskom-kollektive-10-pravil/

О бухгалтерии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: