Нюансы реализации и распространения дисконтных карт

Содержание
  1. Дисконтные карты и системы скидок
  2. Как работают скидки?
  3. Техническая реализация
  4. Чем можем помочь мы
  5. Дисконтные карты магазинов, регистрация, скидки, приложения, виды, программы
  6. Карты с фиксированной скидкой
  7. Клубные
  8. Накопительные
  9. Какой бывает?
  10. Виды
  11. Как продать скидочную карту
  12. В чем выгода для магазинов
  13. Как продавать на кассе
  14. Креативный подход
  15. Пять шагов
  16. Поделись в соц сетях
  17. Что для бизнеса лучше – дисконтные карты или бонусные? — Маркетинг на vc.ru
  18. Бонус – это отсроченная во времени скидка.
  19. Мобильная бонусная система или пластиковые карты?
  20. Рассмотрим функции мобильной бонусной системы на примере приложения TuviS.
  21. Как начисляются бонусы
  22. Как покупатели используют бонусы
  23. Виды, специфика распространения и применения дисконтных карт
  24. Какими они бывают
  25. Обычная пластиковая карта
  26. Магнитная дисконтная карта
  27. Смарт-карта
  28. Распространение
  29. Скидки
  30. Как самостоятельно сделать скидочную карту
  31. Шаг 1. Установите программу
  32. Шаг 2. Выберите тип визитки
  33. Шаг 3. Редактируем карту
  34. Шаг 4. Экспорт и печать

Дисконтные карты и системы скидок

Нюансы реализации и распространения дисконтных карт
22 Фев 2013

Удержание имеющегося клиента стоит в несколько раз меньше, чем привлечение нового. Этот маркетинговый закон работает и в розничной торговле. В идеале, покупатель должен планировать следующий визит к вам уже в момент расчета на кассе.

Одним из наиболее распространенных инструментов повышения лояльности клиентов является дисконтная система, в рамках которой покупателя «заманивают» скидками. Чаще всего скидки предоставляются по дисконтным картам.

Сегодня дисконтные карты есть у всех – у сетей гипермаркетов и парикмахерских, у заправок и ресторанов, у развлекательных центров и стоматологий. Все хотят удержать клиента. Но не у всех получается.

Как работают скидки?

У активного человека, много зарабатывающего и много тратящего, дисконтных карт может скопиться под 100 штук. Все ли они работают так, как было задумано? Нет, конечно. Дисконтная система, запущенная «чтобы было», непродуманная, с мутными правилами, напрягающая и оскорбляющая покупателя принесет больше вреда, чем пользы. Нужны примеры?

Крупная федеральная сеть заправок не так давно решила заменить все старые дисконтные карты на накопительные карты нового образца.

Повесили объявление на заправках, «замена карт состоится такого-то числа по такому-то адресу», в этот день карты завезти «не успели», в следующие дни замены карт очередь клиентов напоминала раздачу гуманитарной помощи в 90-е.

У многих карта оказалась «не активна», операторы советовали позвонить на горячую линию. Там, однако, трубку стабильно никто не брал. Юмора ситуации добавила надпись «VIP» на карте. Карта ушла в помойку вместе с репутацией этой компании.

Гипермаркет начисляет покупателям бонусы за покупки. Бонусами потом можно рассчитываться за покупки. 10 бонусов начисляются за каждые 10 рублей, при этом 100 бонусов равны одному рублю, но за определенные товары бонусы не начисляются (какие – не ясно), а за другие определенные товары начисляется не 10 бонусов, а 50.

Чтобы рассчитаться бонусами, кассир считывает карту, ждет минуту ответа системы, говорит сколько бонусов накоплено, затем нужно сказать кассиру сколько бонусов списать, это количество бонусов кассир вводит с клавиатуры, ждет минуту ответа системы… Не много ли телодвижений за 1% от суммы покупки? Может, проще съездить в другой гипермаркет, в котором цены на 20% ниже без этой высшей математики?

Отдел в торговом комплексе, торгующий джинсами, выдает накопительную дисконтную карту. При накоплении 30 000 рублей сумма скидки составит 5%. Интересно, хоть кто-нибудь купил джинсов на такую сумму за обозримый промежуток времени?

Ювелирный салон в обмен на дисконтную карту просит дать номер телефона. Согласившимся три раза в неделю приходит SMS-спам, полный восклицательных знаков и грамматических ошибок. Увеличит такой маркетинг продажи? Вряд ли.

Магазин запчастей. При покупке менеджер спрашивает клиента «есть ли у вас наша карта?». Если ответить «нет», он предложит просканировать свою, а скидку поделить пополам. Зачем владельцу бизнеса нужна такая дисконтная программа?

Работающая дисконтная система должна быть:

  • Понятной
  • Честной
  • Ненавязчивой, но запоминающейся
  • Выгодной покупателю
  • Выгодной продавцу

Техническая реализация

После того, как дисконтная программа продумана и описана, ее нужно воплотить в виде технических решений.

Размер скидки может быть фиксированным, либо зависеть от накопленной суммы покупок клиента (прогрессивная, накопительная система скидок) , может также зависеть от суммы чека, времени суток и еще тысячи обстоятельств – любые вообразимые варианты можно реализовать. На некоторые товары скидка может не предоставляться, их хорошо бы отметить в чеке, скажем, звездочкой.

В самом простом случае, когда дисконтная карта не именная, скидка предоставляется по нажатию кнопки на клавиатуре кассира, после того, как покупатель показал ему карту. Такие обезличенные дисконтные программы уже почти не встречаются, слишком велик соблазн для кассира «открыть свой небольшой бизнес».

Кассовые системы, например «АТОЛ:Frontol», умеют «узнавать» клиента по штрихкоду или магнитной полосе карты. Если продажи ведутся не через POS-системы, а, скажем, непосредственно из «1С:Управление торговлей», идентифицировать клиента можно и без карты, по фамилии или названию клиента.

Но такое приемлемо только при неспешной, тихой розничной торговле, например в магазине, торгующем рыболовными принадлежностями.

Итак, дисконтная карта должна иметь уникальный идентификатор в виде штрихкода или магнитной полосы. По нему фронт-офис сопоставляет карту с клиентом в базе.

Наиболее рациональный и распространенный формат самой дисконтной карты на сегодня это пластиковая карточка, полностью аналогичная банковским картам. Они красиво выглядят, бывают цветными, на них можно печатать полноцветные изображения.

Их удобно носить в бумажнике, в которых для карт обычно есть несколько отделений. Бумажные дисконтные карты, даже ламинированные, даже с учетом их дешевизны слишком непрактичны.

Края их расслаиваются, бумага заминается и вышаркиваются, и уже через 2-3 месяца такая карта производит крайне неприятное впечатление. «Банковские» же карты практически вечные.

Чем можем помочь мы

В своей работе мы встречали самые разные дисконтные системы, и готовы проконсультировать по дисконтным программам и со стороны технической реализации, и со стороны эффекта для бизнеса.

Мы можем выполнить разработку технического задания на дисконтную систему на основе вашего видения, печать тиража дисконтных карт и настройку программного комплекса.

Стоимость печати карт, рублей за штуку:
Тираж10050010005000
Вид карты
4 цвета с двух сторон11976,5
4 цвета с одной стороны9876
два цвета с двух сторон8,5876
два цвета с одной стороны87,56,55

Стоимость дополнительных опций:

Эмбосирование2 руб.
Типирование1 руб.
Штрих-код0,5 руб.
Магнитная полоса HiCO1,5 руб.
Доплата за цветной пластик основы (золото, серебро, перламутр)2 руб.

Состав и стоимость необходимых работ мы определим после обсуждения с вами. Обращайтесь!

Источник: http://www.summa-t.ru/projects/stati/diskontnye-karty-i-sistemy-skidok/

Дисконтные карты магазинов, регистрация, скидки, приложения, виды, программы

Нюансы реализации и распространения дисконтных карт

Дисконтные карты — это наверное наиболее популярный вид пластиковых карт. Ведь, слово «дисконт» обозначает скидку, и все покупатели в той или иной мере заинтересованы в том, чтобы сэкономить. Делая покупки в магазинах, нам часто предлагают дисконтные карточки.

В итоге у покупателя появляется некая зависимость от определенной торговой марки от которой у него есть дисконтная карта. Все свои последеюещие покупки, такой покупатель стремится делать в магазинах, у которых он получил право на скидку, благодаря дисконтным карточкам.

Предупреждение!В итоге все стороны остаются в выигрыше — покупатели получают скидки на товары, а магазины — постоянных клиентов, которые тратят больше денег в их магазинах.

Поэтому, при помощи диконтных карт происходит стимуляция постоянных клиентов и расширяется целевая аудитория магазина за счет привлечения новых покупателей. Часто, бывает, заказывают изготовление дисконтной карты для проведения различного рода рекламных акций.

В итоге, данная акция оставляет приятные впечатления об имидже магазина и стимулирует покупателей возвращаться вновь и вновь.

Кому даром книгу '7 профессий для быстрого заработка в Интернете'?

Познакомьтесь с книгой, которая разрушит стереотипы и подскажет, с чего начать! Получите книгу прямо сейчас и узнайте, как сделать жизнь ярче уже в ближайшие дни! Получить.

Кроме всего прочего, дисконтные карты, которые имеют идентификационную информацию на своей магнитной полосе либо в штрих-кодах закладывают возможность иметь обратную связь с покупателями, при этом создавая под него уникальные и индивидуальные программы поощрений.

Стоит отметить, что изображение на дисконтной карте может нести не только имиджевый, но также и информационный характер, предоставляя возможность покупателям получать удобства и выгоды используя дисконтную карту.

Изготовление дисконтной пластиковой карты также несет в себе и неотъемлемую рекламную составляющую. Такие карты составляют обязательную часть любой рекламной кампании, что позволяет привлечь новых и стимулировать к приобретению постоянных покупателей.

А имея штрих-код на карте достаточно просто получить информацию о приоритетах той или другой целевой аудитории вашего магазина, что без сомнений является достаточно важной маркетинговой информацией для принятия дальнейших решений о предоставлении скидок или рекламы сопутствующих товаров.

Типы

Система дисконтных карт – это взаимовыгодная практика, позволяющая торговым или сервисным предприятиям увеличивать свой товарооборот за счет постоянных покупателей, а клиентам – экономить, приобретая полезные вещи или оплачивая необходимые услуги.

Предупреждение!Причем сейчас дисконтные скидки и бонусы практикуют автомастерские, прачечные Москвы, супермаркеты, ювелирные магазины, бутики брендовой одежды, то есть любые предприятия или организации.

Суть всех дисконтных карт, в принципе, сводится к поощрению клиентов скидками на товары или услуги, но, тем не менее, разница между дисконтными системами есть.

Карты с фиксированной скидкой

Самый простой и распространенный тип дисконтных карт, дающий право на скидку в размере от 5 до 10%. Потребитель может получить документ, дающий право на льготу, несколькими способами:

  • бесплатно, сделав покупки на определенную сумму;
  • оплатив такую услугу, как химчистка одежды, какой-либо товар или авиабилет;
  • купив карту у торгового агента.

Каждая компания предлагает свой способ получения дисконтной карты. Срок действия карты такого типа может быть ограничен. Так, по истечении какого-либо времени ее необходимо будет продлить, совершив очередную крупную покупку.

Карты такого типа предполагают не скидку, а накопление бонусных баллов, которые покупатель сможет потратить на оплату товара или услуги по своему усмотрению.

Предприятие, предлагающее бонусную программу, может быть любым: туристическое агентство, гипермаркет, магазин спортивных товаров, химчистка Москва — это город, в котором уровень конкуренции довольно высок и предприниматели стараются привлечь клиентов различными поощрительными методами.

Как это работает. Вы оплачиваете любой товар или услугу и получаете бонусную карту. На эту карту начисляются баллы за каждую покупку.

Как только на вашем счету накапливается достаточное количество бонусов, вы обмениваете их на товар или расплачиваетесь за какую-либо услугу. Обычно бонусные баллы начисляются из расчета 1 бонус – 10 рублей.

Клубные

Для того чтобы приобрести клубную дисконтную карту, необходимо совершить покупку на определенную сумму, оговоренную правилами. От потраченной суммы зависит тип карты, которую получает клиент магазина: чем она выше, тем больше льгот и привилегий имеет ее владелец.

Начисление бонусов на карту происходит так же, как и в случае с обычным бонусным дисконтом, но при этом учитывается покупательская активность обладателя карты. В некоторых случаях количество бонусов может удваиваться и даже утраиваться.

Накопительные

Карты этого типа позволяют получать покупателям фиксированную скидку (5 – 10%), но при этом на счет карты записываются все суммы, потраченные в данной торговой точке, и когда общая сумма на карте достигает определенного уровня, размер скидки увеличивается.

Внимание! В некоторых магазинах сумма скидок, которые позволяют получать накопительные дисконтные карты, может достигать 30%.

Любая дисконтная система выгодна и покупателям, и продавцам, но в некоторых случаях обладатели дисконтных карт тратят больше, чем предполагает их бюджет и здравый смысл в надежде получить бонус или увеличить скидку.

Какой бывает?

Дисконтные карты издают в разных конфигурациях:

  • в форме пластмассовой карты, которая оборудована штрих-кодом, магнитной полосой, чипом;
  • в форме карты из пластмассы, картона либо документа где указывается объем скидки, период воздействия карты и категория продуктов;
  • в форме электронной дисконтной карты — числового билета, кодировки, либо описания, на электронном носителе (телефоне, планшете) включающее в себя любой способ идентификации скидки (шифр, заметка в базе, числовая роспись).

Огромное число продуктов и услуг, при приобретении которых могут применяться дисконтные карты, включают в себя вот такого рода подкатегории: продуктовые товары, гардероб, обувка, сумочки, девайсы, парфюмерия, украшения, домашняя аппаратура и автоэлектроника, пища в ресторанах и кафетериях, медикаменты, строй материалы, обслуживание салонов красоты и спортзалов, туристические обслуживание, врачебные обслуживание.

Виды

Дисконтные карты подразделяются на 2 вида:

  1. местные, так они функционируют в границах одной торговой системы;
  2. многоцелевые, так как они дают возможность извлекать бонусы в самых различных участках.

Скидочная или накопительная пластмассовая карта имеет возможность функционировать в границах какой-либо или одной установленной сети, а может также и распространяться на некоторое количество сетей, куда интегрированы торговые центры, кафетерии, спортивные залы, клубы.

В данном случае фирмы соединяются в дисконтный блок, в случае если круг интересов их целевых аудиторий похожи.

При подборе дисконтных карт следует установить последующие свойства: проектирование, тиражность, тип, объем бонусов, процедуру распространения, качество распространения, период годности карт. Рабочее место обязано быть оборудовано специальным оборудованием с целью считывания данных.

Обычная пластмассовая карта — это наиболее легкий тип дисконтной карты. Пластмассовая карта предъявляется кассиру при покупках, льгота предоставляется попросту за ее наличие.

Её характерные черты: никак не предполагает ведение сбережения покупок и предоставления бонусов; является наиболее комфортной концепцией дисконтных карт и наиболее недорогой; в случае, если в сети торговых центров есть дисконтная система, то взаимодоверие покупателя увеличивается.

Магнитная карта предполагает устройство ПК с ридером магнитных карт. При совершении новых приобретений кассир вводит магнитную карту в считыватель карт, объем скидки определяется ПК и находится в зависимости от группы покупаемого продукта.

Совет! Подобная карта дает возможность осуществлять контроль на все скидки, сбережения и изменять необходимую сумму скидок. Покупатель, соглашаясь пробрести магнитную карту, предоставляет о себе основные данные: фамилию, имя, отчество, паспортные сведения, вид работы, указывает откуда он разузнал о компании.

Смарт-карта, сегодня имеет огромную популярность среди людей и является наиболее успешной формой дисконтной карты. Она свободно используется в больших сетях. При ее поддержке возможно не только сохранять данные о покупках, скидках и сведениях покупателя, но и заносить скидки, привилегии и призы.

Подобные скопления допускается разменивать на финансы и осуществлять приобретения всего лишь только суммой скидок.

На подобные карты в перспективе допускается дополнять какие-либо вспомогательные функции с учетом обновления клиентской основы фирмы, либо согласно желания самого покупателя.

Карты с зафиксированной скидкой — это наиболее легкий и популярный вид дисконтных карт, который предоставляет возможность на дискаунт в объеме с 5% вплоть до 10%.

Способы получения такого рода дисконтной карты:

  • бесплатно, осуществив приобретения на некоторую необходимую сумму;
  • оплатить некоторое предложение (чистка одежды), какой-либо продукт либо билет;
  • купить карту у торгового агента.

Срок действия карты подобного вида может быть урезан. Согласно истечению какого-либо времени ее нужно будет продолжить, произведя следующую большую покупку.

Бонусные дисконтные карты подразумевают не дискаунт, а увеличение премиальных баллов, какие потребитель сумеет использовать при оплате продукта, либо обслуживание согласно собственному усмотрению. Организация, предлагающая премиальную программу, может быть любой: туристическое агентство, магазин, гипермаркет продуктов.

Источник: https://abcdwork.ru/finansy/diskontnye-karty-magazinov-registraciya-skidki-prilozheniya-vidy-programmy.html

Как продать скидочную карту

Нюансы реализации и распространения дисконтных карт

Немного теории. Скидочные карты (более научно правильно дисконтные) — элемент программы лояльности клиентов. Бывают двух основных типов:

Дают фиксированную скидку. С точки зрения маркетинга — рассчитаны на потребителей низкой и средней покупательной способности. Все дело в прямой выгоде — фиксированная скидка позволяет просто экономить.

Размер скидки меняется в зависимости от использования покупателем. Система ведет учет покупок клиента по программе лояльности, автоматически рассчитывает скидку при покупке.

Рассчитаны в большей степени на потребителей средней и высокой покупательной способности — помимо выгоды дают ощущение психологического удовлетворения от покупки.

Также отметим:

  • Абонемент — фактически рассрочка. Клиент вносить предоплату за товар или услугу. А после постепенно расходует вложенные средства. При этом позволяют получать дополнительные выгоды.
  • Льготы — позволяют получать дефицитные товары или услуги.
  • Бонусы — при использовании клиент получает определенное количество бонус-очков. После накопление нужного количества бонус-очков появляется возможность получить сам бонус.

В чем выгода для магазинов

Выгода скидочных карт и программ лояльности заключается в снижении затрат на единицу товара или услуг при увеличении объема продаж (экономия на масштабе). Также повышает лояльность клиентов, превращая их в постоянных.

Скидочные карты широко распространены и часто выдаются бесплатно. И если решают брать высокую плату за подобный продукт, клиента можно отпугнуть (непонимание выгоды, риски закрытия магазина или прекращение дисконтной программы и так далее). С другой стороны вложение денег становится дополнительным поводом совершать покупки далее в конкретном магазине.

Часто для участия в программе лояльности требуется заполнить небольшую анкету. Полученные при анкетировании данные используются при маркетинговых исследованиях. А накопительные дисконтные карты позволяют еще и отслеживать предпочтения покупателей.

Также появляется возможность собрать телефонную базу для последующей рассылки информации или рекламы.

Как продавать на кассе

Это, пожалуй, один из самых простых вариантов. Посетитель уже решился что-то купить и ненужно привлекать его внимание. Перед тем как пробить выбранный товар, спрашиваем:

У вас есть наша скидочная карта?

Если нет, то без лишних вопросов и слов кладем перед покупателем анкету для оформления скидочной карты:

Тогда заполните это

И все. Мы не спрашиваем хотите/ не хотите. Мы не предоставляем выбор. Так как в такой ситуации клиент выберет тот вариант, который проще выполнить. При вопросе «хотите вот это» проще сказать НЕТ. Но когда мы обходим «лишние» вопросы и используем предложение типа «если нет, то возьмите», клиенту проще согласиться, чем искать повод отказаться. Часто людям сложно прямо говорить НЕТ.

Креативный подход

Это пример прочел на одном из форумов. Пользователь поделился историей:

В офис заходит девушка, представляется представителем общественной организации. Ее цель — предупреждение об ожидаемом наводнении в городе. Те, кто не умеет плавать должны купить спасательные круги.

Вы умеете плавать?

Да, все умеем плавать

Тогда давайте вместе с нами

Куда?

Учить других плавать!

После последовала презентация дисконтных карт в бассейн. Что здесь было?

Во-первых, это нестандартный подход. Здесь был применен максимально нетривиальный подход, максимально непохожий на стандартную продажу. Внимание тех, кому адресована презентация, было качественно привлечено.

Во-вторых, потенциальные клиенты были втянуты в презентацию, они отвечали на вопросы агента.

Если говорим о чуть менее «резких» подходах, то можно немного проявить смекалку. Например, устроить «акцию» для абонентов определенных операторов или посетителей магазинов и торговых центров:

Скажите, каким оператором вы пользуетесь?

Силафон-мобайл (абсолютно не важно)

(Делаем небольшую паузу, словно обдумываем ответ клиента) Здорово! Специально для абонентов Силафон-мобайл мы дарим…

Скажите, как часто вы заходите в наш магазин?

Постоянно/ впервые

(Небольшая пауза) Замечательно! Для постоянных клиентов/ для новых посетителей мы дарим наши скидочные карты

Пять шагов

Этот подход часто применяется промоутерами и агентами прямых продаж. Используется когда нет возможности выявлять потребности (одни продукт, только скидочная карта).

Привлечение внимания, создание интереса. Инструмент шага — улыбка, взгляд глаза в глаза, энтузиазм.

Эффективное приветствие начинается с тебя. Как ты одет, во что ты обут, какой у тебя запах, прическа и так далее. Расправленные плечи, громкая отчетливая речь. И все в этом духе — твой образ должен излучать уверенность и успех. Всего этого нет, то тебя не станут слушать, твои слова будут неинтересны.

При холодных продажах (мы инициаторы контакта без предварительной договоренности) у нашего клиента возникают три вопроса:

Кто мы?

Откуда мы?

Что нам нужно?

Начинаем диалог с небольшого вступления-визитки — отвечаем на эти вопросы:

Добрый день. Меня зовут … Я представляю …. Для всех посетителей торгового центра мы дарим …

Рассказываем про выгоды нашего продукта. Дополняем презентацию наглядной демонстрацией, используем наглядные материалы, используем инструмент «товар в руки».

Еще это этап называют «вилка цен». Используем сравнение нашего продукта для демонстрации преимущества:

Подобные дисконтные карты стоят 2000 рублей. Но для вас специальная цена — всего 800

Переходим к закрытию сделки без длительной подготовки, без паузы. Например, часто применяется прием «выбор без выбора»:

Для оформления потребуется лишь заполнить анкету. Анкету заполните сами или мне вам помочь?

Поделись в соц сетях

Источник: https://mybooksales.ru/kak-prodat-skidochnuyu-kartu/

Что для бизнеса лучше – дисконтные карты или бонусные? — Маркетинг на vc.ru

Нюансы реализации и распространения дисконтных карт

Давая скидку, Вы, по сути, “дарите” покупателю небольшую сумму денег, которую он может потратить в другом месте. Конечно, покупатели очень даже приветствуют личную экономию.Минусы скидочной (дисконтной) системы:

  • Скидки мало ценятся покупателями из-за их небольшого размера;
  • Скидки уменьшают прибыль (бизнес «дарит» свою чистую прибыль);
  • Компании, которые ввели скидочные системы, рано или поздно столкнутся с ситуацией, когда для удержания клиента в бизнесе, дать ему более привлекательную скидку будет уже нерентабельно;

Бонус – это отсроченная во времени скидка.

Выдавая бонусы клиентам по факту Вам придется в дальнейшем сделать клиентам пришедшим за повторными покупками скидку, но из этого Большой плюс использования бонусов в том, что они будут потрачены в вашей (И ТОЛЬКО В ВАШЕЙ) компании на приобретение товара. Кроме того, “бонусные деньги” покупателей остаются в обороте Вашего магазина. Ведь потратить бонусы можно будет только со следующей покупкой.

Также бонусы хороши тем, что с ними исключены махинации продавцов на скидках (что часто бывает в магазинах, где даются скидки без системы учета). Владельцу магазина стоит широко разрекламировать среди покупателей, что в магазине действует накопительная система бонусов. Контроль за бонусами со стороны покупателя весьма строг!

Мобильная бонусная система или пластиковые карты?

Пластиковые карты имеют один большой недостаток – их нужно носить с собой. Важно предоставить клиенту максимально комфортную систему для получения и использования бонусов, поэтому большинство компаний переходят на мобильные системы лояльности. Бизнесу не нужно тратиться на постоянное производство пластиковых карт, для выдачи их новым клиентам и взамен потерянным или сломанным.

Рассмотрим функции мобильной бонусной системы на примере приложения TuviS.

В случае с мобильным приложением вся информация о бонусах и Вашей компании будут всегда под рукой клиента – в его смартфоне.

А главное, Вы получите достоверную информацию о своих клиентах и сотрудникам не придется тратить время на регистрацию покупателя в системе (клиент проходит регистрация на своем смартфоне самостоятельно).

Система TuviS – это индивидуальная бонусная программа для бизнеса, в которой Ваш клиент не увидит Ваших конкурентов и потратить бонусы сможет только в Вашем бизнесе

Как начисляются бонусы

Бонусы закреплены за номером телефона клиента, чтобы воспользоваться ими и посмотреть их количество необходимо установить приложение на смартфон.

Все условия начисления и расчета бонусами настраиваются владельцем бизнеса и отображаются в мобильном приложении клиента – TuviS.

Размер начисления бонусов определяется как процент от суммы покупки или частоты повторных покупок клиента (накопительная бонусная система).

Например, при покупке товаров на сумму 1000 рублей покупатель получает 10% бонуса, (то есть – 100 рублей).

Как покупатели используют бонусы

Введя код клиента или номер телефона – сотрудник видит накопленные бонусы покупателя, сколько бонусов можно потратить на текущую покупку, сколько бонусов будет начислено, вводит сумму покупки и проводит оплату. Клиент получает бонусы моментально.

В настройках системы, можно настроить:

Период «жизни» бонусов, если клиент не пришел в течении указанного срока – бонусы сгорают, что мотивирует клиента не тянуть со следующей покупкой

Отложенные бонусы – потратить которые возможно только после указанного срока, например, 14 дней, если у Ваша продукция подлежит возврату или обмену

Шаблоны системы лояльности – для различных групп товаров или клиентов. Активно используется в бизнесе где владелец хочет выдавать на часть товаров, например, 10% от суммы покупки, а на другую часть 5%

Премиальная система – процент бонусов будет рассчитываться в зависимости от суммы покупок, совершенных клиентом за период. Также клиенты будут распределяться по статусу в зависимости от их текущего уровня

Лимит на оплату покупки бонусами – при расчете за покупку бонусы можно использовать полностью (в пределах ограничения) или частично, например, оплатить 50% покупки бонусами, а остальные 50% деньгами.

На практике доказано – бонусная система экономически эффективнее системы скидок. Бонусы привлекают потребителей в магазин повторно, а скидка лишь единожды.

TuviS подключил свыше 200 предпринимателей к бонусной системе TuviS и помогли их бизнесу зарабатывать больше без использования скидок и дорогостоящей рекламы

Источник: https://vc.ru/marketing/138277-chto-dlya-biznesa-luchshe-diskontnye-karty-ili-bonusnye

Виды, специфика распространения и применения дисконтных карт

Нюансы реализации и распространения дисконтных карт
11.09.2011

Система дисконтных карт сегодня является одним наиболее распространенных и эффективных инструментов, применяемых для удержания покупателей и привлечения новых клиентов, которая при грамотной организации может существенно увеличить объем продаж и повысить имидж фирмы в глазах клиентов и конкурентов.

Какими они бывают

Дисконтные карты можно условно поделить на два типа: локальные, когда они действуют в пределах одной торгово-сервисной организации, и универсальные, которые позволяют получать скидки в разных местах, даже за пределами страны. Конечно, предложенная классификация отражает лишь принцип действия тех или иных дисконтных карт.

Что же касается масштаба «влияния», то говорить об «универсальности» или «локальности» здесь можно лишь относительно. Дисконтная система может действовать в пределах одного магазина, а может распространяться на несколько магазинов, кафе, клубов, спортзалов.

(в последнем случае компании объединяются в «дисконтный проект», если характеристики их целевых аудиторий в принципе схожи). Существуют также системы, объединяющие тысячи торговых и сервисных фирм по всему миру. Но прежде, чем пополнить арсенал средств привлечения покупателей дисконтной картой, необходимо разрабатать специальную программу по ее внедрению.

В ней учитываются все детали: дизайн карты, тираж, порядок распространения, размер скидок, масштаб влияния, форма распространения, срок годности карты, взаимодействие с действующими элементами рекламной кампании, контроль за предоставлением скидок, оснащение торгового зала и кассового места специальным оборудованием для считывания информации.

Два последних момента будут определяться выбором вида карты. На сегодняшний день их существует три:обычная пластиковая карта, магнитная карта, смарт-карта.

Обычная пластиковая карта

  • является самым простым видом дисконтной карты. При совершении покупки пластиковая карта предъявляется кассиру, который и предоставляет скидку. Обычная карта не позволяет вести учет покупок и предоставленных скидок, а также контролировать кассира, принимающего дисконтную карту.

Магнитная дисконтная карта

  • предполагает установку компьютера (либо компьютерного кассового аппарата) с ридером магнитных карт. При совершении покупки кассир вставляет магнитную карту в считыватель карт, подключенный к компьютеру. Размер скидки определяется автоматически, в зависимости от категории карты и суммы покупки. Maгнитная дисконтная карта позволяет: — предоставлять скидки при покупках — вести учет скидок и покупок в течение любого промежутка времени; — менять размер скидки в зависимости от общей суммы покупок за прошедший период времени; — автоматизировать обработку информации о скидках, работе кассиров и т.п. — используя данные карт, анализировать спрос (проводить маркетинговое исследование) Если дисконтная магнитная карта выпускается сетью магазинов, то информацию о покупках и скидках необходимо периодически (раз в сутки) передавать в центральный офис торговой фирмы. Этo делается в интересах клиента, чтобы, придя в любой магазин, он получал реальный размер скидки, достигнутый в результате совершения им всех предыдущих покупок.

Смарт-карта

  • является самым эффективным решением, позволяющим предусмотреть все нюансы, возникающие в процессе обслуживания клиента. Смарт-карта выполняет те же функции, что и магнитная, но при этом имеет ряд преимуществ. В дополнение к упомянутым выше возможностям магнитной карты, она позволяет: — хранить данные о всех покупках за определенный период времени на самой карте; — хранить данные о клиенте; — записывать на карту призы, бонусы, льготы и т.п., предоставляя право клиенту делать бесплатные покупки (например, в конце года); — вводить со временем дополнительные функции по желанию фирмы. Особенно выгодно вводить дисконтные смарт-карты для сетей магазинов. В этом случае информацию не нужно так часто передавать в центральный офис, как при использовании магнитных карт. Все сведения о покупках и скидках хранятся на карте, и клиент всегда знает причитающийся ему размер скидки. Смарт-карты легко позволяют добавлять в будущем дополнительные функции, клиентские и прочие программы и таким образом, развивать систему по желанию заказчика. Затраты на изготовление карт зависят от выбранного вида и оформительского решения. Конечно, смарт-карта обойдется дороже, чем небольшой кусочек пластика без электронной «нагрузки», Что касается дизайна, то самая внушительная с точки зрения финансов — это печать полноцветной фотографии, либо оформление карты золотом и тиснением. Чтобы снизить затраты на изготовление карт, нередко несколько фирм объединяются и создают единую дисконтную систему.

Распространение

Распространяются дисконтные карты по-разному. Некоторые магазины, например, таким образом поощряют клиента, сделавшего дорогую покупку, либо несколько покупок на определенную, обычно весьма внушительную, сумму. Такой подход довольно популярен и в принципе достаточно эффективен.

Во-первых, магазин «располагает» к себе покупателя, оказав ему особый знак внимания, выразив благодарность за сотрудничество. Во-вторых, количество владельцев дисконтных карт в этой ситуации, не зависит от популярности проекта, а обусловлено лишь условиями (суммой покупки), выбранными самим магазином.

Другой, весьма распространенный вариант, когда дисконтная карта предлагается покупателю за определенную плату. Популярность таких карт несколько ниже, чем в первом случае. Однако, если потребитель все же решился на ее приобретение, он практически гарантированно становится постоянным клиентом магазина (ресторана, авиакомпании и т.д.).

Третий вариант, когда карта распространяется за плату, но является при этом самостоятельным продуктом. Речь идет о развернутых дисконтных системах, когда карта по сути не принадлежит конкретному магазину, торговой сети или ресторану.

В этом случае изготовлением и распространением карты занимается отдельная компания, для которой дисконтная карта — есть объект собственного бизнеса. Такие карты (универсальные), как правило стоят дороже, тех, что продаются магазинами, но сеть торгово-сервисных организаций, входящих в дисконтную структуру весьма широка.

Покупая одну карту, потребитель приобретает возможность пользоваться скидками в нескольких десятках фирм, в том числе, возможно, и за границей. И наконец, еще одна разновидность распространения дисконтной услуги — это так называемые платежно-дисконтные карты. Кроме расчетных функций, такие карты дают своим владельцам целый ряд преимуществ — скидки при покупках, приоритет в обслуживании и т.д.

Скидки

Величина скидок — вопрос сугубо индивидуальный. Между тем, можно выделить несколько систем предоставления скидок по дисконтной карте, распространенных сегодня на рынке. Многие компании вместо единой карты, предлагают своим клиентам несколько вариантов карт, каждый из которых имеет ряд отличий.

Так, например, весьма популярная система деления карт на «серебряные», «золотые», «платиновые», «бриллиантовые», Первая в этом случае стоит гораздо дешевле второй, третьей и четвертой (при бесплатном распространении выдается за приобретение менее дорогостоящего товара/услуги), но величина скидок, на которую может рассчитывать ее владелец, ниже, чем у более привилегированных карт.

Сама скидка может быть абсолютно фиксированной, частично фиксированной либо «свободной», В первом случае владелец в любой ситуации может рассчитывать на величину скидки, задекларированную в карте. Независимо от вида приобретаемого товара и суммы покупки он стабильно экономит, например 10% от общей стоимости.

Вариант с частично фиксированной скидкой предусматривает изменение ее величины в зависимости от типа товара или суммы покупки. Например, на один товар размер скидки может быть установлен в 5%, на другой 10%, на третий 15%. Если речь идет о сумме, то предположим, при покупке товара на 200 рублей, действует скидка 0,5%, на 1000 рублей — уже 5% и т.д.

Что касается «свободной» скидки, то на практике это выглядит следующим образом: магазин, каждый раз в одностороннем порядке изменяет величину скидок, руководствуясь собственными соображениями об эффективности продаж. На величину скидки в этом случае может влиять изменение спроса, появление нового товара, предстоящие праздники и т.д.

При этом принцип предоставления скидки тоже может быть разным: -устанавливается конкретная величина скидки на конкретный товар -действует накопительная система (с каждой новой покупкой увеличивается процент общей скидки) -скидка начинает действовать только после преодоления определенной суммы покупки.

Источник: https://www.Soft-servis.ru/statya/vidy_specifika_rasprostraneniya_i_primeneniya_diskontnyh_kart/

Как самостоятельно сделать скидочную карту

Нюансы реализации и распространения дисконтных карт

Дисконтная карта – отличный маркетинговый ход. Она предоставляет накопительную скидку в процентах либо путем набора бонусов. Это выгодно для клиента и для магазина. Поэтому любому владельцу бизнеса важно знать, как сделать дисконтную карту. Покупатель экономит средства, накапливая скидку, а вы получаете постоянного клиента, лояльного к вашей компании.

Бонусную карту можно заказать в типографии либо создать и распечатать самому. Но что делать, если вы не дружите с софтом для графического дизайна? Лучший вариант – программа Мастер Визиток.

Вы можете сделать дизайн по шаблону или с нуля, загружать картинки, логотипы и многое другое. Карту можно распечатать на картоне, бумаге или пластике.

Скачайте Мастер Визиток и создайте креативные скидочные карты для своего бизнеса прямо сейчас!

Для Windows 7, 8, 10, XP

Какие бывают виды скидочных карт и в чем их отличие? Есть несколько типов:

Фиксированная скидка. Карты этого типа действуют по распространенному принципу скидки. Обычно это разовая акция с установленной датой окончания.

Бонусная. В этом случае на карту после каждой покупки поступают бонусы. Ими затем можно оплатить часть суммы.

Накопительная. Карта с фиксированным процентом скидки, на баланс которой записывают сумму всех покупок. Чем чаще покупатель приобретает товар в магазине, тем больше становится процент скидки.

Каждая карта состоит из набора элементов, которые приводят в действие алгоритм работы. На передней стороне присутствуют:

  • Индивидуальный печатный номер карты;
  • Персональные данные владельца;
  • Сублимация или фольгирование. Отпечаток из фольги, наносимый методом термопереноса при помощи разнообразных клише.
  • Эмбоссирование. Цифровая информация, которая наносится на пластиковую карту при помощи тиснения.

Обратная сторона состоит из элементов:

  • Магнитная полоса. Носитель информации с ограниченным объемом памяти.
  • Место для подписи. Здесь ставится роспись владельца карты.
  • Штрих код. Закодированная информация, которая обычно включает в себя персональные данные клиента.
  • Скретч панель. Секретный номер, скрытый непрозрачной полосой. При активации карты стирается.

Давайте рассмотрим на примерах, как пользоваться подобными картами. Также вы можете подсмотреть пару идей для вдохновения .

Оформление именной карточки постоянного посетителя кофейни. Здесь используется ручной принцип: каждая чашка кофе отмечается вручную, десятая по счету – бесплатно. Накопительная карта для клиентов магазина, в данном случае – цветочный салон. Используется два способа: магнитная лента и ручной принцип отметки. Карта с штрих кодом и магнитной лентой. Пример карточки с вертикальной ориентацией. Фиксированная скидка по дисконтной карте. Обычно на них указывают правила акции. Акция с установленной датой окончания предложения.

Для создания карты постоянного клиента в приложении Мастер Визиток не потребуется много времени. Сделать это можно буквально в несколько шагов.

Шаг 1. Установите программу

Загрузите на компьютер дистрибутив с сайта. Запустите процесс, дважды нажав на скачанный файл. Следуйте подсказкам Мастера установки.

Для Windows 7, 8, 10, XP

Шаг 2. Выберите тип визитки

Запустите программу и выберите вариант нового проекта. Чтобы оформить дисконтную карту по образцу, нажмите пункт «Шаблоны визиток». Если вы хотите оформить дизайн с нуля, щелкните «Новая визитка». В программе уже встроена функция создания дисконтных карт, осталось только выбрать нужный пункт.

На следующем этапе укажите формат. Стандартный размер бонусной карты составляет 86х54 мм. Впишите эти данные в поля «Произвольный размер визитки». Тут же укажите выпуск под обрез. Обычно он не превышает 4-5 мм.

Впишите информацию о компании в окне «Данные». Вы можете отложить этот пункт, выбрав «Ввести в редакторе или загрузить из базы». Либо укажите их сразу, отметив «Ввести сейчас». Во втором случае откроется окно редактирования.

После этого нужно выбрать шаблон из коллекции программы. Отметьте подходящий вариант и нажмите «Применить».

Шаг 3. Редактируем карту

Осталось отредактировать детали. Добавлять или убирать данные о компании можно на нижней панели. Проставьте галочки около нужных пунктов.

Если нужно изменить фоновую подложку, сделайте это во вкладке «Фон». Вы можете добавлять свои картинки либо выбирать из встроенной коллекции, заливать основу одним цветом или настроить градиент. Таким образом меняется каждый элемент макета. Нажмите на нужный объект и настройте его параметры.

В программе можно оформить оборотную сторону карты. Для этого нажмите «Создать оборотную сторону» в правой боковой панели. Вам будет предложено три варианта: повторить лицевую, скопировать фон или создать пустую заготовку.

На обратной стороне можно разместить информацию о клиенте, отвести место под подпись. Также вы можете добавить QR код – зашифрованную информацию, которую можно считать с помощью мобильного телефона. В ней вы можете встроить визитную карточку, указать адрес сайта или любой текст.

Чтобы добавить код, воспользуйтесь пунктом «Создание QR кода». В новом окне введите нужную информацию. Программа автоматически сгенерирует картинку.

Шаг 4. Экспорт и печать

Как видите, изготовление накопительных карт с программой Мастер Визиток – простой и увлекательный процесс. Осталось лишь экспортировать проект на компьютер. Для этого выберите кнопку «Сохранить» на панели инструментов. Вы можете преобразовать макет в формат JPG, PNG ИЛИ TIFF. Также приложение позволяет сохранить проект в готовый для печати файл PDF.

Также вы можете отправить проект на печать прямо из интерфейса программы. Карту можно распечатать на картоне, бумаге или пластике. Для этого воспользуйтесь кнопкой печати и выберите нужные параметры.

Итак, мы детально рассмотрели, как создать дисконтную карту для своего магазина своими руками. Будь это макет для книжного магазина, аптеки или обувного бренда, в программе Мастер Визиток вы сможете быстро и легко создать дизайн для любого случая. Скачайте программу и попробуйте прямо сейчас!

Источник: https://master-vizitok.ru/kak-sdelat-diskontnuyu-kartu-sekrety-izgotovleniya.php

О бухгалтерии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: