Когда пробивать чек, если товар доставляет и деньги получает курьер

Содержание
  1. Курьеры без касс: электронный чек вместо бумажного и как на этом экономить
  2. Электронный чек приравнивается к бумажному?
  3. Электронные чеки для интернет-магазинов
  4. Как работать с облачными чеками в МоемСкладе: мастер-класс
  5. Кассовый электронный чек, если доставка идет курьерской службой
  6. Подходят ли облачные чеки для маркированного товара
  7. Применение онлайн-кассы при торговле через интернет
  8. Способы приема денежных средств
  9. Оплата на сайте
  10. Банковский перевод
  11. Расчет с предоплатой
  12. Доставка товара курьером
  13. Мобильная касса у курьера
  14. Удаленная касса в офисе интернет-магазина
  15. Курьер — сотрудник специализированной службы
  16. Как выдавать чек на заказы с сайта? Онлайн-касса для интернет-магазина в 2020 году
  17. Оплата онлайн на сайте
  18. Оплата курьеру
  19. Наш специалист
  20. Чем мы можем быть вам полезны?
  21. Работаем по ФЗ-54: Как автоматизировать курьеров с учетом новых требований закона?
  22. Как курьеры работали до выхода ФЗ-54 и как теперь?
  23. Остановимся на основных изменениях работы:
  24. Работаем в соответствии с ФЗ-54
  25. Принцип работы ПО заключается в следующем:
  26. Фишки
  27. «Лучше один раз увидеть, чем семь раз услышать»
  28. Особенности применения онлайн-кассы при курьерской доставке товара
  29. Что же делать в этом случае, и как применить онлайн-кассу?
  30. Какие же ошибки допускаются предпринимателями в большинстве случаев?
  31. Новая ККТ и интернет-магазин: все подробности
  32. Как новый закон скажется на работе интернет-магазинов?
  33. Сколько это стоит?
  34. Когда и как начнет работать закон об онлайн-кассах?
  35. Как теперь будет проходить оплата товара при доставке?
  36. Несколько мифов о законе 54-ФЗ

Курьеры без касс: электронный чек вместо бумажного и как на этом экономить

Когда пробивать чек, если товар доставляет и деньги получает курьер

В России упростили процесс проведения расчетов: теперь курьерам не нужно носить с собой кассовый аппарат и выбивать бумажный чек. Достаточно поставить одну ККТ в офисе, которая будет работать в связке с программой на устройствах курьеров. Для этого подойдет Касса МойСклад — бесплатное и удобное приложение, с помощью которого можно выбить электронный чек.

Облачную кассу для курьеров разрешено применять:

  • Если магазин продает товары дистанционно, доставляет заказ курьером и курьер принимает оплату.
  • При разносной торговле.
  • При расчетах по месту выполнения работы или оказания услуги. Например, если компания устанавливает окна и клиент платит на месте.

Покупатель при этом может расплатиться как наличными, так и картой.

Электронный чек приравнивается к бумажному?

Обязателен ли бумажный кассовый чек при доставке курьером? Нет. Теперь курьер может отправить только электронный чек на e-mail, телефон или просто показать QR-код с чеком на экране мобильного устройства. Если покупатель его отсканирует, сможет загрузить фискальный документ по ссылке из мобильного приложения ФНС. Образец электронного кассового чека выглядит так:

Юридически электронный чек приравнивается к бумажному.

Электронный чек нужно выбить в момент передачи товара. Затягивать не надо. Нельзя подготовить бумажный чек в офисе заранее и отдать его курьеру, чтобы тот только принял оплату.

Передать электронный кассовый чек покупателю можно несколькими способами:

  • послать клиенту на адрес электронной почты,
  • отправить по СМС.

Фискальные документы передаются клиенту в момент расчета. При доставке курьером кассовый чек можно просто показать в виде QR-кода на устройстве курьера. Покупатель смартфоном просканирует код и получит чек.

Электронные чеки для интернет-магазинов

Пробить электронный чек можно за несколько минут:

  1. Курьер передает покупателю товар, клиент его оплачивает. При этом расчет может быть полным или с зачетом предоплаты или аванса.
  2. Курьер делает запрос на печать чека из специального приложения. Для этого отлично подойдет Касса МойСклад.
  3. Касса, которая стоит в офисе, формирует чек и отправляет его в ФНС, данные о чеке возвращаются в приложение и включаются в QR-код.
  4. Курьер показывает покупателю QR-код, который клиент может отсканировать и получить полноценный электронный чек онлайн-кассы.

Если вы используете для курьеров интернет-магазина облачную кассу, вам понадобится всего одна стационарная ККТ, которую можно установить в офисе или магазине. При этом у вас может быть сколько угодно посыльных, отделов, ПВЗ.

И даже несколько интернет-магазинов! С облачной кассой вы сможете оформить продажу в любом месте — без бумажного чека — и бесплатно сделать кассовый чек онлайн с QR-кодом.

При этом вы в разы сократите издержки — больше не понадобится:

  • покупать для курьеров или на каждый интернет-магазин кассовые аппараты и фискальные накопители,
  • приобретать подписку ОФД к каждой кассе,
  • ремонтировать и обслуживать каждую ККТ.

Как работать с облачными чеками в МоемСкладе: мастер-класс

Как работают облачные чеки в МоемСкладе — мы рассказали и показали на вебинаре.

Пошаговую инструкцию, как настроить облачные чеки в сервисе, читайте здесь.

Кассовый электронный чек, если доставка идет курьерской службой

Если вы для доставки используете курьерскую службу, обязанность по передаче чека покупателю лежит на ней. Значит, облачную кассу для курьеров можете не использовать.

Но у вас должен быть агентский договор, в котором нужно указать это условие. При таком договоре интернет-магазин становится принципалом, а служба — агентом. Поэтому при доставке ее курьеры будут обязаны брать плату и выдавать чеки покупателям.

Скачать закон об электронных чеках можно здесь.

Подходят ли облачные чеки для маркированного товара

В МоемСкладе облачные чеки удобно использовать и для продажи маркированного товара. Например, клиент заказал в интернет-магазине три пары обуви, заказ доставляет собственный курьер. В итоге покупатель выбрал только одну пару.

Курьеру достаточно в приложении на смартфоне отредактировать заказ, отсканировать и пробить только один выбранный товар. Касса в офисе сформирует чек и передаст данные о выбытии кода маркировки в Честный ЗНАК.

В электронном чеке будет указан код маркировки обуви.

Читайте и другие статьи по теме:

Как выдавать чеки, если вы работаете по безналу? Смотрите здесь.

Сколько чеков нужно выбить по предоплате по новому закону? Читайте здесь.

Источник: https://www.moysklad.ru/poleznoe/izmenenija-v-54-fz/kurery-bez-kass-elektronnyy-chek-vmesto-bumazhnogo-i-kak-na-etom-ekonomit/

Применение онлайн-кассы при торговле через интернет

Когда пробивать чек, если товар доставляет и деньги получает курьер

Онлайн-торговля развивается все активнее, и эта тенденция будет только усиливаться. Материал посвящен тому, как компаниям и предпринимателям применять онлайн-кассы при продаже через интернет. Речь пойдет в основном об онлайн-магазинах, но по таким же правилам могут работать и продавцы услуг.

Способы приема денежных средств

При продаже товаров через интернет денежные средства можно принимать по-разному. Вот все возможные способы:

  • оплата на сайте банковской картой или электронными валютами (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney и другими);
  • оплата наличными или банковской картой курьеру (исполнителю услуг на выезде);
  • банковским переводом через онлайн-банк или операциониста в отделении;
  • наложенным платежом с отправлением товара через почту России.

Во всех случаях, кроме последнего, понадобится онлайн-касса. При оплате наложенным платежом она не нужна, поскольку Почта России является платежным агентом. В почтовом отделении покупателю должны выдать товар, принять у него плату и выбить чек от имени почты. Далее деньги переводятся в безналичном порядке со счета Почты России на счет интернет-магазина.

Оплата на сайте

Чтобы принимать оплату через сайт, следует подключить интернет-эквайринг. Можно обратиться в банк либо выбрать решение от одного ИЗ агрегаторов платежей, например, Robokassa или Яндекс.Касса. Агрегатор позволит принимать к оплате не только банковские карты, но и различные электронные деньги.

Однако интернет-эквайринг не заменяет онлайн-кассу, поскольку системы-агрегаторы не являются платежными агентами. Квитанция об оплате, которую пользователь получает от системы, не является чеком.

Продавец должен сформировать кассовый чек и направить его покупателю на адрес электронной почты или абонентский номер.

Также можно распечатать чек и приложить его к товару, если он будет доставляться курьером или транспортной компанией.

Чтобы пробивать чеки в момент оплаты, интернет-магазины используют специальные онлайн-кассы без печатающего устройства, которые интегрированы через программное обеспечение в систему управления сайтом.

Такое решение подходит для крупных магазинов, у которых много заказов — они обрабатываются в автоматическом режиме. Мелкие торговцы могут выбивать чеки вручную на обычной онлайн-кассе.

Чек в таком случае можно сформировать до конца следующего за расчетом дня.

Банковский перевод

Оплата на счет может осуществляться через приложение для смартфона, через сайт банка или непосредственно через сотрудников в офисе. Вне зависимости от этого продавец обязан сформировать чек. Освобождены от этого только безналичные операции между юридическими лицами и предпринимателями.

Порядок расчетов через банк такой:

  • клиент делает заказ на сайте;
  • продавец формирует квитанцию для оплаты и направляет ее клиенту;
  • тот оплачивает ее в банке, на его сайте или в приложении для смартфона.

Расчет с предоплатой

Банковский счет часто участвует в расчетах именно с предоплатой. Например, клиент заказывает изготовление мебели. Сначала он вносит часть суммы, а когда изделие готово — остальное. Важно знать, что с 1 июля изменились правила оформления расчетов с авансом и предоплатой. Теперь нужно выбивать два чека:

  1. В момент получения предоплаты (аванса). Чек выбивается не позже дня, следующего за днем расчета. Реквизит «признак способа расчета» может иметь 3 варианта — предоплата 100% , предоплата (частичная) или аванс. Если при поступлении денежных средств известно, за какие товары или услуги они поступают, то это предоплата. Если точно перечень товаров/услуг определить нельзя, то это аванс.
  2. В момент отгрузки или сдачи выполненных работ, оказанных услуг. Реквизит «признак способа расчета» — полный расчет, «сумма расчета по чеку» — зачет аванса.

Эти правила распространяются на получение предоплаты или аванса любым способом, а не только через банковский счет.

Доставка товара курьером

Последние поправки в закон 54-ФЗ изменили правила дистанционного использования кассовой техники. Среди прочего теперь разрешено при разносной торговле и оказании услуг у клиента применять удаленный кассовый аппарат. Далее рассмотрим все возможные варианты расчета на месте с учетом этого новшества.

Мобильная касса у курьера

Представитель компании, который доставляет товар или оказывает услуги у клиента, имеет с собой мобильную кассу. Так называют компактные модели ККТ с емким аккумулятором, способные работать без подзарядки практически весь рабочий день. Курьер принимает оплату, выбивает чек и передает его покупателю.

Этот способ еще недавно был единственно правильным, поскольку закон требует, чтобы чек формировался в момент расчета. Некоторые интернет-магазины пробивают чеки заранее и передают их вместе с товаром.

Это является нарушением закона 54-ФЗ, ведь чек в таком случае формируется еще до расчета.

Если владелец интернет-магазина не хочет тратиться на кассу для каждого курьера, теперь он может совершенно законно использовать способ, который описан ниже.

Удаленная касса в офисе интернет-магазина

Совсем недавно власти разрешили при дистанционной торговле применять удаленный кассовый аппарат. Схема работы такая:

Курьер передает товар покупателю, принимает оплату и сообщает в офис, что нужно выбить чек. Покупатель предоставляет свой номер телефона или e-mail. Онлайн-касса в офисе магазина формирует чек, и он направляется покупателю в электронной форме. Бумажный чек передавать клиенту не нужно, поскольку электронный является его равноценной заменой.

Курьер — сотрудник специализированной службы

Многие интернет-магазины заключают договоры со службами доставки. На своем сайте они лишь принимают заказы и передают их такой организации. За передачу товара покупателю и расчет отвечает служба доставки. Соответственно, чек клиенту формирует ее представитель. Для этого можно применять либо удаленную кассу в офисе, либо мобильную у курьера.

Источник: http://KonturAlco.ru/stati/primenenie-onlajn-kassy-pri-torgovle-cherez-internet

Как выдавать чек на заказы с сайта? Онлайн-касса для интернет-магазина в 2020 году

Когда пробивать чек, если товар доставляет и деньги получает курьер

В период распространения коронавируса очень многие организации вынуждены были закрыть свои розничные точки из-за мер, направленных на сдерживание волны заболеваний.

Кто-то уже перешёл в формат доставки, кто-то только решается на этот шаг.

Однако ясно видно одно – тем, кто ещё только задумывался о переходе в формат интернет-магазина, стоит использовать эту сложную обстановку как толчок к расширению своего бизнеса в онлайне.

Пока у вас закрыты оффлайн точки продаж, вы можете достаточно оперативно создать себе площадку для интернет-магазина и начать продажи.

Однако тут перед нами стоит проблема законодательной части реализации такого проекта. Проще говоря, возникает вопрос – “А что там с чеками и онлайн-кассами?”.

Действительно, действующее законодательство не дает никаких послаблений в части организации работы онлайн-кассы с интернет-магазином. Однако не всё так сложно, как кажется на первый взгляд. Сейчас мы вам расскажем, как соблюдать закон.

В первую очередь вам нужно определиться со способами оплаты, которая будет доступна при дистанционной торговле. Всего способа три:

  • Оплата онлайн на сайте.
  • Оплата картой курьеру.
  • Оплата наличными курьеру.

Начнём по порядку.

Оплата онлайн на сайте

Предположим, что вы уже нашли компанию, в которой заказали сайт для интернет-магазина.

Оплата онлайн происходит посредством интернет-эквайринга, вариантов очень много: Яндекс.Касса, Робокасса, Онлайн эквайринг от Сбербанка и т.д.

При этом по 54-ФЗ вы обязаны предоставить чек на электронную почту покупателю в момент расчета, в момент когда покупатель оплачивает покупку на вашем сайте.

Соблюсти этот момент позволяет использование специальных сервисов по аренде касс для интернет магазинов, например, Атол Онлайн.

Ваша касса стоит в дата-центре Атола, что обеспечивает круглосуточный доступ для фискализации чеков с вашего сайта.

Интеграторы, которые разрабатывают ваш сайт, с лёгкостью подключат арендованный аппарат к сайту – API и руководства находятся в открытом доступе.

Можно ли использовать кассу с розничной точки в интернет магазине? Да, при соблюдении некоторых условий. Кассу нужно обязательно перерегистрировать, указав в параметрах, что она используется при дистанционной торговле.

При этом одновременное использование кассы для розничной оффлайн-продажи и для интернет-магазина не допускается. Либо оффлайн, либо онлайн. Для совмещения такой торговли надо использовать два разных аппарата. Второе условие это возможность интеграции локально подключенного к вашему ПК аппарата на сайт.

Это позволяют делать некоторые системы, например, CMS InSales. Если такой возможности нет – придется арендовать кассу в онлайн-сервисе.

Одновременное использование кассы для розничной оффлайн-продажи и для интернет-магазина не допускается. Либо оффлайн, либо онлайн.

Пробить чек вручную и предоставить его при передаче заказа клиенту – недопустимый вариант для такого способа платежа. Вы нарушаете порядок применения ККТ и можете попасть на штраф. 

Оплата курьеру

Два типа оплаты – наличными и картой курьеру мы рассматриваем как единое целое. Разница будет лишь в способе передачи денег за товар.

Надо определиться, кто доставляет товар. Если это курьерская служба, нужен агентский договор, где сам магазин выступает принципалом, а курьерская служба – его агентом, тогда по 54-ФЗ обязательства по предоставлению покупателю чеков в момент расчёта берёт на себя курьерская служба по агентскому договору. Кассу вам покупать не нужно.

Курьерская служба берет на себя обязательство по предоставлению покупателю чека в момент расчёта.

Если же курьеры у вас свои – варианта два.

Выдаем каждому курьеру по аппарату с эквайрингом, например Эвотор 5i.

Тогда курьер сможет и оплату принять и чек выдать. Если аппарат будет без эквайринга, обычный Эвотор или автономная касса, тогда курьеру придётся таскать с собой еще и терминал для оплаты. Способ оплаты переводом на Сбербанк Онлайн мы в статье не рассматриваем, этот вариант не соответствует закону и влечет за собой штрафы.

Эвотор также будет удобен возможностью установить приложение Чек по заказу.

В этом случае вы из личного кабинета формируете курьеру заказ и по приезду он просто пробивает чек по этому заказу, не набивая номенклатуру в чек вручную.

Также у приложения есть возможность выгрузить заказ из вашей товароучётной системы.

Второй вариант – удалённая фискализация.

Недавние поправки в 54-ФЗ позволяют для дистанционной торговли использовать на доставке одну единственную кассу, которая установлена в офисе и подключена к специальному приложению.

Это приложение связано с приложениями на смартфонах курьеров и при доставке курьер пробивает чек на удалённой кассе и предоставляет покупателю QR код со ссылкой на чек и отправляет его на электронную почту.

Такой вариант наименее затратен и также позволяет курьеру не запутаться в заказах – список также будет у него перед глазами в приложении.

Для второго варианта 1С предоставляет готовое решение. Это антикризисный пакет “1С Просто”, который до 1 июня 2020 года предоставляется бесплатно.

Этот сервис позволяет настроить удалённую фискализацию чеков на основе решения “1С Касса” и мобильного приложения “Мобильная касса”. Вы используете фискальный регистратор у вас в офисе и не покупаете для каждого курьера по аппарату. Поддерживаются все модели ФР, которые поддерживаются и в обычном решении 1С.

Также поддерживается интеграция с 1С Битрикс и 1С-UMI. Возможна настройка обмена с текущей конфигурацией 1С.

Если вы ещё только задумались про онлайн-торговлю, пакет 1С-Просто содержит в себе полный комплект для начала этого процесса, в том числе шаблоны для интернет магазина на базе 1С-UMI.

Вы сможете запустить интернет-магазин при помощи этого решения и не платить за него до 1 июня 2020 года. А дальше выбор за вами – оставить интернет магазин и оплачивать сервисы либо же прекратить использование и вернуться полностью в онлайн. Но мы уверены, что вам понравится идти в ногу со временем и вы останетесь и будете развивать ваш бизнес.

Наш специалист

Специалисты компании “Легасофт” помогут Вам выбрать необходимое программное обеспечение и современное торговое оборудование, которое будет отвечать всем потребностям Вашего бизнеса.

Торговая автоматизация помогает вести учет и контроль товара, гарантирует улучшение уровня обслуживания покупателей и повышает скорость работы персонала! Чтобы получить бесплатную консультацию по автоматизации своего бизнеса Вы можете пообщаться с нашими специалистами в офисе компании или позвонив по телефону: 8-800-707-01-02.

Мне нужна помощь с 1С

Чем мы можем быть вам полезны?

Источник: https://www.legasoft.ru/about/blog/1s-prosto/kak-vydavat-chek-na-zakazy-s-sayta-onlayn-kassa-dlya-internet-magazina-v-2020-godu/

Работаем по ФЗ-54: Как автоматизировать курьеров с учетом новых требований закона?

Когда пробивать чек, если товар доставляет и деньги получает курьер

В России несколько лет разрабатывался закон об использовании контрольно-кассовой техники (ККТ). И вот уже почти два месяца, как ФЗ-54 вступил в силу.

Если с переходом на новые условия работы в офлайн ритейле всё более-менее понятно, то как отразилось принятие нового закона на мобильных сотрудниках служб доставки? Об этом и пойдет речь в данной статье.

Как курьеры работали до выхода ФЗ-54 и как теперь?

Итак, какой же новый алгоритм работы с кассами теперь ожидает курьеров, а также как облегчить работу и без того загруженных сотрудников?

Давайте разберемся.

До вступления закона в силу курьер мог приехать к заказчику уже с готовым суммовым чеком без наименования товара и выдать товар.

Покупатель не мог быть уверен в легальности доставленного товара и его последующего гарантийного обслуживания.

Бывали случаи, когда курьер мог продать клиенту «свой» товар или оказать неучтенную услугу, от этого теряла компания не только свою прибыль, но и репутацию.

Сейчас курьер обязан в течение 5 минут после оплаты товара пробить чек нового образца, который передается облачному оператору фискальных данных (ОФД), в котором будут все необходимые реквизиты компании продавца и покупателю не придется хранить бумажный чек для обращения в гарантийную службу, т.к. всегда можно распечатать его из данных ОФД.

Если раньше достаточно было просто вбить сумму на автономной кассе, то теперь, по требованию ФЗ-54 , чек должен содержать детализацию по каждому товару с указанием наименования и его стоимости. Для этого курьеру необходимо иметь специальное ПО для печати чека.

Остановимся на основных изменениях работы:

  • Покупка онлайн с оплатой через курьера

Если клиент выбрал товар в интернет-магазине и планирует оплатить покупку электронными или наличными деньгами при получении, курьеру нужно иметь портативную ККТ. В зависимости от предпочтений клиента ему должен быть предоставлен электронный или бумажный чек.

  • Оплата товара на сайте продавца

Если товар оплачен банковской картой непосредственно на сайте, ситуация меняется. Электронный чек должен быть сгенерирован сайтом и отправлен на электронную почту или мобильный номер заказчика в течение 5 минут. Выдача печатного чека в этом случае необязательна, поэтому курьер доставляет только товар с накладной.

  • Отказ клиента от части доставленных товаров

Согласно новому закону ФЗ-54 , если заказчик хочет отказаться от всего или от нескольких позиций из списка доставленных товаров до его оплаты, то курьер обязан скорректировать чек на месте и распечатать с учетом этих изменений.

Если клиент захочет вернуть какие-то позиции заказа уже после расчета, то курьеру необходимо распечатать новый чек возврата на эти позиции и вернуть денежные средства за них.

Ранее чек возврата печатался только в пределах одной смены, по новым требованиям – в любое время.

Работаем в соответствии с ФЗ-54

Как разработчики мобильных бизнес-приложений, мы следим за требованиями законодательства и, естественно, к вступлению в силу закона мы разработали ПО, позволяющее работать в соответствии с ФЗ-54 .

Сейчас можно найти массу решений, позволяющих напечатать он-лайн чек, но наша задача была также автоматизировать работу курьера в комплексе. Так родился продукт DM.Доставка

DM.Доставка — это лицензионный продукт, который состоит из серверной утилиты, устанавливаемой на сервер компании, и приложения, которым оснащен ТСД или мобильное устройство на Android . ПО позволяет автоматизировать весь рабочий процесс от приема заказов до формирования отчетов о проделанной работе.

Принцип работы ПО заключается в следующем:

ПО полностью автоматизирует работу компании по доставке, включая работу с заказами, маршрутами, поручениями, продажи и печати чека по требованиям ФЗ-54.

«DM.Доставка» оптимально распределяет задания между курьерами по заданным условиям, например по районам города закрепленными за конкретными курьерами.

Курьер на своем устройстве видит общий список заказов в порядке приоритета и в виде точек на карте города, может проложить маршрут доставки с учетом пробок на дорогах, используя популярные сервисы (Яндекс.Навигатор, Google).

При необходимости, прямо из приложения можно позвонить клиенту, уточнить адрес или время доставки.

Курьеру в начале смены могут выдать аванс, для размена, данная функция фиксирует средства курьера на начало смены. Все заказы можно отсортировать по времени доставки или по приоритету.

Чек формируется и печатается в соответствии с ФЗ-54 , а данные о нем поступают к ОФД в фоновом режиме. Неотправленный чек хранится в памяти кассы в течение месяца, далее касса заблокируется. Даже если в момент формирования чека нет подключения к интернету, он будет отправлен позже, когда связь появляется, например, по прибытии в офис через Wi-Fi или в зоне действия мобильной связи, через 3G/LTE. Все данные по чекам автоматически отправляются в налоговый орган для контроля.

В ПО реализована функция отмены и возврата позиций в заказе, с уточнением причин отказа и возможной фотофиксации товара камерой устройства.

При расчете можно выбрать способ оплаты – картой или наличными, а также смешанный. В ПО интегрировано с сервисом мобильного эквайринга «Pay-Me» . Сдача подсчитывается автоматически, что исключает возможность ошибок.

По окончании смены формируется отчет о проделанной работе курьера, с детальной информацией о количестве наличных средств для сдачи в кассу предприятия, количестве выполненных заказов, возвращенном товаре и т.д. В программе хранятся предыдущие отчеты курьера.

Фишки

Большинство разработчиков предлагают лицензирование с привязкой к конкретному устройству (отдельный телефон). Это неудобно, особенно при сменном графике работы и текучке курьеров. В «DM.

Доставка» лицензирование происходит на определенное количество подключений, это удобнее и эффективнее, так как уже в сервисной программе можно указывать, какому устройству (телефону/тсд) предоставить лицензию сегодня.

Помимо заказов, курьер может выполнять простые поручения, которые не связанные с оплатой заказа. Например «Заехать в офис, забрать документы» или любое другое.

Статусы выполнения заказов в режиме онлайн поступают в товароучетную систему и различаются цветовой схемой.

Все перемещения курьеров при желании, фиксируются и выводятся на карту в товароучетной системе. Всегда есть возможность посмотреть, где и в какое время находился курьер.

Бывают ситуации когда у курьера сломалась машина или еще по каким-то причинам он не сможет доставить заказ, чтобы покупатель получил вовремя свой заказ, в нашем ПО реализован функционал передачи заказа или в «Свободные» ( и тогда как в службе такси, другие курьеры его увидят и смогут взять его себе в работу) или указать конкретного курьера, кто выполнит доставку. В случае если курьер не успел доставить в срок взятый заказ, есть возможность его «Закрепить» и доставить его на следующий день, в этом случае заказ останется в списке принятых заданий, даже после завершения смены.

«Лучше один раз увидеть, чем семь раз услышать»

Конечно, мы понимаем, что всегда очень важно увидеть, как работает ПО изнутри. Мы предлагаем хабровчанам установить Демо-версию ПО , ознакомиться с интерфейсом и функционалом. Для нас очень важен фидбэк пользователей. Будем рады, если специалисты сообщества напишут свои отзывы или предложения! Обещаем всё самое интересное и полезное включить в следующие релизы нашего продукта!

Источник: https://habr.com/ru/company/scanport/blog/336878/

Особенности применения онлайн-кассы при курьерской доставке товара

Когда пробивать чек, если товар доставляет и деньги получает курьер

За последнее время очень много предпринимателей обеспокоились вопросом: «как правильно пользоваться онлайн-кассами в работе интернет-магазина?». 

Расчет в режиме онлайн – это быстро, доступно и понятно. После совершения оплаты покупателей, нужно сформировать фискальный документ и отправить его в электронном виде SMS-сообщением или же электронным письмом клиенту.

Здесь возникает дилемма, ведь не все онлайн-продажи оплачиваются онлайн. Один клиент не желает платить комиссию банку, для другого интернет-магазин – это просто витрина, а покупку он совершает только, осмотрев в реальности товар.

Тот же вопрос и с продажей товаров через Инстаграм, ведь туда подсоединить эквайринг нереально. 

Что же делать в этом случае, и как применить онлайн-кассу?

Следует рассмотреть 2 примера, ключевая особенность которых заключается в оплате товара покупателем после его получения.

Первый вариант – доставка курьером интернет-магазина. Второй вариант – передача товара для доставки аутсорсинговой курьерской службе.

И первый, и второй варианты предусматривает то, что после получения денег от покупателя, курьер должен выдать чек.

При этом, абсолютно неважно, как осуществлялся расчет: наличными, банковской картой или еще каким-то способом. Чек должен быть, но в зависимости от варианта, он выдается по-разному.

Чек должен быть

Если товар доставил курьер интернет-магазина, то получив оплату, он обязан выдать чек, по которому компания является продавцом. Если рассматривать ситуацию с точки зрения закона, то компания осуществляет развозную и разносную торговлю. Этот факт предусматривает обязательное наличие зарегистрированной кассы.

Какие же ошибки допускаются предпринимателями в большинстве случаев?

  1. Чек печатается заранее, а курьер выдает его покупателю вместе с товаром.
  2. Касса выдается курьеру. Здесь идет речь о стационарной кассе, не зарегистрированной для развозной торговли.

Перечисленные случаи являются нарушением закона о контрольно-кассовой технике, а соответственно, предприниматель обязан заплатить штраф.

Для индивидуальных предпринимателей это сумма от 1,5 тысячи рублей, а для юридических лиц – до 10 тысяч рублей.

Первый случай может повлечь за собой еще некоторые проблемы. Например, налоговый инспектор посчитает, что курьер принес чек за другую покупку, поскольку не совпадает время расчета и нет на месте кассы. В итоге, инспектор может вменить статью о неприменении контрольно-кассовой техники, а это влечет куда большие штрафы: от 30 тысяч рублей.

Пока сложно судить о поведении налогового инспектора в данной ситуации, потому как нет четко сформировавшейся практики контрольных закупок.

Поэтому, если предприниматель пока что не планирует отказаться от практики выдавать чек заранее, то необходимо максимально крепко связать его с покупкой.

То есть, указать товар, количество, контактные данные покупателя, адрес, время доставки, и тому подобное.

Если говорить о передаче онлайн-кассы курьеру, то многие предприниматели зададутся вопросом: «Как же можно доверить кассу курьеру?»

Ведь для большинства из них этот аппарат – это нечто сокровенное, что никогда и никому нельзя передавать.

К этой ошибке приводит норма закона, которая гласит о том, что пользователь ККТ обязан исключить возможность несанкционированного доступа к технике третьих лиц.

Но ключевое слово здесь как раз «несанкционированного». То есть, закон допускает санкционированный доступ к контрольно-кассовой технике.

Если курьер является штатным сотрудником, то проблемы нет. Если же он внештатный, то необходимо выдать ему доверенность на применение онлайн-кассы конкретной организации.

Озадаченность предпринимателей вопросом породила письмо Министерства Финансов России от 11.12.2018 №03-01-15/89985, которое разрешает передачу онлайн-кассы третьим лицам

Второй случай техническинемного сложнее, ведь аутсорсинговая компания доставки не желает нести ответственность перед покупателем, а соответственно, не желает выступать в роли продавца товара.

По этой причине они выступают в роли агентов, что и отображается в чеке. Лицо, которое принимает деньги – это платежный агент, который задействован в приеме и передаче средств, а также в выдаче чека, сформированного на своей кассе. Продавцом в этом случае является непосредственно интернет-магазин, из которого поступил товар, и ИНН которого указан в чеке.

Такие кассы проходят специальную процедуру регистрации, которая допускает их к агентским продажам. Служба доставки берет свою комиссию за предоставленные услуги, но зато предприниматель избегает каких-либо проблем с использованием онлайн-кассы. А их немало: начиная с приобретения кассы, и заканчивая необходимостью обучения работы с кассой сотрудников доставки.

Алексей Слепков, Исполнительный директор е-ОФД

Источник: https://e-ofd.ru/blog/onlajn-kassy/osobennosti-primeneniya-online-kass-pri-kurerskojj-dostavke-tovara/

Новая ККТ и интернет-магазин: все подробности

Когда пробивать чек, если товар доставляет и деньги получает курьер

В этом году российские предприниматели должны  заменить привычные кассовые аппараты на онлайн-кассы — и начать выдавать покупателям электронные чеки. Изменения коснутся и интернет-магазинов. Давайте разберемся, как что будет работать.

В июле 2016 года были внесены изменения в закон 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». Теперь продавцы должны использовать онлайн-кассы, которые будут передавать данные о продажах в налоговую инспекцию в режиме реального времени при помощи оператора фискальных данных (ОФД).

Как новый закон скажется на работе интернет-магазинов?

По старой версии закона, которая была написана более 13 лет назад, при расчете банковскими картами в Интернете нужно было сформировать и вручить покупателю бумажный чек. Но в ряде случаев это было физически невозможно сделать. Например, при продаже софта продавец и покупатель не встречаются и передать бумагу невозможно.

При заказе цветов с доставкой курьер привозит их не покупателю, а получателю. Еще один пример – расчет с помощью карт, привязанных к мобильным приложениям. На запросы предпринимателей появлялись достаточно противоречивые ответы Минфина, которые не особо прояснили ситуацию.

На этом фоне даже некоторые обычные интернет-магазины с доставкой товара покупателю курьерами тоже не формировали чек. Таким образом, существовала и расширялась по мере развития безналичных расчетов некая серая зона, которая создавала риск даже для самых законопослушных налогоплательщиков. Было довольно много интернет-магазинов, нарушавших закон.

Но были и те, кто не нарушали. Они были вынуждены печатать при формировании отгрузки на складе бумажные чеки, чтобы потом вручить их покупателю.

В новой версии закона появилось понятие электронного кассового чека. Электронный чек полностью приравнивается к обычному “бумажному” чеку.

При расчете банковскими картами в Интернете продавец теперь должен будет формировать только электронный чек, направляя его на e-mail или телефон покупателя. Тут электронный чек полностью заменяет бумажный.

С 2018 года такие чеки должны будут формироваться не только при оплате картами, но и при оплате другими безналичными инструментами платежа – в законе термин “платежные карты” заменяется на термин “электронные средства платежа”.

При расчетах в офлайне электронный чек направляется вместо или в дополнение к бумажному, если покупатель попросит об этом кассира до момента расчета и предоставит адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Полученные адресс или номер вводится в кассу. Если просьбы от покупателя нет, то нужно печатать бумажный чек.

Сколько это стоит?

Стоимость услуг ОФД в среднем составляет 3 тыс. рублей в год за одну кассу. Кассовая техника (фискальный регистратор) для расчетов в Интернете будет стоить около 17 тыс. руб.

Для среднего интернет-магазина достаточно одного фискального регистратора, но для резервирования при круглосуточном приеме платежей целесообразно подключить второй.

Стоимость новых кассовых аппаратов для расчетов в офлайне не изменилась относительно применявшихся ранее; переносные кассовые аппараты для курьеров стоят 16-18 тыс. руб.   

Когда и как начнет работать закон об онлайн-кассах?

Изменения в 54-ФЗ вступили в силу еще в летом 2016 года. С 1 февраля 2017 года ФНС перестала ставить на учет новые кассовые аппараты без подключения к оператору фискальных данных.

А с 1 июля 2017 года бизнес уже обязан передавать данные от всех касс в ФНС.

Отсрочка в один год до 1 июля 2018 года есть только у тех предпринимателей, кто работает по патентной системе налогообложения, ЕНВД, использует бланки строгой отчетности.

Уточним, чтобы не возникало путаницы. Обязанность передавать электронные чеки с 1 февраля возложена на пользователей новых контрольно-кассовых машин. До 1 июля 2017 еще можно пользоваться немодернизированными кассами. Посл 1 июля все кассы должны соответствовать новым требованиям.

Электронный чек будет применяться не только в интернет-торговле, но и в обычной офлайн-торговле.

Но, если при расчетах в Интернете электронный чек выдается всегда, то при расчетах в офлайне в первую очередь выдается бумажный чек и лишь по специальной просьбе покупателя вместо или вместе с бумажным должен быть направлен электронный чек: на e-mail (при наличии технической возможности у продавца) или на номер телефона в виде смс.

При этом возникает следующая проблема.

Закон «О связи» требует, чтобы автоматическая отсылка смс делалась «при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки».

Попросту говоря, получатель должен подписать заявление/согласие. В итоге, если не появится каких-либо дополнительных разъяснений от Минсвязи и ФНС, то покупателям, которые захотят вместо бумажного чека получить смс, придется давать заполнить такое заявление, а также спрашивать у них паспорт для идентификации.

Кроме того, у покупателей появляется возможность получить чек в электронной форме на сайте оператора фискальных данных.

Штрафные санкции:

За нарушения закона о применении ККТ предусмотрены следующие меры:

  • неприменение кассовой техники – штраф на сумму от трех четвертых до одного размера суммы расчета, но не менее 30 тысяч руб.;
  • применение устаревших либо не зарегистрированных касс – предупреждение или штраф 5-10 тыс.рублей;
  • невыдача бумажного чека или ненаправление покупателю чека в электронной форме – предупреждение или штраф в размере 10 тыс. руб.;
  • если касса не применяется уже не в первый раз, а сумма расчетов без использования кассы превысила 1 млн рублей, деятельность магазина могут приостановить на срок до 90 суток.

Как теперь будет проходить оплата товара при доставке?

Если это доставка товара, оплаченного безналичным способом через Интернет, покупатель получит в момент оплаты электронный чек на e-mail или в смс, а от курьера –  свой товар.

Если расчитывается не через Интернет, а с курьером (наличными или картой), то, как и раньше, у курьера должен быть переносной кассовый аппарат. Согласно новому закону – именно онлайн-касса.

При получении денег от покупателя  курьер обязан напечатать и отдать ему чек. Кассовый аппарат этот чек отправит через ОФД в ФНС.

Интернет-магазин зачастую не имеет своей собственной службы доставки и использует внешних подрядчиков. Если курьерская служба не только доставляет, но и принимает деньги, то у ее курьеров тоже должны быть кассовые аппараты нового образца, поддерживающие онлайн-передачу данных.

На рынке уже достаточно давно появились комбинированные или объединенные устройства для использования курьерами при доставке: терминал+касса (Ярус М2100Ф, ТФ, IRAS 900K) или смартфон+mPOS+фискальный принтер (2can, Pay-me, LifePay). Такие же устройства останутся, будут развиваться и при измененном законе. Внешне изменение касс часто даже не будет заметно: изменяются внутри некоторые платы, меняется программная прошивка.

Несколько мифов о законе 54-ФЗ

Многие опасаются, что переход на онлайн-кассы будет создавать очереди из-за задержек в передаче данных с чека. Действительно, на первый взгляд, операции начинают зависетьот скорости и качества Интернета.

Но это не совсем так. Чек сначала формируется и выдается покупателю, и только потом данные из кассы отправляются в ОФД, а от ОФД в ФНС. См. Статью 4.

3 Порядок и условия применения контрольно-кассовой техники ФЗ-54.

Там этот процесс описывается так: «Фискальный документ сразу после его формирования направляется контрольно-кассовой техникой в технические средства оператора фискальных данных, и при положительных результатах проверки ими достоверности фискального признака сообщения, которым был защищен этот фискальный документ, проведенной сразу после его получения, технические средства оператора фискальных данных формируют подтверждение оператора фискальных данных, защищают его фискальным признаком подтверждения и немедленно направляют его в контрольно-кассовую технику. При неполучении подтверждения оператора фискальных данных контрольно-кассовая техника повторно направляет в технические средства оператора фискальных данных фискальный документ, для которого не было получено подтверждение оператора фискальных данных».

По факту, следующий чек будет выбиваться новому покупателю независимо от статуса с отправкой информации по предыдущему. При проблемах с Интернетом касса будет автоматически выстраивать очередь на отправку, и как только подключение к Интернету появится, информация о выданных покупателям чеках будет отправлена.

Ответы на вопросы от владельцев интернет-магазинов:

  1. В какой именно момент мне надо будет пробивать чек? Когда поступил заказ? Когда я подтвердил заказ? Когда я отдал заказ покупателю? А при самовывозе?

Чек пробивают в момент расчетов. Это закреплено в пункте 2 статьи 1.2 закона 54-ФЗ. При расчете платежной картой в Интернете это момент прохождения авторизационного запроса.

При расчете с курьером это момент передачи наличных денег или оплаты картой через POS-терминал. Иногда, при доставке товара курьером, чек пробивают заранее.

Это противоречит вышеуказанной норме, предписывающей делать это в момент расчета.

При возврате товара в магазин и денежных средств покупателя должен быть сформирован чек с признаком расчета «возврат прихода». Проще говоря, у клиента забирают возвращаемый товар, выдают деньги, печатают на кассе чек с признаком «возврат прихода».

Раньше, при прошлой редакции 54-ФЗ, возврат после закрытия смены (на следующий день или позднее) оформлялся расходным ордером без применения ККТ. Текущая редакция 54-ФЗ требует в такой ситуации применения контрольно-кассовой техники.

Информация о чеке с признаком «возврат прихода» будет направлена кассой в ФНС через оператора фискальных данных аналогично отправке информации об обычных чеках.  

2. Что делать при интернет-эквайринге? Надо ли пробивать чек? А при оплате через онлайн-платежные системы? Те же “Яндекс.Деньги”?

При интернет-эквайринге чек нужно формировать. Раньше нужно было печатать бумажный чек, после изменения в 54-ФЗ вместо бумажного направляется электронный.

С 1 июля 2018 электронный чек при расчетах в Интернете нужно будет формировать не только при расчетах картами (эквайринг), но и при расчетах любыми другими электронными средствами платежа.

Тут есть тонкий момент. При приеме оплаты через онлайновые платежные системы обязанность применять кассовую технику зависит от функции такой платежной системы.

Если она выполняет функцию агента и получает деньги от покупателей сначала на свой расчетный счет, а потом перечисляет их интернет-магазину, то обязанность формирования кассового чека лежит на такой системе.

Если же онлайн платежная система обеспечивает прием денежных средств интернет-магазином, не проводя эти деньги через свой расчетный счет, то обязанность формирования чека лежит на интернет-магазине.    

3. Бумажный чек при оплате будет налом необязателен? С какого момента? А можно указать, где это прописано?

При обычных (не интернет) расчетах бумажный чек печатать по-прежнему нужно. Но он может быть заменен электронным, если покупатель перед расчетом попросит об этом продавца. П.2 Статьи 1.2 ФЗ-54.

Вот как это прописано в законе:

«2.

При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты)».

Источник: https://oborot.ru/articles/novaya-kkt-i-internet-magazin-vse-podrobnosti-i36026.html

О бухгалтерии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: