Как управлять умниками?

Содержание
  1. Как управлять умниками?
  2. Как управлять диалогом. Перехват инициативы. 6 инструментов
  3. Управление сновидениями: советы профессионалов
  4. X = контроль, Y = ответственность. Как без труда управлять умниками
  5. Начните с себя
  6. Истории из практики
  7. Пример: ЧМО (чертов мерзавец-оператор)
  8. Пример: стриптизерши и бифштексы
  9. Предупреждения
  10. Когда подчиненный профессиональнее и умнее: семь советов руководителю
  11. 1. Разберитесь, почему вас это беспокоит
  12. 2. Не завидуйте, а благодарите
  13. 3. Не напрягайте, а расслабляйте
  14. 4. Научите его работать в команде
  15. 5. Не объясняйте, а показывайте
  16. 6. Не пытайтесь купить его душу
  17. 7. Признавайте свои ошибки
  18. 10 способов управлять людьми и добиваться своего: приёмы от профессионала
  19. 1. Правильный взгляд
  20. 2. Энергетическая пауза
  21. 3. Пауза и поощрение
  22. 4. Защита от взгляда
  23. 5. Побороть неприязнь
  24. 6. Давление
  25. 7. Умение говорить «нет»
  26. 8. Не объяснять свой отказ
  27. 9. Позиция без доказательств
  28. 10. Зафиксировать новую роль
  29. Управленческое искусство и новое мировоззрение
  30. Как захватить улицу своей инициативой и одновременно управлять

Как управлять умниками?

Как управлять умниками?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как управлять умниками?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Свой рассказ-воспоминание о четвертьфинале «Умников и умниц» под названием «Со щитом или на щите?» Ярослав Туров оперативно разместил на своей интернет-страничке в ресурсе «Проза.ру». В частности, там можно прочесть о первом знакомстве с ведущим. Оно произошло на собеседовании.

В итоге ряд переживаний становится необходимым условием комфорта для человека. При этом часто бывает, что переживания эти, все или некоторые, несут достаточно негативный характер. Но в течение жизни мы стремимся сложить вокруг себя именно те ситуации, в которых получим те самые гарантии комфорта – знакомые переживания.

Как бы вы ни старались изменить свою жизнь, обрести уверенность и богатство, у вас ничего не выйдет, пока вы не измените свои сценарии и установки – пока не начнете работать со своим подсознанием.

Как управлять диалогом. Перехват инициативы. 6 инструментов

Успешная делегация начинается с подбора соответствующих задач к людям, так что вам в первую очередь необходимо объяснить, какие цели и роли есть в вашей команде. Для этого разработайте четкий план и пусть все его изучат. Потом вам стоит задуматься о навыках, опыте и компетенциях вашей команды, и начать соответствующий подбор людей к задачам.

В этой статье мы рассмотрим некоторые ключевые вещи, которые менеджер любой команды должен знать и воплощать, чтобы компания процветала и преуспевала. Мы обсудим не только как выбрать нужных людей и решить, кто что делает, но и как распознать самые распространенные ошибки управленцев.

Но по прошествии нескольких минут мы вдруг с удивлением обнаруживаем, что думаем вовсе не о том! Совершенно незаметно наши мысли переползли на какие-то бытовые вопросы, воспоминания о недавних событиях, да ещё бог знает о чём, только совершенно не о том, о чём надо! Быстренько возвращаем своё внимание на нужную тему и снова начинаем усиленно думать свою думу.

Свойственный возрасту максимализм и желание самореализации принимают форму неудобоваримых вопросов, обострения различного рода трудных ситуаций, как следствие — приобретение клейма «вредитель». По большому счету такого рода проявления — это всего лишь невостребованность энергии сотрудника в его стремлении изменить окружающий мир.

Вот что интересно, большинство людей «додумывают» эту цепочку мыслей как раз до этого самого места – «Да-а-а, как мыслим, так и живём…». И всё. То есть, они вроде как констатируют факт – «плохо мы мыслим, раз так плохо живём» (обычно это всё говорят в беседах о своих проблемах). И на этом всё заканчивается.

Хорошая новость для руководителя заключается в том, что умникам нужны организации. Их работа обычно связана с решением сложных задач, а это подразумевает командную работу. «Талантливым сотрудникам нужна высокая степень организационной защищенности», – говорят Гоффи и Джонс. Ну а при правильном руководстве умники более эффективны, что бы они сами ни думали по этому поводу.

Это первая из двух статей про управление диалогом во время общения с… с кем? С коллегами, партнерами, клиентами или друзьями.

Если этот тип №3 является вашим сослуживцем, то придерживайтесь той же стратегии, что и в случае с умником. Иногда в его словах могут быть здравые рассуждения, которые можно взять на вооружение и использовать в работе. Если же диктатор — ваш руководитель, старайтесь играть по его правилам, иногда осторожно предлагая свои решения.

Таланты должны как можно меньше заниматься административными вопросами. Например, редактор газеты может позволить одаренному репортеру не посещать редакционные летучки, а начальник отдела маркетинга FMCG компании – не загружать талантливого сотрудника сбором данных для головного офиса, а дать ему возможность поколдовать над новым маркетинговым планом.

Она позволяет зарезервировать имя и сэкономить время на его ввод при последующем комментировании материалов сайта.

К внутренним — ваши навыки, качества, умения, черты характера, способности. Много ли у вас внешних ресурсов, и каково их качество напрямую зависит от ваших внутренних качеств, то есть от внутренних ресурсов.

Ну и что же делать-то, со всей этой ситуацией? Ведь получается, что для того, чтобы создать себе хорошую жизнь, надо постоянно крутить в мозгу хорошие, позитивные мысли. А на деле, вон – какой-то мусор крутится!

Данные инструменты самокоучинга не являются чем-то кардинально новым, но использование их именно таким образом, увеличивает степень осознания, и в нужные моменты решения задач даёт возможность управлять процессами, увеличивает скорость решения задач и достижения цели.

Зато на шестой день съемок нашему умнику удалось заработать сразу три ордена, блеснув знаниями об Александре III и его эпохе. Поэт Илья Резник, участвовавший в программе и пообещавший подарить пять своих новых книг тому, кто ему больше понравится, остановил свой выбор на амурском школьнике.

Сначала я хочу познакомить вас с двумя инструментами на осознание своего потенциала, того что в Вас заложено; потом с методиками правильной постановки цели; обращению к своему бессознательному для самореализации; выявлению препятствий, которые блокируют проявление ваших талантов.

Итак, вопрос: как известно, Джефферсон был ярым противником промышленного развития страны и выступал за аграрный путь. Как он объяснял такое свое решение?

Проверка на реальность позволяет вам определить, на самом ли деле вы спите, когда сталкиваетесь с признаком сна.

Управление сновидениями: советы профессионалов

Хорошая отправная точка – это высказывание Ворена Бенниса, “Лидеры это люди, которые делают правильные вещи; Менеджеры -люди, которые делают вещи правильно.” Лидерство включает в себя создание такого видения на будущее, которое помогает людям его понять и нацелиться на него. Менеджеры же, с другой стороны, ответственны за воплощение этого видения в реальность с помощью людей.

Если вы не согласны с этим фактом — вам следует немедленно покинуть этот сайт. Если вы продолжите пользоваться сайтом, это значит, что вы согласились на обработку Ваших персональных данных.

Обращение по имени позволяет акцентировать внимание на том, что Вы сейчас скажете. Произнесенное имя акцентирует внимание на словах, которые последуют за ними.

Согласно научным исследованиям американского социолога Джеймса Флинна, средний коэффициент интеллекта человека увеличивается на 10 пунктов каждые 30 лет. Это явление объясняется по-разному: лучшее питание, растущие возможности для образования, постоянное усложнение жизненного пространства людей, однако суть явления проста: каждое новое поколение становится умнее предыдущего.

А один из лучших в мире советников исполнительных директоров Робер Розен, работавший с руководством таких компаний, как Procter & Gamble, Novartis, PepsiCo, Chevron, Cadbury Schweppes, Eli Lilly и прочими, считает, что одна из наиболее важных черт лидера — нанимать людей, которые умнее его самого. Представляя те или иные образы, мы не подозреваем об этом, но все они являются отпечатком пережитых событий, которые сознание отфильтровало и заблокировало по причине ненужности.

В нем он не только поблагодарил их за усердную работу и за мужественное признание неудачи, но и нашел слова, чтобы вдохновить на решение новой задачи.

Помните о том, что мы управляем только тем, что осознаём, а то что мы не осознаём, управляет нами. Поэтому первый шаг к управлению – это осознание, осознание того, чем управлять, и что может быть использовано как ресурс.

Способ управлять мозгом очень простой. Вам нужно всего-навсего периодически записывать на бумаге свои цели и планы по их достижению. Цена вопроса копеечная: несколько листов бумаги, одна ручка и несколько десятков минут в год.

В этой статье я хочу поговорить про управление мыслями. То есть про то, чем начинают заниматься те самые люди, которые приняли за основу построения своей счастливой жизни утверждение о прямой зависимости нашей жизни от наших мыслей.

https://www.youtube.com/watch?v=iR-VlqpnJpI

Впервые школьник из Приамурья принял участие в известной телепередаче для юных интеллектуалов «Умники и умницы». Ученик 11-го класса благовещенской гимназии № 25 Ярослав Туров прошлую неделю провел в Москве, где проходили съемки телешоу.

Наши ресурсы оказываются задействованы в те моменты, когда мы сталкиваемся с чем то новым для нас, когда мы попадаем в ситуации в которых мы не можем действовать стандартно для нас, так как привыкли действовать, по заданному шаблону.

Но у вас есть еще более продвинутое устройство, мощность которого равна мощности всех вместе взятых компьютеров в мире. Это устройство предназначено только, исключительно и направленно для того, чтобы работать в ваших личных интересах – это ваш мозг. Проблема в том, что супергаджетом, как и остальными устройствами, нужно управлять.

Демонстрируем позой, тоном голоса, движением рук или положением тела желание подхватить диалог или остановить собеседника.

В России на 100 браков приходится 62 развода. Вы хотели бы сразу удачно выйти замуж (жениться) и не попасть в эти шестьдесят два процента? Метод управления мозгом позволяет это сделать. Вы хотели бы найти хорошую работу, вырастить хороших детей, не попадать в опасные ситуации?

А для того, чтобы попасть в цель, нужна четкая координация движений пальцев и мышц руки. В мозге приматов стали развиваться отделы, которые этой координацией занимаются.

Но наведение порядка в работе означает не только удаление ненужных файлов, старательное ведение расписания, определение приоритетных дел. Еще одна задача, которая стоит в этом же ряду, — наведение порядка в общении с окружающими людьми, особенно если эти люди по своему характеру сложные.

Так называемое вредительство в моем понимании — это проблемные вопросы, которые требуют решения в краткосрочной, среднесрочной или же долгосрочной перспективе. И в любом случае должны спровоцировать руководителя, при всем его равнодушии, задуматься о проблемах компании, способах их решения, что в итоге даст импульс к развитию, а не к стагнации.

Например, ненавязчивый и дружелюбный жест “стоп” или неожиданное одобрительное похлопывание по плечу. Наиболее опытные переговорщики любят обращать внимание на какую-нибудь деталь одежды (соринку, волосок) и затем перехватывать инициативу в разговоре.

В течение дня повторяйте про себя вопрос: «Нахожусь ли я во сне?» и выполняйте проверку на реальность.

Многим трудно понять разницу между двумя составляющими человеческого мышления (сознанием и подсознанием).

Источник: https://tvlip.ru/osparivanie/1959-kak-upravlyat-umnikami.html

X = контроль, Y = ответственность. Как без труда управлять умниками

Как управлять умниками?

Однажды меня спросили, какой я могу дать один-единственный важный совет молодому и перспективному менеджеру. Сперва я хотел дать такой совет: «Иди убей себя».

Но потом вспомнил, как туго мне поначалу пришлось в армии, когда в возрасте 18 лет я командовал взводом (мы проходили курс молодого бойца).

Поэтому самый важный совет, который я дал бы любому хорошему начинающему менеджеру, будет таким:

Какой совет дал Зед Шоу?

Контроль должен сочетаться с ответственностью

Под контролем я понимаю право принимать решения. Как правило, работой управляет человек, принимающий решения, а не человек, который делает эту работу.

Многие менеджеры и тимлиды считают, что поскольку они поручили команде выполнять работу, то команда управляет ею и, соответственно, несет за это ответственность.

Но если менеджер определяет применяемый инструментарий, условия труда, температуру в помещении, качество стола, кресла, бюджет проекта и все остальное, то и ответственность за выполнение работы лежит на менеджере.

Под ответственностью я понимаю раздачу премий и наложение взысканий за результат работы. Люди с готовностью принимают на себя ответственность, если по итогам работы им наверняка придется заниматься раздачей плюшек, но как только дела ухудшаются, некоторые менеджеры начинают спихивать ответственность на других.

Ответственность несет именно тот человек, который получает наказание, когда дела идут плохо, или премию — когда дела идут хорошо. Я повторяю это, так как данное обстоятельство становится очень важным, особенно если вы начинаете сваливать ответственность на членов команды, пытаясь таким образом исправить недоработки.

 

Нет ничего хуже в менеджменте, чем когда работой управляет один человек, а ответственность за ее исход несет кто-то совершенно другой.

Когда складывается такая ситуация, управленцы начинают творить что хотят, а люди, на которых они спихнули свою ответственность, оказываются униженными, увольняются, сходят с ума или пускают все на самотек.

Именно по этой причине возникает большинство конфликтов в любой организации, и если вы совершаете такую ошибку, то исправить ее довольно сложно.

Но если ответственность несет именно тот человек, который руководит работой, конфликты не возникают. Достичь такой гармонии можно либо передав управление тому человеку, от которого действительно зависит ее исход, либо просто приучив руководящих работников нести ответственность за свои действия.

Начните с себя

Будучи руководителем, вы должны вдохновлять подчиненных своим примером и давать понять, что именно вы несете ответственность за общее дело. Плохой менеджер говорит людям, что им делать, а сам отсиживается у них за спинами. А настоящий лидер выходит вперед и говорит: «Идите за мной, если хотите жить!».

Даже если вы передаете управление команде и перекладываете на людей ответственность за результат, только вы будете виноваты, если что-то пойдет не так. Четко донесите это до подчиненных и демонстрируйте это при необходимости.

Делайте это, и если кому-то из ваших подопечных доведется совершить ошибку, он будет лучше готов к тому, чтобы отвечать за нее.

Как только вы состоитесь как лидер, а люди будут знать, что именно вам придется отдуваться за ваши неверные решения (и вы прикроете команду от гнева начальства), вы можете начинать перестраивать зоны контроля и ответственности в команде.

Это будет непросто, так как вам придется отбирать полномочия у людей, которые этих полномочий не заслуживают, а также прививать подчиненным умение нести ответственность за совершаемые поступки.

Никому это сразу не понравится, но в итоге вы окажетесь в более здоровой ситуации, в которой люди будут ощущать свою истинную роль в работе.

Есть еще несколько моментов, которые необходимо учесть, чтобы такая система работала. Во-первых, четко дайте людям понять, чего вы от них ожидаете, сформулируйте задачи так, чтобы результат их выполнения можно было измерять.

Так люди поймут, что вы точно знаете, что именно от них хотите, и что вы умеете добиваться выполнения поставленных требований. Во-вторых, я стараюсь придерживаться принципа «доверяй, но проверяй».

Я даю людям понять, что верю в их способность решать задачи, которые ставились перед ними при приеме на работу, но в то же время могу проверить, насколько соответствует истине то, что они мне говорят. Наконец, я никогда не указываю людям, как им работать, а заостряю внимание только на результатах процесса.

Если мне приходится вмешаться в какой-либо рабочий процесс, то я считаю для себя обязательным сесть рядом с разработчиком, несущим ответственность за конкретную задачу, работать в паре с ним и помогать по мере необходимости.

Истории из практики

Ниже приведены некоторые примеры и изложены истории, которые помогут лучше понять мою концепцию. Она и так очень проста, но обычно примеры из жизни дополнительно проясняют любую ситуацию. В любом случае они интересные, и почти с каждым случалось что-то подобное.

Пример: ЧМО (чертов мерзавец-оператор)

Мой любимый пример неправильного сочетания контроля и ответственности взят не из опыта менеджеров, а из практики системных администраторов. Один админ смог убедить менеджеров, что огромные простои в работе сети возникают по вине разработчиков.

Он заявил это совершенно бездоказательно и потребовал полного контроля над всеми машинами, после чего просто выдавил нас оттуда.

Мы, конечно, возмутились и даже смогли показать, что все простои на самом деле возникают из-за этого негодяя, но менеджеры не стали нас слушать.

Итак, этот чертов оператор завладел доступом на все машины, и теперь любой разработчик мог попасть на свой компьютер только с его разрешения.

Админ контролировал все: от прав доступа к файлам до того, какая работа выполняется на каком сервере и какими должны быть наши логины на каждой машине.

Тем не менее, когда ложился сервер, кто-то ломал систему, возникало переполнение файла логов или возникали любые другие проблемы, админ все сваливал на нас, и нам приходилось работать даже в выходные, чтобы исправить проблему.

Самое печальное заключалось в том, что в каждом конкретном случае мы действительно могли доказать вину админа.

Отличный пример: как-то раз я проторчал на работе все воскресенье и понедельник, пытаясь докопаться до того, почему же не работает наш сервер, пока не убедился, что он просто не ротирует логи Apache.

Размер логов вырос до двух Гбайт, после чего Linux поперхнулся каким-то файлом, и Apache принудительно разорвал соединение. Тем не менее админ все равно сумел выкрутиться и опять свалить вину на нас, хотя он и контролировал абсолютно все на этих машинах.

Менеджеры прокололись, потому что наделили этого человека властью, но не заставили его нести ответственность за результат.

Они продолжали песочить разработчиков, хотя никто из нас не мог войти в систему и исправить проблему без разрешения админа.

Хуже того, менеджеры игнорировали все наши доводы и постоянные жалобы, так как стоило админу сосредоточить в своих руках все управление сетью, как он стал клеветать на других, пытаясь удержаться на этой работе. 

Если бы менеджеры повели себя иначе и возложили на это ЧМО ответственность за перегрузку машин, а также все тщательно измерили бы, итог был бы другим. Кстати, мне удалось внедрить такую практику в нескольких организациях. Как только это происходило, админ начинал с готовностью раздавать разработчикам пароли и привлекать их к планированию рабочего процесса.

Админ настраивал систему мониторинга, чтобы иметь возможность обосновать свои данные по показателям максимальной нагрузки и получить желаемый бонус. Он не расставался с пейджером и стремился участвовать в планировании развертывания кода вместе с командой разработчиков.

В других ситуациях мне приходилось отбирать полномочия у администратора и передавать их разработчикам, так как он отказывался брать на себя ответственность.

Эта история произошла уже в другой компании, но парень тратил целые часы на развертывание приложений, тогда как команде разработчиков для этого требовалась только отмашка и пять минут.

Админ наделал драконовских брандмауэров, выстроил смехотворные ограничения «по соображениям безопасности» и не слушал нас, когда мы ему рассказывали, как нужно развертывать приложение.

Когда дела стали плохи и он во всем обвинил нас, так, что нам даже пришлось дорабатывать проект вне офиса и выполнять все администрирование самостоятельно, чтобы получить необходимый контроль над ситуацией.

Мы взяли все на себя, и внезапно показатели под высокой нагрузкой улучшились, развертывание пошло как по маслу, а работа с консультантами упростилась до предела. Этот админ в конце концов уволился, и это было к лучшему. Однажды он сказал мне: «Вы хороший программист, но ничего не понимаете в развертывании».

Речь тогда шла о проекте на Rails с использованием Mongrel. Ну да, конечно, ничего я не понимаю.

Пример: стриптизерши и бифштексы

Если говорить о менеджерах, то наиболее красноречивым будет пример, который я называю «Маневр со стриптизом и бифштексами». Все происходит примерно так:

  1. специалист по продажам приглашает вашего менеджера сытно отужинать бифштексом, причем деловой ужин незаметно превращается в поход в стрип-бар;
  2. после такой культурной программы (в некотором подпитии) менеджер подписывает контракт на покупку какой-то дряни;
  3. на следующий день этот «самохвалов» с головной болью является на работу и заявляет, что все переходят на использование нового продукта, который он вчера приобрел;
  4. у всей команды уходит целая неделя на то, чтобы как-то интегрировать это убожество в свой инструментарий и в рабочие процессы, пока наконец все не убедятся, что эта новинка — полная дрянь;
  5. но руководство уже изрядно на нее потратилось, и вас ставят перед фактом: работаем с этим.

Другой вариант — некий недалекий менеджер прочитает статейку на каком-нибудь сайте Fast Company или CIO Magazine. И решает испробовать какой-то инструмент или какую-то методологию, которые, как там утверждается, где-то отлично работают. Для этого выбирается проект, на котором всем на все плевать.

Это классический пример несоответствия контроля и ответственности. Менеджер определяет инструменты и методологии, которые будут использоваться в работе, но, будучи не вполне информированным, принимает неверные решения.

И менеджер никогда не согласится взять на себя ответственность, если предложенный им инструмент окажется дрянью, потому что «ну ведь в НАСА он сработал!». Если программисты не могут заставить эту штуку фурычить — значит, они идиоты. Сам инструмент вне подозрений.

Чтобы не сталкиваться с такими проблемами, никогда не принимайте скоропалительных решений о приобретении нового инструмента. Контракт может быть заключен только после того, как продавец побеседует с самым авторитетным из ваших разработчиков, а сам разработчик протестирует этот продукт.

Кроме того, никогда не заставляйте людей пользоваться новым инструментом, особенно если не готовы признать, что новинка может не прижиться и придется отказаться от нее.

Моя позиция такова: если продавец не может за один день организовать интерактивную презентацию, в ходе которой моя команда поработает с продуктом, то этот продукт нам точно не нужен. Обосновать? Если компания, разработавшая инструмент, не может объяснить десятерым программистам, как пустить его в работу в течение дня, то как моя необученная команда будет его осваивать?

Предупреждения

Первое предупреждение: если вы опробуете такую стратегию, но она не сработает — не упорствуйте и не пытайтесь ее внедрить. Все мы знаем, как гики втягиваются в процесс и прикипевают к нему, даже если он никуда не годится.

Потратьте время, проанализируйте, почему эта стратегия не приживается, а потом откорректируйте ее, чтобы она вписывалась в вашу ситуацию. Я обрисовал лишь общие правила, которые, по моему опыту, являются действенными, но никогда слепо им не следовал.

Второе правило — не настаивайте на увольнении сотрудников, если только они не страдают дремучей некомпетентностью и необучаемостью. Мне удавалось научить практически любого, поэтому увольнять приходилось лишь самых высокомерных, которые не желали учиться из-за собственного эго.

Обычно я не увольняю людей, а просто перевожу в другую команду, где им лучше удается реализовать себя.

Наконец, лишь одна описанная здесь стратегия не сделает из вас компетентного менеджера.

Вам придется изучить массу других материалов о том, как измерять ход процессов, как мотивировать людей, как воспитывать правильное отношение к труду, и, наконец, научиться планировать время.

Я прочитал такое множество подобных книг, что уже не нахожу в них ничего нового. Всегда старайтесь извлекать из информации рациональное зерно и все постепенно опробуйте, и в конце-концов новый метод начнет приносить вам пользу.

Кроме того, я хотел бы пожелать каждому амбициозному менеджеру удачи. Без нее не обойтись.

Зед Шоу

Источник

Источник: https://dev.by/news/x-kontrol-y-otvetstvennost-kak-bez-truda-upravlyat-umnikami

Когда подчиненный профессиональнее и умнее: семь советов руководителю

Как управлять умниками?

В компаниях нередко бывает, что руководитель по каким-то параметрам уступает подчиненным. Как извлечь максимум из ситуации, когда сотрудник в каких-то вопросах опытнее, профессиональнее и даже умнее начальника — рассказывает бизнес-тренер Леонид Кроль.

Иногда ко мне приходят руководители, которые с беспокойством признаются, что хотят взять на работу «звезду», но боятся, что если подчиненный будет умнее начальника, это может плохо сказаться на общем деле.

Такая ситуация действительно требует от лидера хороших коммуникативных способностей: один извлечет из нее пользу, а у другого начнутся конфликты.

1. Разберитесь, почему вас это беспокоит

Именно этот вопрос я задаю такому руководителю в первую очередь. Возможно, когда-то вы были не вполне уверены в себе, и сейчас это в вас проснулось. Либо, наоборот, вы чувствуете некоторое злорадство: ага, вы учились на отлично и теперь у меня в подчинении, а я — троечник — теперь главнее и пользуюсь вашими умами.

Иными словами: попробуйте понять, что ваше лидерство значит для вас. В нем всегда сочетаются три роли:

  • авторитет (фигура власти, которая говорит: «так должно быть, и будет так»);
  • эксперт (который должен доказать, почему так должно быть);
  • модератор (управленец и организатор, координирующий усилия команды).

Затем стоит разобраться, чего именно вы опасаетесь:

  • что «умник» не признает в вас эксперта?
  • что он будет ставить команду ниже своей экспертизы?
  • что он не будет достаточно чтить вас как фигуру власти?

Важно, что вы все равно, при любых условиях, остаетесь лицом, которое принимает решения и берет ответственность на себя. И умный сотрудник, звезда, отличный профессионал — это ваш крутой гаджет. Вас ведь не беспокоит, что компьютер считает быстрее вас, а гугл более эрудирован?

2. Не завидуйте, а благодарите

Историки знают много отличных примеров тандемов «умные министры — простоватый глава государства». Например, так описывают царя Александра III, который был человеком скромного ума, зато умел отлично выбирать себе министров. Среди них, например, был Сергей Витте, «автор» золотого рубля.

Лидер, который осознает ограниченность своих — в том числе интеллектуальных — способностей, может по достоинству оценить тот вклад, который более умный человек делает в общее дело.

Возможно, вы тоже эксперт, но в другой области, а эту сферу отдаете на аутсорсинг: невозможно разбираться во всем одинаково хорошо.

Хороший лидер чувствует к «умнику» не зависть, а благодарность за то, что он владеет теми навыками, которых недостает ему самому.

3. Не напрягайте, а расслабляйте

Однажды на коучинговой сессии руководитель одной компании рассказал мне про свою подчиненную — молодую выпускницу МФТИ.

Он пожаловался, что никак не может в достаточной мере проконтролировать ее деятельность: ему кажется, что она не дорабатывает, старается давать ей точные указания, которые требуют немедленного исполнения, проверяет и перепроверяет по нескольку раз и тратит на это много сил.

Мы выяснили, что у него существует убеждение: «все айтишники и креативные люди — разгильдяи, их надо подгонять». На деле девушка отличалась перфекционизмом, а постоянная подозрительность шефа только увеличивала ее чувство вины и дискомфорт на работе.

Немного больше доверия снизит стресс и у руководителя, и у «умника». Как правило, умные люди лучше работают, когда им дают расслабиться, а не подпинывают и напрягают. Нет, он не сядет вам на голову: у умного сотрудника нет мотивации «пинать балду и получать за это деньги». Он любит трудиться осмысленно — и лучше делает это без нервотрепки.

4. Научите его работать в команде

Другой руководитель однажды пожаловался мне на «гения», который работает в его команде.

Это был действительно блестящий специалист, но как только что-то шло не так, как ему нравится, он начинал странно себя вести: спорить, кричать, загонять ситуацию в тупик. Руководитель не понимал, зачем сотрудник так себя ведет — во вред самому себе и как будто назло всей команде.

Вместе нам удалось понять: на самом деле «гений» был просто застенчив и не очень компетентен в вопросах коммуникации. Ему трудно донести до людей свою позицию и трудно понять, чего хотят другие. При этом он очень быстро думал, намного быстрее всех собеседников, и поэтому смотрел на них немного свысока.

В некоторых умных людях, экспертах, особенно узких специалистах, часто есть немного от гениального, но аутичного Перельмана — высокомерие пополам с застенчивостью. Ваша роль именно в том, чтобы помочь такому человеку встроить свой бесценный дар в общее дело. Станьте для него переводчиком и понемногу своим примером учите «гения» работать в команде.

5. Не объясняйте, а показывайте

Иногда руководитель говорит слишком подробно и длинно, и считает, что подчиненный должен быть за это ему благодарным. Бессознательное послание такого разжевывания азбучных истин — раздражение: «ты думаешь, что ты умный, а я тебя заставлю гвозди забивать». Это никому не нравится и может вызвать ответное недовольство.

Многие «умники» больше любят, когда им не разжевывают задание, а дают больше свободы и возможности творчества. В то же время такой человек всегда чувствителен к качеству контакта.

Постарайтесь перед разговором настроиться на подчиненного. Стоит что-то понять и про его характер, и суметь попасть в его тон, пошутить.

Поэтому демонстрируйте в разговоре с ним не только сухость и рациональность, а будьте больше человеком и меньше функцией «начальник». «Умник» это оценит.

6. Не пытайтесь купить его душу

Умный сотрудник, как правило, имеет что-то за душой помимо работы. Вы можете этим поинтересоваться, но не стоит пытаться этим управлять (конечно, если побочная деятельность не вредит вашему общему делу).

Один лидер поделился со мной историей, как несколько раз пытался уволить одну подчиненную, которая, по его мнению, проявляла недостаточно преданности компании.

Мы выяснили, что на самом деле девушка была ценным кадром, а раздражало в ней именно то, что она не хотела «отдавать себя всю» работе.

В компании культивировались горение и накал, а девушка, хоть и работала отлично, ровно в шесть собиралась и уходила по своим делам.

Постепенно лидер согласился с тем, что его собственный ажиотаж нужен в компании не всем, и что, возможно, именно свободное время — то, что нужно умному сотруднику для развития и роста.

7. Признавайте свои ошибки

Вы имеете право ошибаться, быть неправым — но при этом остаетесь лидером. Все рычаги управления все равно остаются у вас. То есть всегда можно перейти от модерации к прямым указаниям и обратно.

Я советую сделать ставку на внутреннюю мотивацию умного сотрудника: доверяйте его желанию работать и делать все как следует. Не пытайтесь каждый день ставить под сомнение его компетенции. Вот увидите: он будет вам благодарен не меньше, чем в итоге вы — ему.

Источник

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d39a870e6cb9b00ad2c6c63/kogda-podchinennyi-professionalnee-i-umnee-sem-sovetov-rukovoditeliu-5e21d842f73d9d00af63b866

10 способов управлять людьми и добиваться своего: приёмы от профессионала

Как управлять умниками?

Многие считают, что управленческие приёмы пригодятся только тем, чья профессия связана с управлением. На самом деле это набор техник, которые можно применить в любой сфере жизни, где присутствует социум.

Не поддаваться на провокации старой вредной соседки, построить правильные отношения с детьми, наладить контакт с неприятными родственниками или сотрудниками, в конце концов, выгодно продать дачу или даже диван на Avito.

Другими словами, набор техник будет работать абсолютно со всеми людьми, вне зависимости от их пола, возраста и социального положения.

Что касается людей на руководящих должностях и предпринимателей, им в первую очередь стоит узнать способы управления людьми. Конечно, недостаточно просто каких-то фишек, почерпнутых с разных сайтов.

Для мастерского управления людьми нужен полный набор техник и даже несколько изменённое мировоззрение.

Но об этом я расскажу позже, а сейчас — 10 способов, которые пригодятся вам в карьере и в жизни.

1. Правильный взгляд

Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.

Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.

Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.

2. Энергетическая пауза

Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.

Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.

Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.

3. Пауза и поощрение

Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.

Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.

Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор.Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.

Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.

4. Защита от взгляда

Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.

Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.

Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.

5. Побороть неприязнь

Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.

Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.

Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?

Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.

В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.

6. Давление

Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.

цель давления — лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.

Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.

Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».

7. Умение говорить «нет»

Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.

Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».

Конечно, такой категоричный отказ подойдёт не во всех случаях, но в некоторых ситуациях он необходим.

8. Не объяснять свой отказ

Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.

При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.

И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.

9. Позиция без доказательств

В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.

Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.

Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.

10. Зафиксировать новую роль

Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.

Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.

Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.

Управленческое искусство и новое мировоззрение

Бизнес-тренер, социотехнолог и автор бестеллеров об искусстве управления Владимир Тарасов проводит коучинг для тех, кто хочет стать мастером в сфере управления.

Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.

В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.

Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.

Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.

Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.

Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.

Учиться искусству управления на коучинге Владимира Тарасова

Источник: https://Lifehacker.ru/10-sposobov-upravlyat-lyudmi/

Как захватить улицу своей инициативой и одновременно управлять

Как управлять умниками?
genrih_faust            Я всенепременнейше посмотрю свою собственную динамику за последние 3 месяца по собственным постам. Да, я позволил себе “влезть” в тему так как она меня “вела”, “повестись”, чтобы научиться быстро разбираться с источниками.

То есть, если бы я действовал с других “этажей” своего сознания – я бы честно дистанцировался от всех этих проблем нашей и украинской власти, потому как на определённом уровне ЗНАЮ, что НИЧЕГО ДОБРОГО ТАМ БЫТЬ по определению не может. Верить никому нельзя ни на слово, ни на мелкие поступки, ни на широкие жесты.

У меня есть ПУНКТ – я крайне опасаюсь войны для России. Это говорит во мне моё историческое прошлое, это говорит во мне детство.Мне было 2-3 года.

И когда я услышал с экрана телевизора

“американские войска” “ханой” “хо ши мин” и прочее – я пытал вопросами добрую свою тётю, которая укладывала меня спать, где сейчас война, грозит ли война нам и далеко ли Вьетнам? Получив успокоительные ответы, я несколько отошел от темы, но, учитывая возраст, – это что же надо реально про это знать, в глубинах душевных? Книги про войну я читал всё своё детство. МНОГО. Это, вообще, было самым интересным. Я сказки сам стал читать сильно после 8-9 лет. Так мне их читали, что меня и спасло. А потом пошли естественнонаучные книжки. Потому, любящие меня женщины до сих пор борются за мой культурный облик и эстетическое начало.-)))

Теперь про умное. ЗДЕСЬ сказано всё. Автора цитат – погуглите, 3 рейх у них, 3 Рим – у нас – как всё банально.


“Пропаганда – это инструмент политики и сила для контроля над обществом. Задачей пропаганды является всесторонний охват человеческой деятельности таким образом, чтобы окружение отдельной личности поглотилось мировоззрением нацистского движения”.
“Побольше шума – вот самый эффективный метод действий, рекомендуемый оппозиции!”
“Берлин живет сенсациями, он не может существовать без них, как рыба не может жить без воды; и любая политическая пропаганда, игнорирующая эту истину, не найдет здесь ни слушателей, ни сторонников”.
“Мы говорим откровенно: наша цель – завоевать улицы, чтобы руководить массами и привлечь народ на свою сторону!”
“Улица – вот показатель успеха современной политики! Тот, кто завоюет улицы, подчинит себе народные массы, а, следовательно, – и государство!”
“Проще в мышлении, величественнее в любви, доверчивее в надежде, горячее в вере и скромнее в речах”.
“Информация должна была быть простой и доступной и повторять её, то есть вбивать в головы, нужно как можно чаще”.
“Чем чудовищнее ложь, тем быстрее в нее верит публика”.
“Пусть сколько угодно говорят о том, что наша пропаганда – крикливая, грязная, скотская, что она нарушает все приличия – плевать! В данном случае все это не так уж важно. Важно, чтобы она вела к успеху – вот и все!”.
“Не бойтесь насмешек и унижений, не страшитесь жестоких побоев и тюремной камеры – это как раз то, что нам нужно! Самое страшное – это безразличие; оно должно заставлять нас напрягать последние силы и искать новые средства пропаганды, усиливая борьбу до предела, чтобы этот огромный город затаил дыхание, а мы могли твердо сказать: “Все, теперь враги не будут больше смеяться”.
“Слушатели в своей массе обычно достаточно примитивны, поэтому суть успешной пропаганды – в ее простоте и повторении одних и тех же истин. Нужно уметь объяснить сложную проблему в простых выражениях и повторять их бесконечное число раз, не обращая внимания на усмешки интеллектуалов; тогда успех будет обеспечен, и вы сможете повлиять на общественное мнение. Если же ставить себе целью завоевание доверия образованных людей (мнение которых вообще отличается неустойчивостью), то вы не сможете серьезно повлиять на широкие слои общества”.Всё, как действуют СМИ на толпу – написаны огромные тома учебников.Но как они действуют на так называемых “умных”?

А вот как – да, kat_bilbo подкинула мне исчерпывающую статью о том, как делаются интернет – раскрутки, закрутки, и прочие газетки.

ЧИТАТЬ ВСЕМ. Особенно, прежде чем вопить про Свободу Слова.

Мало того, задумайтесь – так называемый “запад” уже давно встроил эти технологии в свои политические и прочие задачи, см. тему Сноудена, и то, что я могу это вот опубликовать – и говорит о Свободе Слова всё ещё не малой. ВЛАСТЬ БУДЕТ держать вас в узде, если ваши мысли примитивны, а чувства – необузданы, а воля – колеблется от одной личной выгоды до другой.
Потому Беня Коломойский – Перекупщик хорошо справляется. Занимайтесь СВОИМИ делами. Свобода Слова подразумевает ответственность за СКАЗАННОЕ.

http://hvylya.org/interview/politics2/kremlevskie-botyi-novyie-soldatyi.html

Статья гениальная не самой посылкой, что, мол, деньги решают судьбу вашей риторики,  а подробным изложением механизмов.

Я знаю, как психолог, что всё это реально происходит, но не интересовался подробностями организации подобных штук, видимо из-за отстранённости меня от проблем интернет-технологий.

Этот пробел я восполню-)

Из статьи следует очень, очень многое. В том числе – закон о блогах.

genrih_faustСАЙТ, посвящённый творчеству писателя.

http://www.em-remarque.ru/Remark-v-kino.html

http://emremarque.ru/video.html

ТОГДА ДЕНЬ ПОБЕДЫ БУДЕТ ПОЛЕЗНЫМ ВЫХОДНЫМ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ,

Источник: https://genrih-faust.livejournal.com/479188.html

О бухгалтерии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: